بسیاری از خریداران برای فعال سازی رجیستری گوشی مسافری مشکل دارند و سوالاتی مطرح می‌کنند که در این مطلب به همه این سوالات پاسخ می‌دهیم.
طرح رجیستری موبایل یکی از بزرگترین طرح‌های وزارت ارتباطات بود که پس از ده سال سرانجام در سال 96 اجرایی شد و توانست تاثیر قابل توجهی در وضعیت قاچاق تلفن‌های همراه داشته باشد، بر اساس آمار با اجرای طرح رجیستری چیزی در حدود 80 درصد واردات گوشی به سمت مبادی قانونی هدایت شد. رجیستری گوشی در مبادی ورودی اتفاق می‌افتد و خریداران صرفا باید پس از خرید تلفن همراه، گوشی رجیستر شده خود را فعال کنند، اما بسیاری برای فعال سازی رجیستری موبایل خود با مشکل مواجه می‌شوند.
مشکلات مربوط به طرح رجیستری عموما به بخش فعالسازی سیمکارت برروی گوشی مربوط است، در طرح رجیستری خریداران باید گوشی خود را در سامانه همتا ثبت و پیامک فعالسازی را دریافت کنند که گاها فعالسازی گوشی در طرح رجیستری با مشکل مواجه می‌شود. بخش دیگری از سوالات مربوط به شرایط رجیستری گوشی مسافری و هزینه رجیستری موبایل است که در ادامه به تمامی آن‌ها پاسخ می‌دهیم.
با توجه به دیدگاه‌های دریافت شده از کاربران در مطالب مربوط به طرح رجیستری در آی‌تی‌رسان قصد داریم تا در این مطلب به پاسخگویی سوالات پرتکرار شما بپردازیم.
لازم به ذکر است اگر به سوالی پیرامون این طرح برخورد کردید که در این مقاله و مقالات دیگر ما نبود لطفا ابتدا مارا در اینستاگرام فالو کرده و سپس از طریق دایرکت مطرح کنید تا پاسخ دهیم. به دلیل واضح بودن سوالات و پاسخ‌ها، سوالات کاربران عینا تکرار و پاسخ به صورت کوتاه در ادامه خواهد آمد:
در صورت نیاز به مشاوره رایگان در رابطه با رجیستری می‌توانید پیج ما را در اینستاگرام (itresancom@) فالو کرده و به ما دایرکت بدهید.
سوالات مربوط به رجیستری آیفون 14
به دلیل شرایط به وجود آمده در خصوص گوشی‌های آیفون 14 و عدم رجیستی این مدل‌ها سوالات متعددی در ذهن کاربران ایجاد شده سات که در ادامه به آن‌ها پاسخ می‌دهیم:
1- آیا سری آیفون 14 رجیستری می‌شود؟
پاسخ: براسا بخشنامه گمرک در حال حاضر، خیر
این مطلب را نیز بخوانید: آیفون 14 میوه ممنوعه جدید بازار؛ تنها آیفون‌های مسافری، رجیستری می‌شوند
2- آیا از آیفون 14 رجیستری نشده می‌توان استفاده کرد؟
پاسخ: در زمان نگارش این مقاله چنین امکانی برای گوشی‌های مسافری محیا شده است. در واقع گوشی‌های مسافری وارد شده تا یک ماه بدون مشکل و قطعی آنتن قابل استفاده هستند، این زمان برای گوشی‌های آیفون 14 مسافری نیز فعال شده و پس از پایان یک ماه، زمان آن تمدید شده است. یعنی در حال حاضر مدل‌هایی که به صورت مسافری وارد کشور شده‌اند تا زمان اعلام رجیستری رسمی قابل استفاده هستند اما در زمان آغاز رجیستری این گوشی‌ها، فرد مسافر باید اطلاعات کامل گوشی را در سامانه تجارت وارد کرده و نسبت به رجیستری قانونی گوشی اقدام کند. طبیعتا در این حال مدل‌هایی که به صورت قاچاق وارد کشور شده‌اند، رجیستر نشده و آنتن آن‌ها قطع می‌شود.
