آیا اکسپریا Z3 گران قیمت شما از دستتان افتاده و شکسته است؟ یا اینکه تمام تلاش خود را به کار می‌گیرید تا این اتفاق دردناک رخ ندهد و خط و خشی بر روی این گوشی شیشه‌ای و جذاب‌تان نیفتد!
اما همیشه ایرادات و مشکلات، فیزیکی و سخت افزاری نیستند، گاهی اوقات پرچم‌داران کمپانی‌های مختلف نیز دچار مشکلاتی می‌شوند که برای کاربران غیر منتظره است! اما خب، کاری نمی‌شود کرد.
برای جلوگیری از ناراحتی هواداران جان بر کف کمپانی سونی، باید عرض کنم که پیش از این ما در مقالاتی مشابه به مشکلات پرچم‌داران بازار اشاراتی داشتیم. با اینکه از آخرین مقاله در این مورد مدت زیادی می‌گذرد، اما تصمیم گرفتیم تا در مورد مشکلات سونی اکسپریا زد 3 مقاله‌ای برای شما تهیه کنیم.
1- قطعی تاچ و صفحه نمایش
تعداد زیادی از کاربران از وجود مشکلات فراوان در صفحه نمایش و به خصوص تاچ اسکرین این پرچم‌دار نالیده‌اند! مثلا لگ زدن در هنگام تایپ، حرکت سریع بین منوها، یا گه گاهی نیز هنگام هایلایت کردن متون، زوم و …
به نظر می‌رسد این مشکل در محصولاتی سونی تبدیل به یک اپیدمی شده است!
راه حل:
- معمولا با یک بار ریستارت مشکلات این چنینی گوشی رفع می‌شود!
- اگر به طور ویژه با کیبورد گوشی مشکل دارید، باید یک کیبورد دیگر را بر روی گوشی خود نصب نمایید. نرم افزاری هایی مانند SwiftKey یا گوگل کیبورد!
راه‌های کلی:
- به آدرس Setting > Display رفته و گزینه Tap To Wake Up را بر روی حالت خاموش قرار دهید و بررسی کنید که مشکل حل شده است یا خیر.
- مطمئن شوید که گزینه Glove Mode فعال نباشد.
- به مسیر Setting > Language & input > Xperia Keyboard رفته و گزینه Gesture input را غیر فعال سازید. اگر می‌بینید که گزینه غیر فعال است، برای اطمینان بیشتر یک بار آن را فعال و سپس آن را غیر فعال سازید.
- همچنان می‌توانید با مراجعه به منوی Setting>Accessibility>Touch & Hold Delay میزان این گزینه را کم یا زیاد کنید.
- نرم افزار PC Companion کمپانی سونی را نصب کرده و از مسیر زیر اقدام به تعمیر نرم افزار آن کنید.
Support zone > Phone/tablet software update > Repair my phone/tablet
- بازگشت به تنظیمات کارخانه یا همان Factory Reset را فراموش نکنید!
- آخرین دلیل این اتفاق، می‌تواند وجود یک مشکل سخت افزاری باشد. با استفاده از نرم افزار Yet Another MultiTouch Test ببینید که آیا ایراد سخت افزاری است یا خیر!
- آخرین راه کار، مراجعه به نمایندگی خدمات سونی است! فراموشش نکنید.
2- عدم ارسال پیام کوتاه
برخی از کاربران اعلام داشته‌اند که هر از گاهی در ارسال پیام کوتاه دچار مشکل هستند و نمی‌توانند به راحتی پیام خود را منتقل نمایند. این مشکل بیشتر در ارسال پیام‌های اینترنتی گزارش شده است.
راه حل:
- یک بار گوشی خود را به حالت AirPlane Mode برده و سپس به حالت عادی بازگردید.
- اگر در ارسال پیام‌های اینترنتی مشکل دارید، شاید مشکل از ارتباط بی‌سیم، وای فای یا اینترنت خط شما باشد!
