سکه یکی از اپلیکیشن‌های پرداخت و خدمات مالی است که توسط «به پرداخت»، بزرگترین شرکت پرداخت بانکی کشور طراحی شده و حالا به یکی از اپلیکیشن‌های پرتبلیغ در رسانه ملی تبدیل شده است. این اپلیکیشن که البته بسیار دیر به بازار اپ‌های پرداختی اضافه شده، دارای امکانات خوبی است ولی ضعف‌هایی نیز دارد که نمیتوان از آن‌ها گذشت و همین موارد، دلایلی است که حتی بتوان گفت که از سکه استفاده نکنید!
در این مقاله قصد داریم پس از مطلبی که در بررسی این اپلیکیشن نوشتیم، به دلایلی اشاره کنیم که استفاده نکردن از سکه را توجیه کرده و کاربران را برای استفاده از اپلیکیشن‌های دیگری مثل آپ، تاپ، اپلیکیشن 724 و… تشویق می‌کند.
1- عدم وجود امکان شارژ دلخواه همراه اول و رایتل در اپلیکیشن سکه!
یکی از ایرادات بزرگ اپلیکیشن سکه عدم وجود امکان شارژ دلخواه در مورد سیم کارت‌های همراه اول و رایتل است که قطعا مشتریان زیادی برای اعداد خاصی به آن مراجعه می‌کنند. البته این برنامه برای سیم کارت‌های ایرانسل این امکان را فراهم کرده و شاید برای این اپراتورها تبعیض قائل شده و به کلی مشتریان همراه اول و رایتل را نادیده گرفته است.
به طور مثال کاربرانی که قصد خرید بسته‌های اینترنتی حجیم و بلند مدت مانند بسته اینترنتی یکساله 120 گیگبایت همراه اول را دارند، می‌بایست 10 بار شارژ 20 هزار تومانی خریداری کنند که البته با کم شدن مالیات، عملا باید 11 بار این اتفاق بیفتد ولی اگر امکان خرید عدد دلخواه در این اپلیکیشن وجود داشته باشد، کاربر از تکرار چندباره خرید راحت می‌شود! ناگفته نماند بسیاری از کاربران با مشاهده این ضعف، عطای سکه را به لقایش می‌بخشند!
2- عدم وجود بسیاری از بانک‌های بزرگ کشور در بخش کارت به کارت!
دومین ایراد بزرگ و دلیل استفاده نکردن از اپلیکیشن سکه، عدم وجود بسیاری از بانک‌های بزرگ کشور در لیست بانک‌های پشتیبانی شده است. در حال حاضر حدود 20 بانک در لیست حضور دارند ولی سیستم بانکی کشور حدود 36 عدد را شامل می‌شود که قطعا حضور بسیاری از بانک‌های دولتی و خصوصی و همچنین موسسات اعتباری پر مشتری در این اپلیکیشن امکان‌پذیر نیست.
3- قیمت‌های سکه گول زننده است!
یکی از اشکالات قیمت‌دهی اپلیکیشن سکه عدم لحاظ کردن 9 درصد ارزش افزوده است که قطعا اضافه شدن این مورد همانند بسیاری از اپلیکیشن‌های دیگر، در تصمیم گیری مشتریان این اپلیکیشن برای خرید خدمات موردنظرشان تاثیر گذار خواهد بود.
4- عدم امکان خرید بسته‌های اینترنت همراه اول و رایتل!
یکی دیگر از مهم ترین دلایل عدم استفده از اپلیکیشن سکه، عدم وجود امکان خرید بسته‌های اینترنتی همراه اول است. برایمان عجیب بود که با وجود اختصاص دادن بخشی برای خرید بسته‌های اینرنتی این اپراتور، اما هیچ بسته‌ای در آن وجود نداشت و عملا خرید بسته‌های اینترنتی همراه اول یک بخش تزیینی است!
البته در مقابل مسئولین سکه به طور مفصل برای رقیب همراه اول اهمیت ویژه‌ای قائل شده‌اند و همه سرویس‌های ارایه شده توسط ایرانسل در این اپلیکیشن مورد پشتیبانی قرار گرفته و کاربران برای هر سرویس ایرانسل می‌توانند بسته‌های جداگانه خریداری کنند و مستقیما روی آن فعال نمایند.
