با گسترش فعالیت فروشگاههای اینترنتی در کشور، این روزها ده‌ها و حتی صدها پایگاه فروش مختلف را می‌بینیم که هر کدام مشغول به فروش اجناس گوناگونی بسته به تخصص و علاقه خود هستند. در این بین، تعداد فروشگاه‌هایی که محصولات بسیار متنوع را در دل خود داشته باشند، به نسبت سایرین کمتر بوده و از سمتی کار اداره چنین فروشگاه‌هایی نیز بسیار سخت‌تر است.
دیجی کالا به عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین کشور در بخش خرده فروشی، تبدیل به یک برند معتبر و قابل اعتماد توسط مشتریان خودش گردیده و از سال ۱۳۸۵ تا به امروز، رشد قابل توجهی را به‌دست آورده است، به نحوی که در حال حاضر پس از وبسایت اشتراک ویدئوی آپارات، پربازدیدترین سایت کشور است و روزانه میزبانی صدها هزار بازدید کننده را بر عهده دارد.
کمتر کسی را می‌توان یافت که خرید اینترنتی انجام داده اما اسم این فروشگاه را نشنیده باشد. دیجی کالا به عنوان یک برند تراز اول فروشگاهی، به طور قطع جایگاهی دارد که به این راحتی‌ها هیچ مارکت آنلاین دیگری نمی‌تواند آن را تهدید کند.
پیش از آنکه ادامه مقاله را بخوانید پیشنهاد میکنم مقاله مربوط به آمارهای قابل تامل و منفی در گزارش سالانه دیجی کالا را مطالعه کنید.
اما از آنجایی که پربازدید و پرفروش بودن، همیشه نشان از بهترین و کامل‌ترین بودن ندارد، در اینجا می‌خواهیم به شما ۵ دلیل بگوییم تا بدانید دیجی کالا اگر خوب است اما ضعف‌هایی نیز دارد که سبب می‌شود تا سایر فروشگاه‌ها در رقابت با آن همچنان شانس خوبی برای فروش و کسب مشتری داشته باشند.
۱- قیمتها همیشه رقابتی نیست
بارها برایم پیش آمده که قصد خرید محصولی از دیجی کالا را داشتم اما با یک سرچ ساده، به بهای پایین‌تر آن محصول در فروشگاه اینترنتی دیگری برخورد کرده‌ام. محصولی با همان مشخصات و حتی ضمانت نامه که به من ثابت میکرد دیجی کالا اگر بیشترین موجودی را هم داشته باشد، اما لزوما بهترین قیمت را به شما نمی‌دهد.
این اختلاف قیمت شاید در خرید محصولات کمتر از ۱۰۰ هزار تومان برای بسیاری قابل اغماض بوده و راحتی خرید و اطمینان بالا را فدای چند هزار تومان تفاوت بکنند اما اگر مبالغ خرید میلیونی شود و اختلاف قیمت چند ده و حتی چند صد هزار تومانی، آن‌گاه کاربر به فکر فرو رفته و درمی‌یابد که خرید از دیجی کالا در شرایطی که بایستی برای یک محصول مشابه قیمت بیشتری بپردازد، اصلا منطقی نیست!
حتی در این بین شنیده شده که دیجی کالا خودش به برخی صاحبان محصول پیشنهاد می‌دهد که قیمت آن جنس را بالاتر ببرند! آیا این پیشنهاد واقعا به نفع مشتری و در راستای عرضه کالا با بهای رقابتی است یا سو استفاده از اعتماد وی به فروشگاه و اعتبار برند؟
۲- ارسال طولانی و زمان بندی نامناسب
شاید بتوان این گزینه را بزرگ‌ترین ضعف فروشگاههای آنلاین (به‌خصوص بزرگ‌ترها) در برابر بازار سنتی دانست؛ چرا که در خرید از یک مغازه در سطح شهر، شما به محض پرداخت پول، کالای خودتان را تحویل میگیرید اما در خرید اینترنتی بدین صورت نیست. البته بسیاری از فروشگاههای اینترنتی، به‌خصوص کوچک‌ترها که بسیاری تنها نقش یک بازاریاب برای مغازه‌ای را بازی می‌کنند، در عرض چند ساعت کالا را برای شما می‌فرستند اما در دیجی کالا شرایط فرق می‌کند.
اگر شما برای گرفتن کالای خودتان عجله داشته باشید، هیچ راهکاری برای دریافت سریع‌تر آن حتی با پرداخت هزینه بیشتر وجود ندارد. این دیجیکالا است که به شما زمان بندی را اعلام می‌کند و به طور معمول این تایم، ۴۸ ساعت بعد از خریدتان است که اگر خوش شانس بوده و در تهران باشید، توسط پیک‌های این شرکت به‌دست‌تان خواهد رسید.
از آنجایی که برخی از محصولات دیجی کالا در انبار این شرکت موجود نبوده و در واقع دیجی کالا نقش واسطه فروش را بازی می‌کند، این زمان تا ۴ و حتی ۵ روز هم می‌تواند افزایش یابد که قاعدتا برای یک خرید فوری و مورد نیاز، یک ضعف بزرگ محسوب خواهد شد.
همچنین در هنگام خرید از دیجی کالا، تنها دو زمان در روز با بازه گسترده در جلوی دیدگان شما قرار می‌گیرد. یکی از ۹ تا ۱۵ بعد از ظهر و دیگری از ۱۵ تا ۲۲ شب که قاعدتا با توجه به فاصله ۶ و ۷ ساعتی، به هیچ عنوان یک زمان بندی مطلوب تلقی نشده و ممکن است مجبور شوید تا ساعات زیادی را برای آمدن محصول و بدون آنکه دقیقا بدانید چه هنگامی می‌رسد، در انتظار به سر ببرید.
جالب اینجاست که حتی همین ساعات طولانی هم تضمینی برای رسیدن کالای‌تان نیست! چه بسا که برای خود من پیش آمده که پیک این شرکت قبل از ساعت ۹ صبح برای تحویل آمده بود و یا با بیش از یک ساعت تاخیر و بعد از ساعت ۱۵! پس در این بخش نه تنها نمی‌توان امیدی به بهبود داشت، بلکه بایستی فقط امیدوار بود همین ساعات را خودشان هم رعایت کنند!
۳- پیشنهادهای ویژه‌ای که گاهی ویژه نیستند!
یکی از پرطرفدارترین بخش‌های دیجی کالا، قسمت پیشنهادات ویژه است که این شرکت با قرار دادن تخفیفهای خاص بر روی کالاهای متنوع، تلاش می‌کند تا کاربر را به خاطر قیمت پایین‌تر، به خرید آنها ترغیب کند. اما اگر یک نگاه دقیق به این محصولات بیندازیم، متوجه می‌شویم کالاهایی مثل موبایل و لپ‌تاپ که قیمت مشخص با حاشیه سود پایینی دارند، همیشه کم‌ترین مقدار تخفیف شامل‌شان شده و اجناسی چون عطر، کفش، ابزار ساختمانی و… تخفیفهای بیشتری دارند. محصولاتی که با یک سرچ ساده در قیمت اولیه آنها (پیش از تخفیف) متوجه می‌شویم بهایی بعضا بالاتر از عرف داشته و به نوعی بخش زیادی از تخفیف، رسیدن مبلغ کالا به همان بهای واقعی‌اش بوده است!