- به قسمت Setting>Date and Time رفته و مطمئن شوید که گزینه Automatic Date & Time تیک نخورده باشد.
راه حل‌های کلی:
- ابتدا APN Setting خود را کنترل کنید. بدین منظور به قسمت Setting > More > Mobile Network > Access Point Name رفته و از تنظیمات آن اطمینان حاصل نمایید. این تنظیمات در اپراتورها متفاوت است.
- از یک سیم کارت دیگر استفاده کنید و عدم بروز مشکل را تست نمایید.
- باز هم می‌توانید از نرم افزار سونی جهت حل مشکل استفاده نمایید.
- با اپراتور خود تماس بگیرید.
3- گرم شدن بیش از حد
با اینکه گرم شدن اسمارت فون‌ها موضوع عجیب و البته جدیدی نیست، اما برخی از کاربران Z3 از این مشکل رنجیده و آن را گزارش داده‌اند. این موضوع زمانی که کاربر در حال استفاده از دوربین است، بیشتر خود نمایی می‌کند؛ اما گرم شدن بیش از حد در مواردی چون انجام بازی‌های گرافیکی سنگین، دانلود، شارژ شدن گوشی و یا حتی هنگام مکالمه گزارش شده است.
در نسخه پیشین یعنی اکسپریا Z2 این اتفاق زمانی که شما در حال ضبط فیلم با وضوح 4K بودید رخ می‌داد، به نظر می‌رسد که سونی برای رفع این مشکل راه‌حلی اتخاذ نکرده است.
راه حل:
- قاب محافظ گوشی خود را بردارید و اجازه دهید هوا دور تا دور گوشی شما جریان پیدا کند. می‌دانیم که گوشی شما ضد آب است، اما به هیچ وجه آن را درون آب نیندازید! احتمال شکستن شیشه پشت آن وجود دارد.
- سعی کنید هنگامی که گوشی در حال شارژ است از آن استفاده ننمایید.
راه حل‌های کلی:
- این موضوع ممکن است نرم افزاری باشد. در ابتدا کش گوشی خود را پاک کرده و حافظه آن را کمی آزاد نمایید.
- دکمه‌های پاور و کاهش صدا را همزمان فشار دهید. منتظر باشید تا صفحه نمایش روشن شده و مجددا خاموش شود. هرگاه گوشی روشن شد، دستگاه پس از سه بار لرزش قابل استفاده خواهد بود. برای Wipe Patition Cache می‌توانید از این قسمت بهره ببرید. با فشار مجدد کلید پاور، می‌توانید به حالت عادی بازگردید.
- Factory Reset نیز می‌تواند به شما کمک کند!
4- باگ: عدم نمایش اعلانات بر روی صفحه قفل!
برخی از کاربران این پرچم‌دار سونی، دریافتند که گاهی اوقات نوتیفیکشن‌ها یا همان اعلانات معروف، پس از بروزرسانی به آب‌نبات چوبی، بر روی صفحه Lock Screen ظاهر نمی‌شود!
سونی این مشکل را به سرعت متوجه شده و قول داده است تا به زودی با انتشار یک بروزرسانی نرم افزاری، این مشکل را رفع کند؛ اما تا آن زمان چه باید کرد؟
راه حل‌های بالقوه:
- به مسیر Setting> Sound & Notification رفته و مطمئن شوید که گزینه Show All Notification content در هنگام قفل بودن دستگاه فعال است.
- به مسیر Setting > About Phone > Software Update رفته و چک کنید که جدیدترین بروز رسانی سونی منتشر نشده باشد!
5- تخلیه سریع باتری
چهارمین عضو خانواده Z کمپانی سونی، به داشتن باتری قدرتمندش معروف است! اما این قضیه پس از بروزرسانی به اندروید لالی پاپ، به کلی تغییر کرده و سرعت تخلیه باتری این پرچم‌دار به شدت افزایش پیدا کرده است.
راه حل‌های بالقوه:
- با یک Factory Reset کار را آغاز کنید!