اما ادامه این مطلب به دو بخش تقسیم می‌شود، 1- مشکل طرح رجیستری برای گوشی های مسافری 2- سوالات مربوط به رجیستری گوشی همراه در ایران
سوالات مربوط به رجیستری گوشی‌های مسافری
1- چند گوشی می‌توان به صورت مسافری به کشور وارد کرد؟
پاسخ: در هر سال شمسی تنها می‌توانید یک گوشی به شکل مسافری رجیستری کنید.
2- در یک سال شمسی نمی‌توان در دو سفر خارجی، هر بار یک گوشی به شکل مسافری رجیستر کنم؟
پاسخ: خیر، به عنوان مثال اگر شما در سال 1401 یک گوشی به شکل مسافری رجیستر کرده‌اید، تا ابتدای فرورودین سال 1402 نمی‌توانید هیچ گوشی دیگری به صورت مسافری رجیستر کنید.
3- آیا رجیستری کردن گوشی به شکل مسافری مشکل است؟ چگونه گوشی خود را در طرح رجیستری فعال کنم؟
پاسخ: روش کلی آن است که ابتدا در مبادی ورودی اطلاعات گوشی را به نمایندگان گمرک بدهید و سپس اطلاعات لازم را در سامانه گمرگ وارد کنید و با پرداخت حق ورودی، گوشی شما رجیستر می‌شود، اما در مطالب زیر به طور کامل روش رجیستری کردن گوشی‌های آیفون و سامسونگ را آموزش داده‌ایم.
این مطلب را نیز بخوانید: آموزش کامل فعال و رجیستر کردن گوشی‌های مسافری آیفون
این مطلب را نیز بخوانید: آموزش کامل فعال و رجیستر کردن گوشی‌های مسافری سامسونگ
4- مسافری داریم که یک گوشی برای من هدیه آورده، آیا می‌تواند آن گوشی را به نام من رجیستر کند؟
پاسخ: خیر، مسافر بایدی ابتدا گوشی را با نام خود رجیستر کند و پس از فعال شدن گوشی، در سامانه همتا مالکیت گوشی را به شما انتقال دهد. ضمن اینکه مسفر شما اگر بخواهد گوشی خودش را نیز رجیستر کند، دیگر نمی‌تواند گوشی کادو را رجیستر کند، زیرا در هنگام ورود تنها امکان رجیستر کردن یک گوشی امکان پذیر است.
5- به کشور وارد شدم اما فراموش کردن در مبادی ورودی اطلاعات گوشی را به مامورین گمرک بدهم، چطوری این مشکل طرح رجیستری را حل کنم؟
پاسخ: طبق قانون پس از ورود به کشور دیگر امکان رجیستر کردن گوشی ورود ندارد، اما اگر با فاصله زمانی کم نسبت به زمان ورود به کشور به فرودگاه، ایستگاه قطار یا گمرک ورودی‌تان بروید، شاید مامورین گمرک راضی شوند که گوشی‌تان را رجیستر کنند.
6- گوشی دارم که رجیستر نشده، حال باید چه کنم؟
پاسخ: بهترین راه آن است که یک سفر به خارج از کشور بروید و هنگام ورود، گوشی‌تان را با اطلاعات خودتان رجیستر کنید.
7- برای من یک گوشی از خارج از کشور ارسال شده، برای فعالسازی آن در طرح رجیستری باید چه کاری انجام بدهم؟
پاسخ: اگر دوستان شما در خارج از کشور یک گوشی را خریداری کرده و برایتان ارسال کرده‌اند، یا خود شما مستقیما از سایت‌های چینی یا سایتی مانند آمازون یک گوشی خریداری کرده‌اید و گوشی با پست بین‌الملل برایتان ارسال شود، اطلاعات و هزینه رجیستری توسط مامور پست هنگام تحویل کالا به شما دریافت شده و گوشی رجیستر می‌شود.
9- هزینه رجیستری گوشی چقدر است؟
پاسخ: در حال حاضر هزینه رجیستری گوشی برای گوشی‌های کمتر از 600 دلار برابر 17 درصد از قیمت دلاری و برای گوشی‌های بیش از 600 دلار برابر با 22.5 درصد از قیمت دلاری آن اعلام شده است. مبلغ پرداختی شما بر اساس قیمت روز دلار و برای گوشی نو (قیمت ارزش گذاری شده گمرک) محاسبه می‌شود. برای محاسبه دقیق قیمت رجیستری گوشی خود، مطلب زیر را مطالعه کنید.