به خاطر دارم یک بار کالایی در بخش شگفت انگیر در حدود ۱ میلیون تومان تخفیف خورده بود، با مدیر مارکتینگ آن شرکت (صاحب کالا) صحبت کردم که چرا چنین تخفیف عجیبی بر روی محصول شما درج شده و آیا واقعا شما تا این حد بر روی کالای خودتان سود میکنید؟ وی جواب داد که دیجی کالا خودش قیمت این محصول را افزایش می‌دهد و سپس با درج چنین تخفیفی، این شکلی جلوه می‌دهد که بهای آن را نصف کرده در صورتیکه قیمت اصلی کالا، نزدیک به همین قیمت تخفیف خورده و به اصطلاح شگفت انگیز است!
۴- محتواهای غیر قابل اعتماد
اگر شما بر فرض بخواهید محصولی مانند گوشی آی‌فون بخرید، در فضای مجازی با ده‌ها مدل مختلف از بررسی‌ها روبه‌رو می‌شوید که شما را قادر می‌سازد تا قبل از انتخاب این کالا، با مزایا و معایبش آشنا باشید.
اما اگر قصد خرید محصولی چون بالش طبی یا کود گیاهی را بگیرید، دیگر بدین راحتی نمی‌توان نقدی بر این محصول در بازار یافت و چاره‌ای جز اعتماد به نوشته‌های درج شده در زیر محصول نیست. از آنجایی که دیجی کالا تلاش کرده تا با کمک تیم تهیه محتوای خود، برای محصولات گوناگون تا حد امکان بررسی و تصویر اختصاصی درج کند، پس شما بایستی به این سخنان اعتماد کرده و محصول‌تان را بگیرید اما غافل از آنکه در بسیاری از موارد، این توضیحات و بررسی‌ها با واقعیت موجود فاصله زیادی دارد.
در واقع دیجی کالا در بخش نقد و بررسی، بیشترین تمرکز را بر روی تعریف و تمجید از کالای مربوطه جهت فروش آن به مشتری دارد و تنها گاهی اوقات به بیان برخی از معایب کم اهمیت پرداخته می‌شود. نگاهی به بخش نظرات درباره بعضی از کالاها به‌خوبی نشان می‌دهد که خریدار تا چه اندازه از تهیه این محصول پشیمان بوده و آن چیزی که درباره‌اش خوانده با چیزی که دریافت کرده، از زمین تا آسمان متفاوت است! پس ای‌کاش دیجی کالا به عنوان فروشگاهی که اولین کلمه در شعار آن «بررسی» است، حداقل نقد منصفانه را درباره کالاهای موجود خود همیشه رعایت میکرد!
۵- دسته‌بندی‌های زیاد و عجیب!
دیجی کالا در ابتدای فعالیت خودش، تمرکز اصلی را بر روی کالاهای الکترونیک چون موبایل، لپ تاپ، دوربین و… گذاشته بود و بدین سبب به‌راحتی کاربر می‌توانست با ورود به دسته مدنظر خودش، محصولات مرتبط را پیدا کرده و انتخاب نماید.
با گسترش این فروشگاه، محصولات به‌قدری متنوع شدند که شما از یک سه‌راهی برق ساده تا پودر لباس‌شویی و پوشک بچه را هم می‌توانستید سفارش دهید و بنابراین دسته‌بندی کالاها اهمیت ویژه‌ای پیدا کرد.
پیدا کردن محصولات مشخصی چون گوشی موبایل یا تلویزیون و یخچال، کار دشواری نیست اما بعضی از کالاها بدین راحتی یافت نمی‌شوند و شاید تنها از روی سرچ کردن آنها را بیابید. به‌طور مثال اگر شما کالایی چون یک ساعت هوشمند را برای خرید مدنظر داشته باشید، قاعدتا در زیر مجموعه کالای دیجیتال به دنبال آن می‌گردید اما زهی خیال باطل چرا که چنین وسایل کاملا دیجیتالی، در زیر مجموعه زیبایی و سلامت قرار گرفته‌اند!
از طرفی با راه اندازی بخش خودرو در دیجی کالا، شاهد حضور زیرمجموعه‌هایی هستیم که شاید ۹۰درصد مردم کشورمان حتی در طول عمر خودشان یکی از آنها را ندیده و نخواهند دید! مثلا با وجود بخشی چون خودروهای لامبورگینی و فراری آیا می‌توان امید داشت که به‌زودی این محصولات در سبد فروش دیجی کالا موجود شده و مردم با پرداخت‌های ناچیز میلیارد تومانی، لامبورگینی آوانتادور و فراری اسپایدر را درب منزل تحویل بگیرند؟
در واقع وجود چنین بخش‌هایی که خود فروشگاه نیز به خوبی مطلع است گزینه ناموجود در جلوی‌شان به‌صورت دایمی درج خواهد شد، صرفا برای مسایلی چون سئوی بهتر و جذب بازدید کننده از طریق موتورهای جستجو است و برای یک فروشگاه اینترنتی چنین مواردی زیبنده نیست.
دیجی کالا دیگه عمرش داره به پایان میرسه شده دلال ،خودم مشتری ثابتش بودم ولی جدیدا کالا هاشون بی کیفیت و خدماتشون افتضاح شده ،البته کالا های باکیفیتم داره ولی برید با قیمت بازار مقایسه کنید خیلی اختلاف داره من خودم تا دو برابر همون مارک رو تو دیجی کالا دیدم نظرم گذاشتنم ولی پاکش کردن.متاسفم برای برادرانی که فروش کالاهای سایتشون مهمتر از رضایت مشتری شده. عاقبت گران فروشی =نخریدن است.
همین که دیجی کالا مثل سایر فروشندگان به شعور مشتری توهین نمیکنه کافیه
من ترجیح میدم پولم بره تو جیب شخصی مثل مدیر دیجی کالا تا یه مغازه دار خرده پای کلاه بردار دزد
قطعا اشکالاتی که دوستان نوشته اند درست است و همه تجربه کرده اند اما عیبش گفتیم هنرش را نیز بگوییم دیجی کالا اکنون گزینه لغو دریافت مرسوله را دارد و من دو بار محصولی که قیمت بالای ۲ ت داشت را پیش از تحویل لغو کردم و در کمتر از ده دقیقه پول به حسابم برگشت و این کار کاملا خودکار انجام می شود بیشترین اشکال دیجی کالا صرف نظر از گران فروشی در خیلی از موارد، مربوط به پس از خرید و برگشت دادن کالای معیوب است که معمولا نه کالا را تعویض می کند و نه پول مردم را پس می دهد.بسته بندی دیجی کالا هم دیگر مثل گذشته نیست و اگر شما کالای ظریف و زمخت و سنگین را با هم سفارش داده باشید همینجوری روی هم می ریزند و دیگر خبری از بالشتک های ضربه گیر و جدا کننده نیست.