- به مسیر Setting > Power Management > Battery Usage رفته و ببینید باتری شما به چه دلیل به این سرعت خالی شده است!
- از اینکه در تنظیمات از آپشن Stamina Mode استفاده می‌کنید مطمئن شوید.
- اگر پیش از این نرم افزاری را غیر فعال یا Disable کرده‌اید، پس از آپدیت باید آن‌ها را مجددا غیر فعال سازید. از مسیر Setting > Apps می‌توانید به این تنظیمات دست پیدا کنید.
- نرم افزار هایی که نیاز ندارید را به کلی حذف یا Uninstall نمایید.
6- موضوع مهم: صدای مکالمه و اعلانات بسیار کم است!
این مشکل در Z3 و برادر کوچکش یعنی Z3 Compact به کرات گزارش شده است! طی نظر این کاربران، صدای این اسمارت فون‌ها برای اعلانات بسیار کم بوده اما در امور دیگر به اندازه کافی زیاد و مناسب است. البته برخی کاربران نیز از صدای کم گوشی هنگام زنگ خوردن شکایت داشته‌اند!
راه حل‌های کلی:
- از مسیر Setting>Sound and Notification صدای مورد نظر خود را بررسی نمایید!
- برخی از کاربران گزارش داده‌اند که پس از آپدیت این مشکل به کلی رفع شده است.
7- مشکلات Wi-Fi، عدم اتصال و قطعی آن
با توجه به اینکه برخی از گزارشات حکایت از مشکل در اتصال Wi-Fi پرچم‌دار بود، راه حل‌هایی نیز برای رفع این مشکل برای شما داریم!
راه حل‌های کلی:
- گوشی و مودم خود را همزمان خاموش و روشن نمایید!
- گاهی اوقات استفاده از حالت Stamina Mode باعث بروز مشکلاتی در این حوزه خواهد شد!
- اتصال به شبکه مورد نظر را یک بار قطع و سپس مجددا به آن متصل شوید!
- گزینه Keep Wi-Fi on During Sleep را بر روی Always قرار دهید.
- فریمور مودم خود را به روز کنید. این عمل در بسیاری از موارد راه گشاست.
- اگر از قاب بر روی گوشی خود استفاده می‌کنید، آن را خارج نموده و بدون آن ارتباط خود را بررسی نمایید. گاهی اوقات برخی از قاب‌های موجود در تضعیف سیگنال‌های دریافتی نقش موثری را ایفا می‌نمایند.
- مطمئن شوید که مودم شما از MAC Filtering استفاده نمی‌کند!
8- اکسپریا Z3 روشن نمی‌شود!
اگر در هنگام فشردن دکمه پاور، دیدید که گوشی شما روشن نمی‌شود، اصلا نگران نباشید!
راه حل‌های کلی:
- شاید مهم‌ترین دلیل این اتفاق تخلیه باتری باشد! گوشی را به مدت 30 دقیقه با شارژر متصل نمایید و سپس تست کنید.
- اگر مورد قبل به شما کمکی نکرد، دکمه پاور را همراه با کلید افزایش صدا نگه داشته تا گوشی سه بار بلرزد! سپس مجددا با فشردن کلید پاور گوشی را راه اندازی نمایید.
- در صورت عدم راه افتادن گوشی، می‌توانید از نرم افزار مخصوص سونی استفاده نمایید.
