ممکن است تصمیم بگیرید که مکالمه‌های‌تان را ضبط کنید؛ مثلا یک دستورالعمل یا توضیح را به‌صورت شفاهی دریافت می‌کنید و می‌خواهید برای استفاده‌های بعدی نگه‌دارید یا این که برای گزارش کیفیت به اپراتور نیاز به این کار داشته باشید؛ به هر حال با هر هدفی که می‌خواهید یک مکالمه را ضبط کنید فرقی ندارد؛ این کار در آیفون کمی مشکل است.
آیا ضبط مکالمه‌ها قانونی است؟
قبل از شروع ضبط تماس‌های تلفنی مهم است بدانید که با توجه به کشوری که در آن زندگی می‌کنید، ضبط تماس‌های تلفنی بدون رضایت و اطلاع مخاطب ممکن است غیر قانونی باشد. در ایالات متحده، ایالت‌های مختلف در این مورد قوانین متفاوتی دارند. در بعضی از ایالت‌ها لازم است که هر دو طرف با ضبط تماس تلفنی موافق باشند در حالی که در سایر ایالت‌ها تنها رضایت یک نفر کافی است. (و این یک نفر می‌تواند شما باشید)؛ در این صورت اگر تصمیم به ضبط مکالمه‌ای بگیرید لازم نیست که طرف مقابل اطلاع داشته باشد و این کار کاملا قانونی است. برای این‌که بیشتر بدانید به Digital Media Law Project مراجعه کنید که دارای اطلاعات بسیاری درباره قانونی بودن ضبط مکالمات است.
مشکلات ضبط مکالمه با آیفون
بر خلاف اندروید، که در آن ضبط تماس‌های تلفنی بسیار آسان است، iOS محدودیت‌های زیادی دارد. در این مورد خاص، برنامه‌های شخص ثالث نمی‌توانند هم‌زمان به اپلیکیشن تلفن و میکروفون دسترسی پیدا کنند، این موضوع باعث می‌شود که ضبط مکالمات تلفنی به کار پیچیده‌ای تبدیل شود، مخصوصا این که برنامه پیش‌فرضی هم برای این کار وجود ندارد.
برنامه‌هایی برای آیفون وجود دارند که می‌توانند تماس‌های تلفنی را ضبط کنند، اما آن‌ها از راه حل‌هایی استفاده می‌کنند که می‌تواند پردردسر باشند. در ادامه نگاهی داریم به Google Voice و یک برنامه دیگر به نام TapeACall که هرکدام از آن‌ها دارای مزایا و معایب خاص خود هستند.
نحوه ضبط مکالمات تلفنی با Google Voice
اگر به دنبال یک برنامه رایگان برای استفاده هستید، Google Voice را امتحان کنید. کار با این اپلیکیشن بسیار آسان است اما یک ضعف بزرگ دارد؛ فقط می‌تواند تماس‌های دریافتی را ثبت کند و نمی‌توان از طریق آن تماس‌های خروجی را ضبط نمود. اگر شما یک کاربر Google Voice نیستید، می‌توانید یک حساب کاربری را به صورت رایگان تنظیم کنید و شماره تلفنی به جز شماره اصلی خودتان را به آن اختصاص دهید. همچنین اگر قبلا از این اکانت استفاده می‌کردید می‌توانید شماره تلفن جدیدی را هم به آن اضافه کنید. علاوه بر همه این‌ها لزوما نیازی نیست که برنامه Google Voice را بر روی آیفون خود داشته باشید، اما در صورت داشتن آن هنگامی که قصد ضبط یک تماس تلفنی را داشته باشید کارها کمی ساده‌تر می‌شوند. قبل از این‌که شروع کنید، باید ویژگی ضبط را در Google Voice فعال کنید. برای انجام این کار، به وسیله کامپیوتر به آدرس voice.google.com بروید و روی دکمه «بیشتر» در سمت چپ صفحه کلیک کنید. در اپلیکیشن، روی دکمه منو در گوشه بالا سمت چپ ضربه بزنید.
سپس “Settings” را انتخاب کنید.
به سمت پایین اسکرول کنید تا به “Incoming Call Options” برسید؛ سوییچ را به سمت راست ببرید تا فعال شود. تمام کاری که باید انجام دهید همین است.
هنگامی که تماسی دریافت می‌کنید، آن را پاسخ داده و سپس “4” را روی صفحه کلید فشار دهید. مخاطب شما توسط یک اعلان از ضبط شدن مکالمه آگاه می‌شود. (پس نمی‌توانید به صورت مخفیانه مکالمه را ضبط کنید.) هنگامی که تماس قطع شود ضبط صدا پایان یافته و فایل مربوط به آن در حساب Google Voice شما ذخیره می‌شود تا هر زمانی که خواستید آن را پخش کنید.