دوستانی که فروشگاه داشته اند و با دیجی کالا همکاری کرده اند و نارضایتی به حق داشته اند توجه کنند در صورتی که شما خودتان فروشگاه فیزیکی داشته باشید برای شما به صرفه نخواهد بود که از طریق دیجی کالا محصول خود را بفروشید (مگر اینکه انتظار سود کم و فروش مداوم را داشته باشید)اما اگر تولیدکننده هستید فروش از طریق دیجی کالا و حذف چندین واسطه به نفع تولید کننده تمام می شود. به نظرم دیجی کالا باید خیلی سریع مشتری مداری را در نخستینگی اهدافش قرار دهد زیرا در صورت تغییر شرایط و دسترسی ایران به بازارهای معروف دنیا (همانند آمازون که هم اکنون نیز تا حدی مهیا شده است) دیجی کالا هیچ شانسی برای بقا نخواهد داشت همین حالا هم در ایران می توان از آمازون خرید داشت و در برخی موارد از قیمت های درون ایران هم کمتر تمام می شود فقط یک ماه طول می کشد که کالا تحویل شود و دیجی کالا هم الان تحویل هایش معمولا کمتز از یک هفته طول نمی کشد.نکته دیگر اینکه دیجی کالا با این همه سابقه در بازار ایران و گستردگی هنوز ساده ترین اصل که نظر سنجی از مشتریانش است را نمی داند مثلا با هر بار خرید مشتری نظرش را پس از تحویل مرسوله دریافت کند و برای رفع مشکلات برنامه ریزی کند یا پیگیری کند ببیند مشتریانی که ارتباط خود را با دیجی کالا قطع کرده اند چرا چنین کرده اند و رضایت آنها را کسب کند
منم سال ها پیش مشتری پر و پا قرص دیجی کالا بودم آن زمان دیجی کالا خودش فروشنده بود تا اینکه یک بار یک کرونومتر مکانیکی سفارش دادم وقتی به دستم رسید جعبه آن باز شده بود و پشت کرونومتر له شده بود البته کار می کرد ولی معلوم بود یک وزن سنگین روی آن گذاشته اند و تغییر شکل داده است کالا را مرجوع کردم و منتظر ماندم دیجی کالا جنس سالم برایم بفرستد در سایت هم حسابم را چک کردم دیدم کالایی که سفارش داده و مرجوع کرده ام کلا از حسابم پاک شده و سوابقی هم از آن نداشتم و پس از آن نه کالای سالمی به من دادند و نه پولم را پس دادند هر چه پیگیری کردم و زنگ زدم و در سایت نظر نوشتم که چنین اتفاقی افتاده است خبری نشد که نشد و من هم از آن به بعد کلا قید این فروشگاه را زدم.
به نظر من خرید از دیجی کالا را تحت شرایطی باید انجام داد اولا وسایل الکترونیکی یا حساس و با قیمت بالا را از دیجی کالا نخرید دوما پیش از خرید حتما قیمت را از جاهای دیگر چک کنید سوما سعی کنید جنس های خرده ریز با تنوع زیاد و قیمت کم که در حالت عادی تهیه آنها کلی وقت از شما می گیرند از دیجی کالا سفارش دهید(مثلا باطری و چسب و خاک گلدان و پاکت جارو برقی و…).
امیدوارم دیجی کالا این نظرات را ببیند و جلوی اشکالاتش را بگیرد چون نارضایتی مشتریان عمر حرفه ای این شرکت را کوتاه خواهد کرد.
پانزدهم فروردین ۹۹
سلام من سالهاست از دی جی کالا خرید می کنم هیچ مشکلی نداشته و اجناسش کاملا اصل بوده با این کامنتهایی که من می بینم خیلی ها می خوان دیجی کالا رو بد جلوه بدن اما دی جی کالا من بالای ۱۳ ۱۴ بار سفارش دادم هیچ اتفاق ناخوشایندی نیفتاده
سلام من چند روز پیش یه عینک افتابی به قیمت یک میلیون و هشتصد هزار تومان با ضمانت اصل بودن دیجی کالا سفارش داده بودم . وقتی جنس رسید دستم دیدم عینک افتابی با عکس جنسی که تو سایتشون هست از نظر مشخصات نوشته شده روی دستگیره عینک کاملا متفاوت هستش. مرجوع دادمش با هزار بدبختی ِ الان حدود 1 هفته است که منتظرم وجه داده شده را بهم پس بدن هنوز خبری نشده. جالب اینجاست که پرداخت در محل را حذف کردن و فقط پول را انلاین میگیرن و دیگه خدا به خیر بگذرونه جنس اصل هست یا نه..من که ازشون نمیگذرم . اصلا خرید نکنید از فروشگاه های اینترنتی مثل دیجی کالا . پیشنهاد میکنم برای خرید هر چیزی حضوری تشریف ببرید برای خرید کالا به صورت حضوری .
عالی
من از دیجی کالا 3 قلم کالا خریدم که شامل گوشی موبایل و کاور و گلس بود اما بعد از گذشت 4 روز مبلغ گلس رو به حسابم عودت دادن.بدون اینکه من درخواست لغو سفارش رو داده باشم.دیجی کالا خیلی راحت میتونه اگه کالایی گران شد اون کالا رو به شما نده و بگه که نتونستم تامین کنم و شما از این جا رونده و از اون جا مونده بشید. ولی شما اگه کالایی رو خرید کنید و کالا ارزون بشه امکان اینکه سفارشتون رو حذف کنید ندارید.ضمنا وقتی یک کالایی رو برای خرید انتخاب می کنید و به مرحله پرداخت میرسه، اون کالا گرون تر از قیمت داخل سایت میشه.به نظرم این کارشون خیلی کثیف
دقیقا یه ماه قبل یعنی 10 اسفند 98 یه تردمیل حدود 7 میلیون از دیجی کالا خریدم بعد از دو هفته گفتن کالای شما بخاطر اینکه نزدیک عید باربری تعطیل میشه رو 20 فروردین ارسال میکنیم ، بعد گفتم نمیخوام پولم رو پس بدید و از اون روز تاحالا یعنی 8 فروردین 99 ،امروز و فردا میکنن و پولم رو گرو گرفتن ، واقعا کم کم دارم میترسم که کلا پولم رو برنگردونن .
میخواستم بگم واقعا به هیچ فروشگاه اینترنتی نمیشه اطمینان کرد حتی به دیجی کالا که چند سال ازش خرید کردم و حالا میترسم پولم رو بخورن.
من بیش از 20 میلیون خرید کردم و متاسفانه اوایل خریدهای زیاد کردم ( در یکسال و نیم اخیر ). اما باتری خریدم که نصفش فاسد شده بود. و میدونید که تا باطری رو باز نکنید نمیفهمید که فاسد شده یا نه. 6 تا سنسور چراغ هم خریدم مارک کاوه که متاسفانه چون برای زاپاس خریده بودم بعد از 2 ماه که سنسورهای اصلی سوختن و اومدم تعویش کنم تمام اون 6 تا سنسور چراغ خراب بودن و سنسورش کار نمیکرد. چون از تایمش هم گذشته بود دیگه تماسی نگرفتم چون عملا جوابی هم نمیدادن. ولی وسایلی که زاپاس میخرید و نمیتونید یک روزه چک کنید و وسایل برقی سعی کنید خرید نکنید.