سلام بعد یکسال z3 من ظربه خورد نه ظربه محکم بعد یه هفته مشکل انتن پیدا کرد ۶ ماه پیش تهران تحویل به قول خودشون نمایندگی دادم و گفتن لوازمش گیر نمیاد در صورتی که گفتم تو سایت های مختلف پره گفت فیکه اونا و هنوزم تعمیرگاه چکارش کنم
سلام
صحبت درستی کردن و در حال حاضر به دلیل عدم حضور سونی در ایران و نایاب شدن گوشی‌هاش قطعات این مدل پیدا نمیشه
سلام اقا حبیب
اگر هنوز گوشیت این مشکل رو داره بگو تا حلش کنیم فقط مسج
09196444404
سلام گوشی من اندرویدش 6 هس ولی قفل چهره که فعاله میکنم اصلا نگاه میکنم به دوربین باز نمیشه میخوات باز بشه ولی نمیدونم چی جلوش گرفته
سلام دوستان ، گوشی سونی z3 پلاس دارم. امروز ابتدا شارژ قبول نمی کرد.بعد هم که خاموش شد چه شارژ بهش میزنم چه ریستارتش میکنم اصلن بالا نمیاد و میره تو حالت زمانی که گوشی خاموش و شارژ میشه…………لطفا لطفا لطفا اگر کسی راه حل شو میدونه کمکم کنه.
گوشیم سونی z3 هست
سلام یه چندوقتیه یه لکه سفید افتاده رو صفحه گوشیم مشکلش چیه؟
سلام گوشی سونی دارم علامت هدفونش میاد و نمیره
موسیقیو از اسپیکر پخش نمیکنه مشکلش چیه ؟؟؟
سلام
احتمالا داخل جک هدفون گوشیتون آب رفته! به همین دلیل اتصال برقرار شده و گوشی فکر میکنه که هدفون وصله پس صدای اسپیکر رو قطع کرده
با سشوار جک هدفون رو خشک کنید یا گوشیتون رو برای چند ساعت در یه کیسه برنج قرار بدین مشکلتون حل میشه
سلام گوشی من موقع ریست شدن روی صفحه ابیه گیر میکنه الانم هر کاری میکنم اصلا از صفحه ابیه رد نمیشه
چی کار کنم؟؟؟
من هم الان همین مشکل را دارم و نمیدانم چکار کنم
برد مرخصه
سلام گوشیم+ Sony z3.. یکم از صفحش نارنجی شده.. مشکل چیه
احتمالا به یه آهن ربایی چیزی خورده که میدان مغناطیسی داشته. اینو با بعضی از نرم افزار ها شاید بشه حل کرد. بازم برو بپرس
مشکل اینه که چینیه. نه تنها اون بلکه همه چیزمون چینی شده
من یه ساله سونیz3دارم خیلی هم باهاش کار میکنم هیچ ایرادی نداره
همش میگید سامسونگ ،محیط کاربریش واقعا بچه گونست ،انگار تو مهد کودکی ،درعوض سونی رابط کاربریش واقعی تره
سامسونگ بیشتر گوشی هاش هنگ می کنه. دو تا برنامه روش نصب می کنی یا وسط کار کردن باهاش خاموش میشه یا از برنامه میاد بی رون. کیفیت ظاهری هم اصلا هیچ کدوم از کوشی هاش نداره. گول این s7وs8رو نخورید. معلومه وقتی دوملیون و دویست سیصد پول میدی بای کیفیت خوبی هم داشته باشه. ولی این دو تا کیفیتی در حد این قیمت روندارن ونه فقط اینا بلکه همه ی گوشی های سامسونگ.سونی یه کمپانی که همه جور وسیله ای حتی بازی می زنه که با کیفیتی هم نسبت به ساختار وقیمت داره
اونایی که دم از برند سامسونگ میزنن اول برن تحقیق کنن ببینن دوربین با سنسور گوشیش مال کدوم شرکته بعد بیان نظر بدن که جاصابونی از سونی بهتره
z3+آشغالترین گوشیه تاکید میکنم خیلی آشغاله.
۶ماهه خریدم ده بار هنگ کرده چند روز پیش هم خودبخود خاموش شد و روشن نشد.نه نمایندگیش گارانتی قبول میکنه نه چیزی.