همچنین در سکه امکان خرید بسته‌های اینترنت رایتل نیز وجود ندارد و این اپراتور که عملا با اینترنت همراه شناخته می‌شود و کاربران آن بسیار زیاد هستند، از خرید آنلاین و مستقیم بسته‌های اینترنتی محروم بوده و نمی‌توانند از سکه برای این کار استفاده کنند. به نظر می‌رسد به طور کلی با عدم وجود امکان خرید بسته‌های همراه اول، انتظار برای بسته‌های رایتل زیاده گویی است!
5- عدم امکان پرداخت قبوض سیم کارت‌های دایمی ایرانسل و رایتل!
از دیگر اشکالات موجود در اپلیکیشن پرداخت مالی سکه، عدم امکان پرداخت مستقیم قبوض دایمی سیم کارت‌های ایرانسل و رایتل است که با توجه به تبلیغات فراوان ایرانسل و رایتل برای خرید سیم کارت‌های دایمی این دو شرکت، طبیعی است که تعداد کاربران دارای این سیمکارت‌ها نیز افزایش پیدا کرده و این کمبود سکه بسیار مشهود خواهد بود.
6- عدم وجود امکان مشاهده جزییات اولیه بیمه عمر
یکی از امکانات اپلیکیشن سکه که البته خالی از عیب نیست و به آن اشاره خواهیم کرد، امکان خرید بیمه است ولی به طور مثال در بخش بیمه عمر که پرکاربردترین قسمت در بین بیمه‌ها خواهد بود. این بخش صرفا یک فرم دریافت اطلاعات بوده و عملا کاربر از یک اپلیکیشن مالی برای مشاهده جزییات بیمه‌ای بهره نمی‌برد.
در تستی که ما در آی‌تی‌رسان انجام دادیم و تا مراحل آخر پیش رفتیم، عملا چیزی به عنوان جدول پیش بینی و جدول تعهدات دریافت نکردیم و کارایی این بخش از اپلیکیشن و برنامه سکه زیر سوال رفت! چرا که فقط برنامه سکه از ما یک سری اطلاعات گرفت تا به صورت سنتی به آن رسیدگی شود که با ذات اپلیکیشن‌های این چنینی در تضاد است!
7- عدم کامل بودن محصولات ارایه شده در بخش بیمه‌ای اپلیکیشن سکه
از دیگر معایب موجود در نرم افزار سکه، عدم کامل بودن محصولات ارایه شده در آن است که صرفا چند محصول خاص به مشتریان ارایه شده است. به طور مثال محصول مهم و تاثیرگذاری مانند بیمه بدنه در لیست بیمه‌های ارایه شده این اپلیکیشن مالی نیست که جزو پرفروش‌ترین و پردرخواست‌ترین موارد بیمه‌ای در بین مشتریان بوده و به دلیل سادگی فرآیند آن، بسیاری از کاربران متقاضی خرید این بیمه نامه از طریق فضای مجازی هستند.
از دیگر مواردی که معمولا در دیگر نرم افزارهای سکه از اهمیت فوق العاده‌ای برخوردار بوده و مشتریان زیادی دارد، بیمه حوادث است که شما در اپلیکیشن سکه قادر به سفارش آن نیستید و بسیاری از محصولات دیگر که با بی توجهی مسئولین سکه به هیچ کدام از آن‌ها پرداخته نشده است!
8- بخش گردشگری نرم افزار سکه صرفا تبلیغی است!
یکی از بخش‌هایی که در اپلیکیشن سکه مورد توجه قرار می‌گیرد و در اولین نگاه تعجب ما و هر فرد دیگری را به خود برانگیخت، بخش گردشگری است که با توجه به تجربه ما در بررسی اپلیکیشن‌های مختلف، یک امکان فوق العاده و بسیار متمایز به نظر می‌رسید ولی با یک تست ساده متوجه شدیم که این بخش از سکه صرفا تبلیغاتی برای یک آژانس گردشگری است و سکه برای کاربران خود همانند بخش بیمه یا سایر بخش‌ها، امکان خاصی در نظر نگرفته و کاربر را به سایت یک آژانس گردشگری که احتمالا همکاری مالی با شرکت به پرداخت دارد، ارجاع می‌دهد.