بنده لپ تاپ از دیجی کالا سفارش دادم.
پول رو همون اول از من تو سایت گرفتن.
زمان ارسال ۱۳ روز تخمین زدن.
یک ماه گذشت و نفرستادن.
با پشتیبانی تماس گرفتم,متاسفانه اینقدر بی ادب هستند که حرفی برای گفتن ندارم.
با پیگیری خیلی زیاد لپ تاپ به دست من رسید!
لپ تاپ از حالت پلمپ در اومده بود و سوخته بود و هر کار میکردم روشن نمیشد.
به هرکی میگفتم از دیجی خریدم میخندید.
مرجوعی زدم!
نه پولی به حساب من اومد و نه لپ تاپی پیش من اومد.
لپ تاپ گیمینگ خریده بودم,۱۷ میلیون رفت تو پاچم و الان مشغول شکایت هستم.
وقتی سفارش میدین یا باید دعا کنید بفرستن,یا باید دعا کنی سالم باشه,یا باید دعا کنی مرجوعی میزنی پولتو بدن
دیجیکالا یه دزد بی همه چیزه
خرید نکنید از این سایت دزدی
من 2 جفت کفش سفارش دادم زمان تحویل رو زده 13 روزه دیگه!!!!!!
کسی میدونه چطور میتونم ازین بیشرفا شکایت کنم؟ تلگرام بگید لطفا
@Aslekaar_ee
من به دوستان نرم افزار ترب رو پیشنهاد میدم.
باید بری و ببینی تعریف نمیکنم که بزرگواری فکر نکنه جانب داری کردم.
اما بهتون قول میدم با دنیایی از فروشگاه های انلاین و معتبر دسترسی پیدا میکنید قیمت هاکاملا رقابتی تحویل اجناس زود و سالم بودن معمولا
حتی یه قطعه کامپیوتر سفارش دادم بخدا 2 ساعته رسید رایگان تحویلم داد.یعنی از ثبت درخواست تا تحویل شد 2 ساعت.
یه جنسم فروشگاهش تبریز بود اونم تا برسه دستم تو تهران شد 4 روز.
اما با گارانتی معتبر و پایین ترین قیمته ممکنه تو کل بازار
با سلام.من از ابتدای راه اندازی این سایت با آن آشنا بودم . اوایل خیلی خوب بود ولی از آنجاییکه ما در کشور جهان سومی هستیم و تنها تفکر سود و منفعت آنی حاکم است نگرش این شرکت تغییر کرده و متاسفانه وضعیت دیجی کالا بسیار اسف بار شده است که به چند نمونه اشاره میکنم:
۱-قیمتی به مراتب بالاتر از بازار و یا سایت های دیگر
۲-ارسال مکرر کالا های نا مرغوب ، تقلبی و معیوب (برای خودم در ۲ ماه گذشته ۴ مورد پیش آمده)
۳-عدم پاسخگویی مناسب در مورد مشکلات پیش آمده و سعی در توجیهات غیر منطقی توسط کارشناسان دیجی کالا
۴-کنسل کردن سفارشاتی که پس از ثبت سفارش قیمت آنها گران شده است
۵- در اکثر موارد نظرات منفی را درج نمیکند
۶- عدم پیگیری و یا دلجویی از مشتریان به واسطه ارسال کالا های مورد دار
با توجه به بالا رفتن آگاهی خریداران و وجود سایت های متنوع فروش اینترنتی و همچنین اذعان ماموران تحویل دیجی کالا در خصوص کاهش فروش و تحویل اجناس ، اگر دیجی کالا با همین رویه ادامه دهد در آینده نزدیک به تاریخ خواهد پیوست.
منم دقیقا تجربه ی خریدهای بسیار غیر منصفانه را از دیجی کالا داشتم.و آخرین مورد همزمان با همین احتکارهایی بوده که دیجی کالا در مورد ماسک ها داشت.من نزدیک به 10 روزه که ازشون پد الکی و مواد ضدعفونی کننده سطح سفارش دادم.بعد از 10 روز که پول منو کامل گرفتند حالا میگن نمیتونیم تامین کنیم.در صورتیکه اون روزی که سفارش دادم و تا چند روز بعد روی وبسایتشون بود.زنگ زدم گفتم اون موردی که ندارید را حذف کنید جالبه الان میگه پس اون دو کالای دیگه رو باز 8 روز بعد ارسال میکنیم .یعنی از زمانی که من سفارش دادم بعد از 18 روز کالام به دستم میرسه.لعنت به دیجی کالا
منم نظرمنفی درمورد خریدم دادم ولی هرگز درج نشد
سلام
به زودی در سال اینده یک شرکت خصوصی فروشگاه اینترنتی بزرگی راه اندازی خواهد کرد که دیجی کالا در مقابل آن سوسک خواهد بود.تنها راه مقابله با این کلاهبرداران رقابت است تا خودشان گورشان را گم کنند.
نظر شخصیه ولی اکثر مشکلاتی که براتون پیش اومده ناشی از بی‌دقتی و عدم آگاهی خودتون بوده. من همیشه از دیجی کالا خرید کردم و خیلی وقتا هم شده که گزینه بهتر رو مدنظر گرفتم مثل خرید حضوری از بازار و یا سایت های رقیب دیگر. چشمتون باز باشه هیچ مشکلی براتون پیش نمیاد.
این رو هم بگم منی که این دیدگاه رو دارم ثبت میکنم تقریبا ۶ سال مشتری دیجیکالا هستم و حدودا بالای ۷۰ ت ازش جنس خریدم. هم برای خودم هم اطرافیان.
موضوع بعدی هم وجود داره که سطحی بودن دانش خرید و فروش آنلاین بسیاری از عزیزانی که کامنت گذاشتن رو روشن میکنه و اون این است که دیجی کالا در حال حاضر یک مارکت‌پلیس یا بازارچه اینترنتی هست و تاحدود زیادی کیفیت محصولات موجود در اون به فروشنده بستگی داره و کنترل چنین حجمی قطعا خطاهایی دارد.
بعلاوه نوپا بودن این مارکت پلیس، بی‌رقیب بودن این وبسایت و ناسازگاری بستر فرهنگی و متقلب بودن فروشنده های سطح کشور و عدم برخوردهای قانونی اساسی و … رو هم در کنار بقیه عرایض بنده بگذارید، متوجه میشید که اتفاقا این وبسایت بسیار عالی و درخشان عمل کرده و تا یک‌جایی تضمین این کیفیت در دستان دیجی‌کالاست. کما اینکه همین ایده توسط بامیلو به بدترین شکل اجرا شد و در نهایت به شکست و حذف اونها مبدل شد.
نقد این نویسنده هم کاملا به‌دور از انصاف و با شواهد کم‌اعتبار بود که بسیار تاسف برانگیز است.
آگاه و سربلند باشید.
من از اجناسی که از دیجی کالا خریدم راضی بودم .