هزینه تعمیرش هم حدود ۷۰۰ هزارتومن میشه که یه مدت دیگه باز همون آش و همون کاسه.بعدشم باید بندازی توی سطل آشغال
سلام خسته نباشید من وقتی کابل otg به گوشیم متصل میکردم بالا میاورد ولی از وقتی بازگشت به کارخانه زدم دیگه بالا نمیاره میشه کمکم کنید
سلام گوشی من از وقتی اندروید رو ۵کردم دیگه ساعت رو کوک که میکنم مثلا برای۷ساعت دیگه زنگ نمیخوره ولی واسه نیمساعت دیگه اگه کوک کنم درسته میشه کمک کنید عیبش چیه
سلام دوست عزیز z3 دارم از وقتی که اندروید ۶.۱ نصب کردم تقریبا بعد ۱ هفته هنگ میکنه و خاموش میشه مشکل جیه الان هم دیگه روشن نمیشه
من یکسالو نیمه z3 کمپکت دارم
این عیبای بالایی که گفتید هیچکدومو ندیدم توگوشیم
بعدباطری فوق العاده ای داره که از اس۶بنظرم قویتره
چون اس۶تو نت سریعترباطری خالی میکنه
تاچ گوشیمم حرف نداره
برنامه های سنگین هم ریختم با بازی های گرافیک بالا
والا عیبی ندیدم
بعد سونی رو گوشیاش اکثرا چراغ نوتیفکشن بعد سنسور مجاورت باسنسور نور میزاره
ولی سامسونگ اکثر گوشیاشون ندارن
. من یه هفتس z3+ خریدم از همه لحاظ عالیه فقط مشکلی که باهاش دارم مصرف خیلی زیاد باتری. من خودم تعمیر کار مبایلم و قبلا طرف دار سامی بودم ولی از وقتی که دیدم باید فقط پول به تاچ و ال سی دی سامی بدم ازین برند بدم اومد. سیاست بدی رو سامی در پیش گرفته چون ال سی دی رو سوپر امولدی میزنه که فوق العاده نازک و راحت میشکنه. برای مثال جی فایو پونصد تومنی ۳۵۰ پول ال سی دیش و این خیلی مسخرس
بیخیال داداش
من هرسه گوشی Z1 و Z2 و Z3 خریدم و باهاشون کار کردم اما همچین چیزی ندیدم.
سلام..من بعد از اپدیت گوشیم ب آندروید ۵.۱.۱دیگ پیامک دریافت نکردم
بعد سیم کارت در می اوردم دوباره میزدم درس میشد
الان دیگ اونم نمیشه..
راه حل
ممنون
الان یک سال و نیمی هستش z3 دارم.
از همه لحاظ ازش راضی ام.
در جواب دوستانی هم که ادعای دوربین گوشی های اپل رو میکنن باید بگم که خود شرکت اپل اعلام کرده که از تکنولوژی برتر سونی برای دوربین محصولاتش بهره میبره.
حدوده شش ماهه z3 خریدم از همه لحاظ ازش راضیم
خدا ازش راضی باشه ایشالله
“نقل قول “: گوشی های سامسونگ بیشتر تویه پاکستان واسه انفجار استفاده میشه !!!!!!
سلام خسته نباشید
گوشیم Z3 از دستم افتاد لبه میز و شیشه روش یه تیکه لب پر شده
قسمت پایینه تاچ کار میکنه اما از نصف به بالا کار نمیکنه میخوام بدونم ایا سوخته؟اگه سوخته تاچ تنها هست یا باید ال سی دی هم عوض بشه؟
سلام خسته نباشید
گوشیم z3 هستش ، از صبح هر کاری میکنم اون نوار بالایی که مختص روشن کردن وای فای، بلوتوث،چراغ قوه و … هستش،به صفحه گوشیم کشیده نمیشه… حسابی خستم کرده ، لطفا راهنمایی کنین .