سلام ماندگاری هستم
مدتی زیادی از سکه استفاده کردم خوب بود اما نمی دانم الان چرانمی توانم استفاده کنم واعلام میکندعدم برقراری ارتباط.ولی نت من روشن است
هم امتیازهام رفته هم موجودی کیف پول
نمی دانم چکنم
سلام . من هم همین مشکل را دارم و پشتیبانش هم نمیدونه از چی هست . جالبه شما سال 1400 نظر گذاشتین و الان آخر 1402 هست هنوز این مشکل رفع نشده
سلامممممم به همه دوستان عزیزان برادران خواهران کشور عزیزم گول این برنامه ها رو نخورید همین امروز برنامه سکه نزدیک بود نابودم کنه برنامه مزخرفی است
سلام
زمان کار پیغام عدم ارتباط ذکر می کند در حالیکه نت وصل است.
سلام
موقع کار برای من پیغام عدم برقراری ارتباط را ذکر می کند در حالی که اینترنت من وصل است.
من ۱۲۱۷۰ تومان موجودی دارم
ولی موجودی قابل برداشتم 0 هستش چرا؟؟
سکه برنامه خیلی عالی وازهمه نظرکامل است ولی تنها اشکال آن تراکنشهای ناموفق رابه هیچ وجهی نمیتوان حذف کردچرا فکری نشده دراین باره اسماعیل هستم ممنون ازبرنامه خوبتون.
سلام یکی تو تلگرام بدون اینکه منو بشنایه،پیسنهاد داد که شمارتو بده تا برات شارژ اینترنت بفرستم!
خیلی تعجب کردم
شمارا دادم گفت شماره کدی که به گوشیم ارسال میشه بهش بفرستم.کد ۵ رقمی از نرم افزار موبایل سکه اومد فرستادم ولی سریع ترسیدم و حذف کردم.
گفت شماره موبایل دیگه ای نداری با این شماره نمیشه.!@@@@@@!!!!!!!!
نمیدونم کلاه بردار بود یا نه
من اصلا نرم افزار سکه هم نصب ندارم.
سلام. با نصب و بررسی اپلیکیشن متوجه میشوید که خیلی از موارد مندرج در این مقاله رفع شده و به یک سوپراپ تبدیل شده است.
من قبض سیمکارت دایمی خودمو پرداخت کردم ۱۳۶هزارتومن الان بیشتراز ۲۴ساعت گذشته ولی اصلا توحسایم ننشسته از کارت بانکی ام کم شده بااپراتورایرانسل هم تماس گرفتم گفتن شما هنوز قبض پرداخت نکردی هیچ شماره تماسی هم نداره این اپلیکیشن که رسیدگی کنم.کسی میتونه راهنمایی کنه
الان چندروزهستش که برنامه ی سکه کارنمیکنه وپیغام میده که برنامه ی سکه ی شماقدیمی هستش و برنامه ی بروزشده رانصب کنید،ودربازار وگوگل پلی وقتی برنامه ی بروز شده رو درخواست میکنی باز همون برنامه ی قدیمی رودانلود میکنه وبرنامه ی بروزشده اش موجودنیست وآدم رو دنبال نخودسیاه میفرسته،ولی درمجموع نمیشه گفت برنامه ی خوبی هستش بابقیه ی برنامه های موجودفرقی نمیکنه فقط برای دارندگان ملت کاریکسری امکانات داره که اونم لغو شده ازجمله10گردش آخر و…
نرم افزار خوبیه تنها ایرادش بعد از حذف ونصب مجدد سوابق تراکنش هات پاک میشه اما اپلیکیشن های دیگه این عیب رو ندارن
بهترین آپ بانکی هست که من تا الان استفاده کردم. من از خیلی نرم افزارهای بانکی استفاده کردم ولی سکه عالیه.
برنامه خوبیه
من هم ازش بسته اینترنت رایتل گرفتم و هم شارژش رو عالی و سریع بود و راضی بودم. بانک های بزرگ و پرکاربرد رو هم پشتیبانی میکنه. جایزه هاش هم زیاد و خوبه من که راضیم
نرم افزار خوبی بود ! هرچی که داشتین با کیفیت ارائه میدن! قیمتهاشم با بقیه یکیه!!!کلا خوبه!
من که نصب کردم ..خیلی خوب بود ….در کل رضایت بخش بود.?
منکه راضیم از این برنامه
کارت به کارت ملت و آیندم رایگانه
موجودی ملت هم رایگانه
کلا ما ایرانی ها ،حسودی تو خون مون هست.
کدوم یکی از این اپ‌ها از بیشترین تعداد بانکها برای کارت به کارت پشتیبانی میکنن؟
من که اصلا نصبش هم نکردم خیلی برنامه بی خودیه