همیشه که مسأله پیش نمیاد بلکه بعضی اوقات احتمالا مسأله برای بعضیها پیش اومده .
تا آنجاکه مقدور است از دیجی کالا حرید نکنید اگرهم مجبور شد تمام قوانین را بخوانید و بعداز سفارش کالا را بادقت تحویل بگیرید تا سرتان کالا نروذ مثل من !!
همشون دزدن
سلام من همیشه حرفه ای بودم وعمل کردم قبل از خرید روی یک کالا نظر منفی گذاشتم واونو ثبتش نکرد فهمیدم دیگه قابله باور نیست وقبله از اینکه این نطراتو بخونم واقعا 99 درصد مطمن بود این سایت هم درست حسابی نیست چون حقه بازی تو وجود تک تکمونه اگه فروشند باشیم البته خدایا کی بلا رو سر ما آورد به هیچی نمیشه اعتماد کرد به هیچی زن مرد دختر پسر
من قصد داشتم از دیجی کالا خرید کنم ولی با این اوصافی که شنیدم پشیمون شدم
از فروشگاههای سطح شهر خرید کنم خیالم راحت تره استرس هم ندارم
از دیجی کالا پرینتر خریدم فروشنده تامین کالای مهام بود کابل یو اس بی نداشت و کابل را از داخل کارتن برداشته بودند توی دفترچه نوشته بود و جزء اقلام همراه پرینتر بود و من جداگانه تهیه کردم
گوشی خریدم بعد از چند روز قیمت همان گوشی را690 هزار تومان ارزانتر کرد فروشنده هم خود دیجی کالا بود.
بیشتر کالاها آکبند و پلمپ کارخانه نیست کالاها را واردکننده ها یا شرکت های گارانتی کننده یا فروشنده هایا خود دیجی کالا باز می کنندو و بعد به صورت دستی چسب زده نایلون کشیده می شود و مثلا پلمپ می شوند.!؟
من اول به نظر کاربران توی دیجی کالا رو برسی کردم همه راضی بودن ولی اینجا اومدم همه همه ناراضن چون میخوام یه گوشی سه میلیونی بخرم ولی ترسیدم که کلاهبردازی کنن راهمم دوره بلوچستان زندگی میکنم بخاطر همین قبل از خرید نظراتتونو برسی کردم و کاملا معیوب شدم میرم از مغازه خرید کنم?
دیجی کالا یه زمانی خیلی خوب بود که تنها فروشنده اجناسش خودش بود. نه الان که با هزارتا واسطه و فروشنده داره کارمیکنه. من یه ساعت ازدیجی کالا خریدم که حدود 200هزارتومن تخفیف خورده بود.وقتی جعبه ساعتو بازکردم دیدم ساعت اکبند نیست مشماهای روی بند و صفحش نبود بعدا فهمیدم که ساعته تعمیرشده هستش و بخاطر همین 200تومن زیرقیمت گذاشتن.اشتباه کردم مرجوعش نکردم ولی جنسهای فیک واستوک و تعمیری زیاد میندازن به مردم.
خیلی سخته یه کار بزرگ بکنی و جنبشو داشته باشی وقتی به اوج رسیدی مثه روزای اولت متعهد باقی بمونی به قول معروف درگیر حساب کتاب اگه از 200 نفر فلان قد بابت محبوب شدنم بگیرم ….. و وقتی اسم دیجی کالا میاد همه میدونن چققققد ازین حساب کتاب کردنا میاد تو ذهن,,,, البته باید قبول کرد جنبه خیلیییی بالاییی میخاااد شاید من و امثال من که انققد راحت نقد میکنیم ,یه صدم این جنبه پول دراوردن با این همه مشتری و نداشته باشیم ولی امیدوارم این فروشگاه برگرده به روزای اولش . پوشیده نیست که کلی مشتریاشو از دست داده و داره تلاش میکنه با پایین اوردن یا ثابت نگه داشتن قیمت دوباره به اوج برسه… به هر حال یه روزی مثه تنظیم وقت از رو اخبار , همه فروشنده ها با این سایت چک میکردن قیمت اجناسشونو
امیدوارم برگرده به اوج, همینطور فروشگاه های دیگه تازه اول راه تجارت الکترونیک و نیاز داریم به فعالیت بیشتر این نوع خدمات .. امیدوارم
سلام من که شهرستانم هربار که مجبور شدم از دیجی کالا خرید کنم گاهی وقتها تا دوازده روز هم کال بدستم نرسیده.واین برای دیجی کالا یه فاجعه ست.
من یک بادی اسپلش خریدم دستم که رسید دیدم تاریخ انقضاش را عمدا مخدوش کردند چون جنس تاریخش گذشته بود. زنگ زدم جوابم هم ندادن
سلام، من از مشتری های قدیمی دیجیکالا بودم. یعنی از 10 سال پیش بالغ بر 50 میلیون خرید برای خودم و اطرافیانم از این سایت داشتم. شغل بنده فروش لوازم جانبی موبایل و کامپیوتر هستش واقع در مجتمع کامپیوتر پایتخت تهران. از حدود سه ماه پیش تصمیم گرفتم جنس های مغازمو توی سایت دیجیکالا برای فروش عرضه کنم. چند نکته رو پیرامون سیاست های این سایت خدمتتون عرض میکنم:
دیجیکالا 15 درصد از قیمت هر جنسی رو بعنوان کارمزد از محصولات ما کم میکرد. هزینه بسته بندی 2300 تومان برای هر محصول دریافت میکرد. هزینه ارسال 1800 تومان برای هر محصول کم میکرد. مبلغ 2000 تومان بابت لیبل نارنجی رنگی که روی تمام محصولاتش وجود داره از حساب ما کم میکرد. داخل پنل فروشندگان دیجیکالا برای قیمت گذاری روی اجناس همیشه سقف تعیین شده ولی کف قیمت مشخص نیست، این مسئله باعث ایجاد نوعی جنگ روانی بین فروشنده ها شده بطوریکه هر فروشنده با کم کردن 100 تا تک تومنی از قیمت یک نوع محصول به جایگاه فروش بالاتر روی سایت دست پیدا میکرد. کار 24 ساعته من شده بود چک کردن سایت و کم کردن 100 تومنی قیمت جنس ها ، بطوریکه در طول یک روز قیمت یک محصول گاها تا 50 هزار تومن نیز کاهش پیدا میکرد. خیال نکنید این به نفع مشتری هاست! فروشنده هیچوقت راضی به ضرر کردن نیست، بالاخره یه جوری توی جنسی که میفروشه کم فروشی میکنه تا اون کسر قیمت رو جبران بکنه و این امر باعث کاهش کیفیت محصولاتیه که به دست مصرف کنندگان دیجیکالا میرسه. تسویه حساب دیجیکالا با فروشندگان اونجوری که توی قرار داد نوشته شده بود 30 روز بود. بعد از گذشت یکماه متوجه شدم این عدد با عناوین مختلف تا 50 روز و گاها 70 روز هم به طول می انجامید. الان یه مثال بهتون میزنم. کابل شارژ آیفونی که قیمت فروش منصفانش 100 هزار تومن هستش ( که سود 30 هزار تومنی برای فروشنده دارد ) با رقابت ایجاد شده بین فروشنده ها با قیمت میانگین 80 هزار تومان روی سایت دیجیکالا برای فروش عرضه میشد و پس از فروش با احتساب هزینه های فوق که بهشون اشاره کردم چیزی حدود 60 هزار تومن دست فروشنده میرسه اونم بعد از 2 ماه! این یعنی 20 هزار تومن ضرر برای فروشنده! و شما حدس بزنید فروشنده چه نوع کابلی رو به جای کابل مورد نظر، برای مشتری ارسال میکنه، که توی 90 درصد موارد قابل تشخیص ظاهری هم نیست. اون 10 درصد خریداری هم که متوجه تفاوت کابل شوند شاید نصف کمترشون حوصله مرجوعی و این داستان ها رو داشته باشند.