صفحه نمایشم رو حالت آبی گیر کرده هر دکمه ای فشار میدم تاثیر نداره
عرض ادب و احترام…از سونی زد تا اخرین برند و سامسونگ اس۲ تا سری جدیدشو بنده استفاده کردم‌و همزمان باهمم داشتم…به نظر من کیفیت و مخصوصا قدرت سونی بی نظیره…سامسونگ بیشتر زنونه س چون ادمو فقط گول میزنه وگرنه هیچ کیفیتی در برابر سونی نداره….مشکل صفحه سونی فقط سرد بودنشه اونم یکی از علت باتری پر قدرتش همینه…به هیچ عنوان هنگ نمیکنه برعکس سامسونگ…در کل بخوام ساده عرض کنم یه ضرب المثل میگم: از قدیم میگن هر ارزونی یه ممری داره و هر گرونی یه ثمری…از بابا نه نه تون وقتی میپرسین میگین فلان وسیله رو میخوام بگیرم کدومو بگیرم خب به طبع همه میگن سونی چون از نظر کیفیت تکه…چون جوابشوقبل از تولد امثال ما پس داده ولی اماتورا بهتره همون سامسونگ و استفاده کنین چون در هر کسی به اندازه استفاده ش باید گوشیشو انتخاب کنه…رفتم یه لبتاپ بگیرم گرونترینشون سونی بود…خود گرونی محصول نشانه ی کیفیت محصوله..
ولی سامسونگ خودشو چسبونده به برند ها با همون قیمت و بدترین کیفیت…شاد باشین
این همه جنگ و جدل سره چیه مردم بیکارن بخدا!!!!
بنده تعمیرکار موبایلم از نظر تعمیر پذیری دو برند سامسونگ و سونی باید بگم
سونی تعمیر پذیریش صفره خراب شد باید قیدشو بزنی یه چندا مثال بخوام بزنم براتون
گوشی سونی فلش بزنی ریسک خاموشی و سوختن ای سی تاچ داره اونم در درصد بالا
بخوای تاچشو عوض کنی اینقدر نازک درست شده که براحتی با یه فشار ساده میشکنه و هر تعمیرکاریی بدون تخصص و دستگاه مورد نیازش زیر بارشون نمیره.
کیفیت ساخت بردشون ضعیفه و قطعاتشون معمولا گیر نمیاد.
البته اینا حداقل واسه اونایی که وارد خاورمیانه میشن شاید تو ژاپن یا قاره های دیگه این شکلی نباشه. چین دیگه
ولی سامسونگ از این منظر وضعیت خوبی داره و براحتی قابل تعمیره تنها ایرادی که دارن قیمت بالای تاچ و ال سی دیشون هست
که اونم بخاطر استفاده از تکنولوژی انحصاری سوپر امولد هست . که اینم با یه محافض گلس حل میشه
پس اگه خواستین گوشی بخرین به این مورد هم توجه کنین که اگه گوشیتون خراب شد امیدی به تعمیرش داشته باشین
سلام و درود
من کاملا بدون تعصب عرض کنم که سامسونگ و یا سونی یا هر برند دیگه ای رو وقتی می خواین با هم مقایسه کنید باید رقبای هم سطح از لحاظ قیمت رو بررسی کنید.
بعد از یکسال کلافگی از دست باتری و داغ کردن صفحه نمایش گلکسی اس ۴ خواستم برند دیگه ای رو تست کنم..
جدیدا z3 پلاس گرفتم ..
فعلا زوده که نظر بدم تجربتا ولی طبق تحقیق و پرس و جویی که کردم نسبت به قیمتش امکاناتش واقعا قابل تحسینه..
فقط چون سامسونگ داشتم قبلا کار کردن با صفحه کلید ش یه خرده واسم سخته که به مرور حل میشه..
مشکل داغ شدن هنگام کار با دوربین اونم کیفیت ۴K قبول دارم..
و صدای یه خرده ضعیف موقع صحبت کردن اونم فقط یکی دو ثانیه اول تماس نه کلا..
امیدوارم اینقدر گول تبلیغات و رقابت برندهای دیگه مارو از شخصیت و فرهنگ اصیل اسلامی مون دور نکنه..
یا حق