10- رجستری گوشی‌های دست دو یا کارکرده به چه شکل است؟
پاسخ: قیمت نو آن محصول در نظر گرفته شده و سپس قیمت رجیستری محاسبه می‌شود.
11 – شخص مسافری که امسال به ایران آمده و دو هفته در کشور بوده آیا باز هم می‌تواند وارد کشور شود و یک ماه بدون رجیستر گوشی خود از سیمکارتش استفاده کند؟
پاسخ: بله، هر مسافر در هر سال شمسی می‌تواند بدون رجیستری تا یک ماه از گوشی خود استفاده کند.
12- آیا می‌توان از گوشی رجیستر نشده استفاده کرد؟
پاسخ: بله، رجیستری تنها مربوط به سیمکارت شماست، اگر گوشی رجیستری نشود، سیمکارت آن بعد از یک ماه غیرفعال شده و شما نمی‌توانید با کسی تماس بگیرید یا از نت همراه استفاده کنید، اما دیگر بخش‌های گوشی به طور کامل قابل استفاده خواهد بود، همچنین می‌توانید گوشی را با وای‌‌فای به اینترنت وصل کنید.
13- برای رجیستری گوشی مسافری باید یک سیمکارت به نام فرد مسافر باشد، اگر مسافر سیمکارتی به نام خود نداشته باشد چی؟
پاسخ: ارائه شماره سیمکارت در بدو ورود به کشور الزامی نیست، به این ترتیب مسافر می‌تواند پس از وارد شدن به کشور نسبت به تهیه سیمکارت و سپس تکمیل فرایند رجیستری گوشی خود اقدام کند.
14- پس از ورود به کشور تا چه مدت فرصت داریم تا فرایند رجیستری را از سامانه گمرک پیگیری کنیم؟
پاسخ: پس از آنکه اطلاعات اولیه در مبادی ورودی به ماموران گمرک داده شد، یک ماه فرصت دارید تا با مراجعه به سامانه گمرک، نسبت به تکمیل فرایند رجیستری اقدام کنید.
15-افراد کمتر از 18 سال می‌توانند گوشی رجیستری کنند؟
پاسخ: بستگی دارد، افراد زیر 18 سال نمی‌توانند سیمکارت به نام خود داشته باشند بنابراین حتی اگر در مبادی وردی اطلاعات اولیه از این افراد دریافت شود، ادامه فرایند رجیستری در سامانه گمرک ممکن نیست. به این ترتیب تنها افرادی که به شکل دانشجویی یا دانش‌آموزی سیمکارت به نام خود داشته باشند می‌توانند یک گوشی را رجیستری کنند.
16- می‌توان گوشی از یک برند ناشناس را رجیستر کرد؟
پاسخ: بله، این اتفاق در سامانه گمرک ممکن است.
17- گوشی‌های غیر هوشمند را نیز باید رجستری کنیم؟
پاسخ: بله، تمام دستگاه‌های تلفن همراه و یاتبلت سیمکارت‌خور باید رجیستر شوند.
در صورت نیاز به مشاوره رایگان در رابطه با رجیستری می‌توانید پیج ما را در اینستاگرام (itresancom@) فالو کرده و به ما دایرکت بدهید.
سوالات مربوط به رجیستری گوشی همراه در ایران
1- آیا من باید گوشی خودم را رجیستر کنم یا فروشنده؟
پاسخ: وظیفه رجیستری گوشی بر عهده شما و فروشندگان نیست، رجیستری گوشی در گمرک و مبادی ورودی به کشور رخ می‌دهد و گوشی‌هایی که به صورت قانونی به کشور وارد می‌شوند، همان ابتدا در سامانه همتا ثبت شده و رجیستری خواهند شد.
اما پس از خرید گوشی نیاز است تا رجیستری آن فعال شود، در واقع تنها کاری که شما یا فروشنده باید انجام دهید، فعال سازی رجیستری گوشی است.
2- فعالسازی رجیستری گوشی هزینه دارد؟
پاسخ: خیر، فعالسازی رجیستری گوشی کاملا رایگان و ساده است و همه می‌توانند اینکار را انجام دهند، بنابراین اگر فروشنده‌ای خواست برای فعالسازی رجیستری از شما هزینه دریافت کند، قبول نکنید، گوشی را خریداری کرده و سپس خودتان با ثبت کد گوشی در سامانه همتا، فعالش کنید. دریافت هزینه برای فعالسازی گوشی غیرقانونی است.