اتفاقات زیادی توی این چند ماه به عنوان فروشنده دیجیکالا تجربه کردم، که باعث شد برای همیشه نه تنها فروشم از طریق این سایت رو بیخیال بشم، بلکه دیگه هیچوقت خریدی هم ازش انجام ندم. هیچ ظلمی برای همیشه پایدار نمیمونه دیجیکالای محترم سابق!
متاسفانه قیمت کالایی که خریدم متوجه شدم چهارصد هزار تومان ارزانتر، در یکی از فروشگاههای اینترنتی که البته نماد اعتماد الکترونیکی هم داشت، موجود بوده. کالایی هم که از دیحی دستم رسید پلمپ کارتن باز شده بود. توصیه من اینه کالا را حضوری بخرید یا کاملا بگردید و بهترین قیمت را بخرید. برای بررسی بهترین قیمت ها از سایت ترب کمک بگیرید. دیجی تقریبا یه واسطه فروش شده و کالاها از انبار خود دیجی به دستتون نمی‌رسه و فروشنده هایی که هیچ اطلاعی ازشون نداریم کالا را برای ما می‌فرستند
آخه چرا الکی دارین دیجی رو بد جلوه میدین من خیلی ازش خرید داشتم خیلی داخل سایت میگردم هر روز داره بهتر از دیروز میشه یه چیز خوب داریم تو این مملکت اونم اینقد ناشکری کنین که از دستمون بره مثلا یکیتون گفتین فقط نظرات مثبت رو نشون میده آخه من به چشمام اعتماد کنم یا به حرفهای الکی شما… نظرات منفی هم کاملا زیر همون محصول نوشته شده که من وقتی میبینم خیلی ها نظرشون منفیه منصرف میشم از خرید اون کالا… همتون دارین دروغ میگین من با دیجی کالا فامیل نیستم که فک کنین دارم طرفداری میکنم ولی نمیتونم این توهینها و تهمتهاتونو راجع بهش که کاملا غلطه تحمل کنم من یه بار دو تا چتر و چندتا لباس خریده بودم اول لباسها اومدن چترها نیومدن منم نگران شدم تماس گرفتم به تلفن جواب دادن محترمانه هم برخورد داشتن گفتن چون اون شکستنیه جداگونه فرستاده میشه که یکی دو روز بعدش اومد .. اگه اینطوری که شماها میگین بود خیلی وقت میشد که باروبندیلشو بسته بود..
مطمئن هستم شما همیشه وسایل ساده از دیجی کالا خریدی.در دو ماه گذشته چند بار وسایل الکترونیکی و برقی خریدم و هر کدام را با توجه به غیر اصل بودن و یا معیوب بودن مرجوع کردم.در مورد نظرات هم وقتی مینویسم که کالا تقلبی است درج نمی کنند.
اون نظرات منفی که شما دیدین یک درصد منفیها بوده که ثبت شده.اگه جایی دیدین ک منفی زیاد درج شده راهی نداشته چون ظر مثبت نداشته و مطمئنم نظرات منفی درج شده تاثیر زیادی روی تصمیمگیری منفی نمیزاره.همه دروغ میگن شما راست میگید.اینکه تاحالا داغتون نکرده دلیل نمیشه اینقد سنگشو به سینه میزنید.بلاخره نوبت شمام میرسه که گیر کنید.البته از خریدایی ک گفتین نشون میده نوع خریدات نمیشده توش کلک باشه.
منم همیشه فکر میکردم بقیه چجوری میشه مشکل دارن؟چون همیشه کالامو به موقع میرسوند.اما الان وقتی میبینم برای سومین بارع داره سرم کلاه میره و اعصابم ریخته بهم میفهمم که اونا مشاهایین که دارین دروغ میگین نه بقیه!
من قبلا که از دیجی کالا خرید می کردم قبل از خرید نظرات کاربران را می خواندم و بر اساس آن تصمیم می گرفتم اما بعدها فهمیدم یکی از شگردهای کثیف دیجی کالا اینه که فقط نظرات مثبت در خصوص کالا را درج می کنه و نظرات منفی را یا درج نمی کنه و یا یک از صد درج می کنه من تا به حال ده بار نظر منفی دادم و برای پیام دادند که نظر شما قابل ثبت نبود .
مشکل دیگه ارائه اجناس فیک و بی کیفیت به اسم محصولات اصلی است . من خودم یک رم به اسم توشیبا خریدم اما وقتی تحویل گرفتم دیدم اصلا توشیبا نیست و درخواست مرجوعی کردم و همین موضوع را در نظرات درج کردم اما ثبت نشد . در خصوص یک مدل کرسی تاشو هم نظر منفی دادم که درج نشد . بعد فهمیدم دیجی کالا از انتشار نظرات منفی خودداری می کنه . می گید نه امتحان کنید .
من امتحان کردم البته قبل نظر شمارو بخونم.متاسفانه درج نکردن.کثیف ترین کارشون اینه که شدن مرجع قیمتگذاری و قیمتای بتزارهم دستخوش زیاده خواهی دیجی کالا شده
من20اذر 98یک ماشین موزر خرید کردم به قرآن دوهفته تاخیر داشت دومن یک ماشین اصلاح کارکرده وسوخته برام امد من مرجوع کردم حتی مو هم داخلش بود
پول تو بهت برگردوندن اگه دادن چند رو طول کشید ؟
دیجی کالا یه زمانی خوب بود الان کلاهبردار شده.
جنس تقلبی میده اعتراض میکنی جواب نمیده و حتی اجازا نمیده اعتراضتو کامنت کنی
من قبلا ازش راضی بودم ولی الان فقط کلاهبرداری میکنه
سوم درخواست کالا کردم و پولشو هم پرداخت کردم. موعد تحویل یازدهم بود. یعنی ۸ روز بعد. دهم پیام دادن که اختلال در ارسال بوجود اومده و بیست و دوم بدستتون میرسه. الان که دارم این پیام رو مینویسم بیست و سوم هست و هیچ خبری ازشون نیست. تلفن پاسخگویی شون رو هم یک جوری طراحی کردن که هر کاری میکنی بتونی با یه کارشناسی یه فردی صحبت کنی نمی تونی. دائم گویاست. همه شماره هارو باید آزمایش کنی تا به یه کارشناس برسی. در واقع اگه به خاطر یه موضوعی ناراحت باشی و بخواهی باهاشون تماس بگیری عصبانی تر هم میشی. از سی باری که بهشون سفارش دادم چند بار که کالا کاملا با سفارش و عکسی که گذاشته بودن تفاوت داشت. تفاوت قیمتها با بازار که بماند. این آخرین باری بود که از دیجی کالا خرید میکردم. دیگه تموم شد.
