آمار تازه نشان میدهد مایکروسافت اج در عرض چند ماه سهم قابلتوجهی از کاربران دسکتاپ را از دست داده است. در حالی که گوگل کروم سلطهاش را گسترش میدهد، پرسش اصلی این است: چه اتفاقی برای Edge افتاده و چرا کاربران از آن فاصله میگیرند؟
آمار کوتاه: بازار مرورگرهای دسکتاپ در یک نگاه
طبق گزارش Statcounter در سپتامبر 2025، کروم 73.81 درصد از بازار مرورگرهای دسکتاپ را در اختیار دارد و اج با 10.37 درصد در رتبه دوم ایستاده است. این رقم برای اج نسبت به می 2025 (۱۳.۶۴٪) سقوط قابلتوجهی نشان میدهد؛ چیزی در حدود ۳.۳ واحد درصد از سهم بازار که بهلحاظ نسبی تقریباً معادل از دست رفتن یکچهارم کاربران قبلی است. سافاری به ۵.۶۹٪ و فایرفاکس به ۴.۴۵٪ رسیدهاند که هر دو نسبت به ماههای قبل کمی کاهش داشتهاند و از این کاهشها کروم بیشترین بهره را برده است.
دلایل احتمالی ریزش کاربران Edge
چند عامل بهصورت منطقی میتوانند توضیحدهنده کاهش محبوبیت اج باشند. در ادامه مهمترینشان را مرور میکنیم:
- تبلیغات و اصرار بیش از حد: نمایش مداوم پیامهای «پیشفرض کردن مرورگر» یا پیشنهادهای مشابه در ویندوز برای بسیاری از کاربران آزاردهنده شده و در عمل باعث ایجاد بیاعتمادی میشود. وقتی چیزی مدام به شما تحمیل شود، طبیعی است که فکر کنید دلیل پنهانی وجود دارد.
- اختلاف منطقهای در تنظیمات: کاربران اروپایی با قوانین حفاظت داده قادر به حذف آسانتر Edge شدهاند، اما کاربران در سایر مناطق این امکان را ندارند؛ این نابرابری هم میتواند به احساس نارضایتی و فرار کاربران بینجامد.
- احساس پیچیدگی یا «بخارآلودگی»: گاهی مرورگرها با افزودن امکانات گوناگون سنگین بهنظر میرسند. هرچند مایکروسافت در ماههای اخیر تلاشهایی برای سبکسازی انجام داده، اما تصور عمومی از «بیشابزاری» بودن میتواند مخاطبان را دور کند.
- افزودن قابلیتهای هوش مصنوعی: ادغام Copilot و قابلیتهای مبتنی بر هوش مصنوعی دو وجه دارد؛ برای برخی کاربران مفید و جذاب است، اما برای دیگران که به حریم خصوصی یا سادگی اهمیت میدهند میتواند دافعه ایجاد کند.
- قدرت رقبا: کروم با ارائه تجربه یکپارچه، اکوسیستم گوگل و افزونههای گسترده، همچنان گزینهای آسان و قابلاطمینان برای اکثریت کاربران است و این موضوع فشار مضاعفی بر رقبا وارد میکند.
چه کاری میتواند وضعیت را تغییر دهد؟
راهحل ساده نیست، اما چند گام عملی میتواند به بهبود دید عمومی نسبت به Edge کمک کند:
- کاهش تبلیغات و پیشنهادهای اصرارآمیز در ویندوز تا حس «تحمیل» از بین برود.
- دادن امکان حذف یا غیرفعالسازی کامل Edge در همه مناطق — نه فقط اروپا — تا کاربران انتخاب واقعی داشته باشند.
- تمرکز روی سبکسازی و تجربه کاربری بهجای افزودن امکانات تبلیغاتی یا غیرضروری.
- شفافسازی در مورد قابلیتهای هوش مصنوعی: چه دادههایی استفاده میشوند و چگونه محافظت میشوند.
- کمپینهای اعتمادسازی به جای تبلیغات پرحجم؛ نشان دادن نقاط قوت فنی و مزایای ملموس برای کاربر روزمره.
ایراد از این نیست که Edge از نظر فنی ضعیف است؛ بسیاری از نقدهای تخصصی آن را مرورگری توانمند میدانند. اما وقتی احساس کاربران نسبت به محصول منفی شود، حتی بهترین ویژگیها هم کارساز نخواهند بود. حالا مایکروسافت با یک چالش ارتباطی روبهروست: چگونه نشان دهد هدفش خدمترسانی است نه اجبار؟