3- روش فعالسازی رجیستری گوشی چگونه است؟
پاسخ: بسیاری با فعال کردن گوشی در طرح رجیستری مشکل دارند اما در واقع این کار بسیار آسان است. برای فعالسازی باید کد IMEI گوشی را در سامانه همتا ثبت کنید. کد IMEI گوشی بر روی یک برچسب در جعبه گوشی مشخص است، نکته مهم آن است که IMEI به تعداد درگاه‌های سیمکارت گوشی خواهد بود، یعنی یک گوشی دوسیمکارته، دو کد IMEI دارد.
بهتر است با گوشی #06#* را شماره‌گیری کنید، با این کار کد IMEI برایتان به نمایش درمیآید. کد به نمایش درآمده را با کد موجود بر روی جعبه گوشی مطابقت دهید.
حال شماره #7777* را شماره‌گیری کنید، در صفحه به نمایش درآمده گزینه 2 یعنی فعالسازی را انتخاب کنید، در صفحه بعدی کد IMEI گوشی را وارد کرده و ارسال را بزنید، در صفحه جدید باید شماره موبایلی که می‌خواهید گوشی با آن فعال شود را وارد کرده و در مرحله بعد کد 6 رقمی فعالسازی که بر روی جعبه یا کارت گارانتی وجود دارد را وارد کنید.
در قسمت بعد اطلاعات وارد شده، یک بار به نمایش درمیآید، اطلاعات را چک کرده و در صورت تایید، عدد یک را ارسال کنید. در نهایت پیام فعالسازی گوشی برای شما ارسال می‌شود.
اگر با این روش فعالسازی گوشی در طرح رجیستری مشکل دارید، می‌توانید از طریق اپلیکیشن همتا یا سایت این سامانه نیز این کار را انجام دهید.
4- فعال کردن سامسونگ و آیفون فرقی دارد؟
پاسخ: تفاوت خاصی وجود ندارد. دلیل جدا کردن مقالات مربوط به این بحث به دلیل عدم آشنایی کاربران برای تطبیق آموزش‌های مربوط به هر برند است. البته دسترسی به IMEI هر گوشی نیز متفاوت است.
5- آیا گوشی دو سیم‌کارته را باید دوبار فعال کنیم؟ رجیستر برای هر اسلات سیمکارت لازم است؟
پاسخ: برای فعالسازی گوشی‌های دو یا چند سیم‌کارته کافیست که کد فعالسازی برای اسلات اول استفاده شده و نیازی به فعالسازی اسلات‌های بعدی نیست. اگر پیامکی پیرامون عدم فعالسازی دریافت کردید وضعیت سیم کارت را در سامانه همتا چک کنید.
6- با فعال سازی گوشی این پیام برای من ارسال می‌شود” شناسه قانونی نمی‌باشد” باید چکار کنم؟
پاسخ: متاسفانه گوشی شما از به صورت قاچاق وارد شده و فروشنده بایستی گوشی را پس بگیرد. می‌توانید گوشی را به فروشنده پس داده و پول خود را دریافت کنید. اگر فروشنده از عودت پول خودداری کرد به تعزیرات شکایت کنید.
اگر گوشی مورد نظر قبل از طرح رجیستری خریداری و استفاده شده باشد نیز به پیام‌ها توجه نکنید.
7- من مدتی پیش گوشی دست دو خریداری کرده‌ام. حال وقتی سیم کارت ایرانسل را درون اسلات اول می‌اندازم آنتن دچار قطع و وصلی می‌شود ولی در اسلات دوم مشکلی ندارد، آیا مشکل از طرح رجیستری است؟
پاسخ: در طرح رجیستری دو حالت بیشتر وجود ندارد: اولا گوشی به طور قانونی وارد شده و رجیستر شده است و بدون مشکل بایستی فعال باشد. در حالت دوم اینکه گوشی قاچاق بوده و رجیستر نشده و صرفا یک‌ماه بدون مشکل فعال خواهد بود و بعد از آن به طور کلی غیرفعال می‌شود! به معنای دیگر در طرح رجیستری تعارفی وجود ندارد، اگر بنا بر قطعی باشد انجام می‌شود و قطعی مرحله‌بندی‌شده در کار نیست، پس اگر در آنتن خود دچار مشکل هستید، مشکل از طرح رجیبستری نیست.