نحوه ضبط تماس با TapeACall
اگر نمی‌توانید با نقطه ضعف‌های Google Voice کنار بیایید چند انتخاب دیگر برای‌تان وجود دارد که احتمالا بهترین آن‌ها TapeACall است و در دو نسخه Lite و Pro ارایه می‌شود. نسخه Lite تقریبا بی‌فایده است (فقط اجازه می‌دهد که به ۶۰ ثانیه اول یک تماس ضبط شده گوش دهید)، بنابراین فقط نسخه حرفه‌ای ارزش نصب کردن را دارد. با مبلغ ۹۹/۹ دلار در هر سال، قابلیت ضبط نامحدود با TapeACall Pro را دریافت می‌کنید که بسیار خوب است؛ اما برای کار با آن باید مراحل مختلفی را انجام دهید که می‌تواند خسته کننده باشد. این اپلیکیشن مبتنی بر تماس سه طرفه است که اپراتور شما باید از آن پشتیبانی کند و برخی از اپراتورهای کوچک این قابلیت را ندارند.
در طول هر تماس، می‌توانید برنامه را باز کرده و شروع به ضبط مکالمه نمایید؛ در این هنگام اپلیکیشن، مکالمه شما را به حالت تعلیق برده و خط ضبط تماس را شماره‌گیری می‌کند. حالا باید گزینه “Merge Calls” را انتخاب کنید تا یک تماس سه طرفه بین شما، فردی که با او گفت‌وگو می‌کنید و خط ضبط TapeACall برقرار شود.
در مورد تماس‌های خروجی، کار با این برنامه کمی آسان‌تر است؛ می‌توانید ابتدا برنامه را باز کرده و ضبط را شروع کنید. برنامه، خط ضبط را شماره‌گیری نموده و به محض برقراری تماس ضبط را آغاز می‌کند؛ حالا با فرد مورد نظر تماس گرفته و پس از جواب دادن، “Merge Calls” را لمس کنید. این برنامه به خوبی کار می‌کند، اما واقعا ایده آل نیست، به‌ویژه اگر شما با شخصیت مهمی مکالمه می‌کنید قرار دادن تماس در حالت تعلیق می‌تواند یک رفتار غیرحرفه‌ای باشد. به علاوه، کار با اکثر این برنامه‌های شخص ثالث مستلزم پرداخت هزینه‌ای هرچند اندک است. بعضی از برنامه‌ها نیاز به یک بار هزینه دارند و تعدادی هم هزینه‌های دایمی را طلب می‌کنند و البته، در کنار همه این‌ها نگرانی‌های امنیتی نیز وجود دارد. این برنامه‌ها تماس‌های تلفنی شما را ضبط می‌کنند و بدون شک احتمال برخی سو استفاده‌ها وجود دارد؛ حتی با وجود این که شرکت‌های مربوطه تعهد می‌دهند که به تماس‌ها گوش ندهند.
اگر می‌خواهید از هزینه‌ها و نگرانی‌های حفاظت از حریم خصوصی خلاص شوید، می‌توانید از صندوق پست صوتی خود برای ضبط یک تماس استفاده کنید. این کار اساسا مشابه TapeACall است، بنابراین هنوز هم بسیار پردردسر بوده و در برخی از اپراتورها هم قابل استفاده نیست.
برای ضبط مکالمه توسط صندوق پست صوتی در طول تماس “Add Call” را انتخاب کنید و سپس شماره خودتان را بگیرید تا به‌صورت اتوماتیک به صندوق پست صوتی منتقل شوید. حالا “Merge Calls” را انتخاب کنید تا تماس ضبط شود. پس از پایان مکالمه، تماس ضبط شده را در قسمت Voicemail اپلیکیشن Phone گوشی آیفون مشاهده می‌کنید.
ساده‌ترین و عمومی‌ترین روش: از اسپیکر و دستگاه ضبط استفاده کنید
در پایان، بهترین و ساده‌ترین روش ضبط مکالمه در آیفون یک روش قدیمی است؛ از اسپیکر گوشی و یک دستگاه ضبط صدا استفاده کنید. در طول مکالمه، speakerphone را فعال کرده و با یک دستگاه دیگر شروع به ضبط نمایید. حتی می‌توانید با کامپیوتر هم این کار را انجام دهید و اگر یک آی‌پد دارید می‌توانید با اپلیکیشن Voice Memos صدای مکالمه راضبط کنید. در این روش، فایل مکالمه روی دستگاه خودتان ذخیره می‌شود و نگرانی‌های امنیتی وجود نخواهد داشت؛ همچنین این روش هیچ‌گونه پیچیدگی و مشکلی نداشته و بسیار ساده است.