جالبه ک نویسنده تبلیغ نخریدن از دیجی کالا رو میکنه ولی طبق گفته خودشون خودش از دیجی خرید میکنه و جالب تر اینکه دیجی کالا با همچین دفتک و دستک عریضی جنساش گرونتر هستن و دیرتر میرسن ب دست مشتری ولی شرکت های نوظهور ب سرعت و ارزون تر!!!! ؟ مثل اینه ک بگی تاکسی‌های اینترنتی نوظهوری با تعداد رانندگان خیلی محدود خیلی زودتر و بهتر از اسنپی ک هزاران راننده داره خدمات ارائه میدن خیلی تابلو زیر آب زنی میکنه بوی حسادت کل متن رو فراگرفته بود
نظراتم خودش نوشته آره؟بوی نون به نرخ روز خوری جناب بیشتر میاد
ایشالا برای خودت پیش بیاد میفهمی چی میگه…مثل من که میفهمم چی میگه
میخوام تجربه خرید خودم رو در سال ۹۸ کامل و بدون هیچ گونه تعصبی بهتون بگم.من از همون اوایلی که دیجیکالا به صورت تخصصی تو کار گوشی و لپ تاپ و دوربین بود ازش خرید میکردم اما متاسفانه تو خرید های این یک سال اخیر فهمیدم دیگه دیجیکالا فقط اسم قبلی رو یدک می‌کشه، به عبارتی باطن قبلی دیجیکالا که تضمین کیفیت و مشتری مداری بود کاملا از بین رفته و تبدیل شده به یک فروشنده معامله محور که هیچ احترامی برای مشتری هاشون قائل نیستند.
بنده توی یه خریدم تو همین سه ماه اخیر، یه چندتا جنس که کلا ۳۵۰ تومن شد سفارش دادم، روز جمعه زمان تحویلش رسید، خبری نشد، تماس گرفتم گفتند که فردا ارسال میکنن و امروز تأخیر خورده، روز شنبه بازه زمانی (۹ تا ۱۲) باز هم خبری نشد و دوباره تماس گرفتم و باز هم تاخیر که دیگه عصبانی شدم و گفتم لغو کنید و پولم رو پس بدید که بعد از ۷۲ ساعت پولم رو واریز کردن و من همون کالاها رو دونه دونه رفتم از نمایندگی هاش تو همین تهران خریدم. گفتم ایرادی ندارد پیش میاد دیگه شاید مشکلی پیش اومده و هیچ کس کامل نیست و اینطوری مدارا کردم.
دفعه آخر یه گوشی سامسونگ a50 برای نامزدم میخواستم بخرم که روز تولدش سوپرایزش کنم و بازه زمانی روز پنجشنبه بین ۳ تا ۶ برای تحویل بود.گوشی تحویل داده نشد و دوباره داستان قبلی تکرار شد و تمام سوپرایز من از بین رفت، تماس گرفتم و با یه مشت ادا اصول مسخره و به اصطلاح با پنبه سر بریدن مواجه شدم، جمعه گوشی رو فرستادن ( من گوشی رو از خود فروشنده دیجیکالا با گارانتی دیجیکالا خریدم که مثلاً کامل خیالم راحت باشه چون آماده ارساله و …) گوشی رو باز کردیم و راه اندازی کردیم و الان با یک مشکل بزرگ بنام رجیستری داریم سر و کله می‌زنیم. دو تا اس ام اس اومده که گوشی غیر قانونی هستش و از یک ماه بعد سرویس نمی‌گیره و سامانه همتا میگه گوشی رو عودت بدید و از اینور دیجیکالا میگه ده روز کاری طول می‌کشه تا توی سامانه همتا ثبتش کنیم و این به اون پاس میده اونم به این.
خلاصه هنوز گوشی رجیستر نشده و وقتی تماس میگیری با یه مشت مسخره بازی مواجه میشی.خلاصه بهتون بگم که به هیچ عنوان از دیجیکالا خرید نکنید. اینو کسی میگه که چندین سال بالای صد ملیون از دیجیکالا خرید کردم ( از گوشی و لپ تاپ گیمینگ و پی‌اس فور و تلویزیون بگیر تا چای ساز و …)
اگه به وقت خودتون و به اعصاب خودتون ارزش قائل هستید فقط اطلاعات و قیمت رو از دیجیکالا ببینید و توی اینترنت نمایندگی های حضوری فروش رو پیدا کنید و مستقیما خرید کنید. اینطوری کالا رو تست میکنید و همون لحظه که پول پرداخت میکنید کالا رو تحویل میگیرید و اعصاب خوردی، اتلاف وقت و حس اینکه مال باخته هستید بهتون دست نمیده.
من از این تاریخ به هیچ عنوان از دیجیکالا خرید نخواهم کرد و به دوستان و خونواده خودم هم گفتم که خرید نکنند مگر اینکه از اعصاب خوردی خوششون بیاد.
یا حق
من سالهاست از شهرستان شمال خرید میکنم مرجوعی هر وقت داشتم راحت مرجوع کردم از قیمت وه راصی ام که اگر دیجی نیود اینجا قینت دیه مدرشان را از ادم میگرفتن برای کالای مشابه وقتی میگی دیجی خریدم این قیمت اصلا قبول نمیکنن یا میگن محاله تنها عیب دیجی وارد کردن فروشنده های دیگه در کنار خودشه که اونم من نمیخرم فقط جنسی را میخرم که فروشنده خود دیجی کالا باشه که از هر نظر قیمت و اصل بودن و…خیالم راحته محال بوده چیزی از دیجی خریده باشم و تو شهرستان یا گرگان کسی با این قیمت رقابتی تونسته باشه بده..و البته اجناسی هم با فروشنده های دیگه داره که از شهرستانم گرونتر هستن که عقل دارم و با مقایسه اصلا نمیخرم
تقریبا هفته ای حداقل یک یا دو تا بستم از دیجی کالا میرسه برام
همیشه جنس اصل برام فرستادن
حتی مواد خوراکی و بهداشتی و مایحتاج خونه رو ازشون میخرم
موقع خرید باید برنامه ریزی کرد جنسی که زده یک هفته دیگه میرسه اگر ضروریه ازشون نخریم و حضوری بخریم…
سکبار قالب کیک سفارش داده بودم ۱۰ سانت کوچیکتر فرستلده بودن و یک بار یک کرنومتر خراب
که هر دولارشم بی حرف و حدیث مرجوع کردن و ۱۰ بعدش پولمو زدن به حسابم
راضیم ازشون
بلایی سر بنده آوردن که کلا قید دیجی کالا رو که زدم هیچ کلا میترسم از جایی سفارش آنلاین بدم با مدیرشونم که نمیشه صحبت کرد با این بنزین گرون حاضرم برم بازار خرید کنم ولی آنلاین سفارش ندم توصیه میکنم اعتبار نکنید پوست منو که کندن خدا به فریاد اوناییکه مشکل براشون پیش میاد بشه
جدیدا زیر کالا مینویسه غیر اصل ولی انصافا قیمتا رو گرون میده ولی بعضی کالا ها کمیابن من یه کیف میخواستم بگیرم برا xbox بگیرم هیچ جا نداشت از دیجی کالا گرفتم بعضی کالاهاش می ارزه
دیجیکالا فاجعه است.وسّلام
فاجعه تویی.. از خودت خبر نداری
تو مثل اینکه ار کنار این کلاهبردارا نون میخوری که هواشونو داری؟ یا کاره ای هستی؟
من شخصا از دیجی کالا خرید داشتم و راضی بودم اما کاری بهش ندارم من کاری به اون فروشنده دارم که به خاطر یه لقمه نون برای خانوادش دروغ میگه تا مردم از دیجی نخرن و از مغازه ها بخرن تا بیچاره ها بیکار نشن بخدا شخص داریم کلا وسایل زندگیش شده دیجی کالا واقعا متاسفم که مردم به این چیز ها فکر نمی کنن
یارو آب معدنیش هم از دیجی سفارش میده مگه اون سوپری چه گناهی کرده یه زره به فکر هم وطن هامون باشیم.