8- من گوشی سامسونگ خریدم و از سیم یک استفاده می‌کردم چند روز پیش خواستم از سیمکارت دوم استفاده کنم که موقع شماره گیری پیام “در شبکه ثبت نشده است” به نمایش درآورد. برای رجیستر کردن هم کد فعالسازی یک بار مصرف گوشی را ندارم چکار کنم؟؟
پاسخ: مابقی اسلات‌های سیمکارت به تبع سیم کارت اولی فعال می‌شوند، طبق گفته مسئولین وزارت ارتباطات در گوشی‌های چند سیم کارته عملیات رجیستری صرفا برای یک اسلات انجام می‌شود و نیازی به این کار نیست که همه را فعال کنید. اما اگر گوشی شما قدیمی است و به هر شکل سیمکارت دوم آن فعال نشده، موقع ثبت‌نام در سامانه همتا می‌توانید هر دو سیم را فعال کنید.
9- آیا می‌توان یک گوشی رجیستری نشده خریداری کرده و بعد خودمان آن را رجیستر کنیم؟
پاسخ: خیر، گوشی که به کشور وارد شده و رجیستر نشده باشد غیرقانونی است، البته برخی از افراد به صورت غیرقانونی و با دریافت هزینه بالا، گوشی را رجیستری می‌کنند اما بهتر است به سراغ اینگونه راه حل‌ها نباشید، زیرا اعتباری به این روش‌ها نیست و ممکن است در آینده تمامی گوشی‌هایی که به صورت غیرقانونی در طرح رجیستری فعال شده باشند با مشکل مواجه شده یا از شبکه خارج شوند. بهتر است گوشی رجیستری شده و قانونی خریداری کنید.
10- فعال کردن گوشی دست دوم به چه صورت است؟
پاسخ: اگر گوشی رجیستر نشده باشد که بهتر است قید معامله را بزنید، اما اگر گوشی رجیستر شده باشد تنها کافی است در سامانه همتا مالک آن را تغییر دهید، اینکار باید توسط فروشنده (مالک اصلی) صورت بگیرد.
11- راه ارتباطی با سامانه گمرک در صورت برروز هرگونه مشکل چیست؟
پاسخ: برای ارتباط با سامانه گمرک و هر گونه پرسش و پاسخ در خصوص رجیستری گوشی با شماره 82991-021 تماس بگیرید.
سلام من گوشی از سایت دیوار خریداری کردم الان انتقال مالکیت به من ندادن و شمارشونم خاموشه چیکار باید کنم ممنون
سلام خسته نلاشید من یک گوشی طرح سامسونگa7خریداری کردم بعد دوتا کد۱۴ رقمی دادن و گوشی وصل شد بعد چن ماه گوشی رو تنظیمات کارخانه زدم وقتی سیمکارت انداختم زد گوشی شما از این ساعت در شبکه قرار نخواهد گرفت چیکار کنم؟ البته اگاون کد ها رو دارم
اگر از سایت های واسطه خرید خارج ازکشور از آمازون خرید کنیم گوشی رو چجوری رجییستر کنیم
سلام من یک گوشی آیفون 11پرو مکس رجیستر نشده دو سیم کارته یک سیم کارت ایران و یک آذربایجان تقریبا یک ماه و نیم قبل از ایران خریدم و یک هفته استفاده کردم و میخواستم در آذربایجان رجیستر کنم ولی تو این مدته یک و نیم ماهه اونجا اقدام به رجیستری نکردم و الان که برگشتم پیام اومده که شناسه در همتا ثبت نشده باید چیکار کنم اگه اقدام به رجیستری کنم مشکل حل میشه؟لطفا راهنمایی کنین
سلام. من گوشیمو فروختم اما یادم نیست با چه خطی فعالش کرده بودم و الان سیمکارتشو ندارم. چطور باید انتقال مالکیت انجام داد؟
چرا پول مفت از ملت میگرن بابت ریجستری؟
نیازی نیست
عرض ادب و احترام
قراره از آمریکا برام گوشی ۱۱ بیارن توی این ماه ….اونجا گوشی آنلاک گرونتره آیا گوشی لاک رو توی ایران میشه استفاده کرد؟؟؟؟
سوال دومم اینه گوشی صفری که از آمریکا بیارن (حالا یا آنلاک یا لاک )هم باید یکی دومیلیون هزینه کنم توی ایران واسه ریجستریش؟؟؟
ممنون میشم راهنماییم کنید
سلام من یه گوشی آیفون از ترکیه خریدم و ریجستر ترکیس اگر من آن را ریجستر ایران کنم مشکلی نیس؟ یعنی میخام بدونم ریجستر ترکیه نمیپره؟
نمیپره گرامی
می خواهم برای برادرم گوشی از طریق فروشگاه اینترنتی تهیه کنیم.