سلام و خسته نباشید من از دیجی کالا گلس محافظ دوربین گرفتم واسه موبایل xiaomi mi a3 اما بعد از اینکه بسته بعد ۳ هفته به دستم رسید دیدم خشگیرش کوچیکتر از سطح دوربینه درخواست مرجوعی دادم اما کسی جوابگوی من نشده البته اولین تجربه خرید من از دیجی کالا بود باعث شد دیگه به این سایت اعتماد نکنم
ولی همزمان دیرتر از دیجی کالا از سایت دیگه ای قاب واسه همین مدل گوشی گرفتم تو عرض دو روز به دستم رسید و کلی راضی ام
در کل می خوام اینو بگم چون سایتی بزرگ و برند باشه هزاران بار تلویزیون اونو تبلیغ کرده باشه دلیل بر کیفیت محصولات و خدمات نیست شاید یه سایت کوچیک و کم بازدید محصولات و خدماتی بهتر ارائه بده
سلام
من هم واقعا تعجب میکنم چرا کالایی رو میفرستن یا مشخصات درست نیست یا آسیب دیدگی کوچیک داره؟!
بهتره از فروشگاه های کوچیک و با اندکی اعتبار خرید کنید تا از دیجی کالا
پاوربانک خریدم کاملا معیوب بود استوک به نظر میومد گفتن پس بفرست پولت رو بر میگردونیم پاوربانک رو گرفتن پولم رو هم ندادند هیچکس هم پاسخگونیست
سلام .بنظرم من دیجی کالا عالیه از همه لحاظ فقط دیر رسیدن محصول قبول دارم
تا حالا جنس دسته دوم خراب به جای نو واست نفرستاده که مرجوع هم نکنه، اون موقع می فهمی بقیه که دیجی کالا کلاهشون رو برداشته چی میگن
شیاد تر از دیجی کالا وجود نداره
من الان سه هفته هست که یه لپ تاپ گرفتم چون دیدم تو سایت دیجی نوشته مودم داخلی داره ولی باز کردم دیدم نداره. زنگ زدیم دیجی کالا ما رو ارجاع دادن به فوشنده دیدم فروشنده ششصد کیلومتر دور تر از من یه مغازه تو سنندج هست. الان سه هفته هست دیجی کالا ارجاع میده به فروشنده و فروشنده هم به دیجی کالا.
یعنی عملا با این سیستم جدید که تو یکی دو ساله اخیر راه انداخته امکان مرجوعی تو دیجی کالا وجود نداره.
در واقع یک نوع کلاه برداری مدرن خواهش می کنم تا از دوستان تا جنسی را ندیدید اند خرید نکنند چون دیجی کالا یک واسطه گر که بیشتر هوای فروشنده را دارد تا مصرف کننده کول تبلیغاتش نخوربد
شما میتونستی بری قیمت بگیری , این همه سایت هست که قیمت روز میزنن, چرا کور کورانه خرید میکنید.
دیجیکالا متاسفانه دیگه دیجیکالا کالای چند سال قبل نیست بلکه به یک مافیای گرانفروشی و کالاهای تقلبی به نرخ اصلی تبدیل شده است. که حتی دست به سیاه بازی و راه انداختن سایت های جعلی فروشگاه انلاین زده تا قیمت هاش را تایید کنند و به این ترتیب مردم را سردرگم میکنه و محصولات خودش را به قیمت بالا بفروش میرسانه
من یه رم ۴ گیگ گرفتم که بعدا متوجه شدم پول رم ۸ گیگ را از من گرفته اند یعنی دو برابر قیمت
ولی در زمانی که تعیین شده بود به دستم رسید
متاسفانه کالاهای در انبار مانده که اکثرا باطریهایشان فاسد شده را با تخفیفهای بالا به فروش میرساند و پاسخگو نیز نیست. بنده یک دستگاه ای پاد را که بعد از تحویل متوجه ی فساد باطری ان شدم و با توجه به غیر قابل تعویض شدن باطری .ان را مرجوعی زدم .ولی با بهانه های واهی قبول نکردند و عملا غیر قابل استفاده میباشد.یعنی 200000تومان را بلعیدند.
دیجیکالا کلاه برداره. جنسهای بی کیفیت و تقلبی و حتی غیر آکبند و کار کرده رو بجای جنس نو میفروشه.
پشتیبانیش هم افتضاحه.
بله دقیقا. من یک ظرفشویی سفارش دادم متاسفانه خانواده در هنگام تحویل به درستی بررسی نکرده بودن که کارتن پلمپ هست یا خیر. پلمپ اصلی کارتن باز و دومرتبه با ظرافت یه چسب دیگه خورده بود. مهلت عودت ایراد فیزیکی بیست و چهار ساعت بوده که بعد از پایان این مهلت متوجه عدم آک بودن کارتن شدیم. با پشتیبانی تماس گرفتم و قبول نکرد که البته حق داشت مهلت عودت گذشته بود . دستگاه پر از خط و خش، داخل محفظه جا نمکی کف دستگاه خیس، پک دفترچه و گارانتی باز شده و خلاصه یه دستگاه دست دوم دادن. متاسفانه این سیستم فروش واسطه ای بر کیفیت کار فروشگاه اثر سوء داشته
سوال این جاست چرا مسئول فروش قبل از ارسال زحمت بررسی پلمپ و سالم بودن بسته بندی را به خودش نمیده؟!!!!
واقعا دزدتر از دی جی کالا تو دنیا وجود نداره
یه فیلمی از دزدیش دارم فقط نمیدونم کجا آپلود کنم
اگه میشه راهنماییم کنید
در یک کلام #دیجی_کالا_کلاهبردار .