برادر من فقط ۸ سالشه و سیم کارت نداره آیا باید گوشئ را با سیمکارت دیگر رجیستر کنیم. یا لازم به رجیستر نیست؟
حتما بایستی رجیستر بشه
سلام من یک گوشی نوت ۱۰ پرو خریدم و هزینه ریجستری گوشی را در سایت به حساب گمرک آستارا به مبلغ ۹۲۵ پرداخت کردم و بعد از پرداخت هیچ اطلاعاتی از من نخواست و بعدا فهمیدم که قبلا مشخصات یک نفر دیگر در سامانه ثبت شده بود و من توانستم شماره تماس و مشخصات پاسپرت اون را پیداکنم که شماره ثبت شده خاموش است و با همتا تماس گرفتم که کارشناسان گفتن این طرف با این مشخصات یک گوشی دیگر ریجستر کرده و شما نمی توانید دیگر گوشی را فعال کنید حالا من چکار باید بکنن خواهشن یک راه حل که بتوانم مشکلم را حل کنم به من بدهید ممنون
با سلام و خسته نباشید من یک سوال داشتم اگه جواب بدید خیلی خیلی ممنون میشم
میخواستم بدونم اگه گوشیمو ریجستر نکنم فقط اوپراتور قطع میشه یا گوشی به کل خاموش میشه و جریمه ای چیزی هم داره؟
باتشکر.
فقط آنتن دهی اپراتور قطع میشه و کارکرد گوشی دچار هیچ مشکلی نمیشه
من یک گوشی a10خریدم به شماره داداشم انتقال مالکیت دادم اما یک ماه بعد بطور کلی سیم کارتم مسدود شد و سیم کارت دیگری روش انداختم از نرم افزار همتا اسمس امد گفت انتقال مالکیت دهید الان من چیکار کنم انتقال مالکیت بدون سیم کارت قبلی نمیشه سیم کارت قبلی را نمیتوانم روشن کنم لطفا راهنمایی کنید
سلام
من گوشیم رجیستر شده سوالم اینه ایا فروشنده ای که کد رجیستر رو داره میتونه مالکیت رو از گوشی من به یک سیمکارت دیگه تغییر بده بدون اطلاع من؟
خیر عزیز، کد رجیستری یک بار مصرف است و پس از رجیستر شدن گوشی با شماره شما ارزشی نخواهد داشت
من یک گوشی ایفون ایکس با قیمت خیلی ارزون مینواد بفروشه و چهار ماه دیگه. از شبکه خارج میشه یعنی از حالت ریجستری خارج میشه اگه فقط سیمکارت غیره فعال میشه من مشکلی ندارم من این گوشی رو برای بازی کردن میگیرم ایا امکان داره بعد از چهار ماه نتونم بازی کنم یعنی اگه گوشی رجستر نباشه اختلالی در عمل کرد بازی و اندروید ایجاد میکنه؟ ممنون میشم اگه خلاصه بگید با بله نه ام من راضی هم مرسی
هیچ مشکلی برای گوشی پیش نمیاد و فقط امکان استفاده از خدمات اپراتور و اینترنت همراه را نخواهید داشت
پس با وای فای جیبی راحت و بدون مشکل کار میکنه؟؟؟
بله گرامی
سلام من یه گوشی ۱۱ پرو مکس گرفتم از ایران و بدون رجیستر. ولی الان ۵ ماهه که از رجیستر خارج شده .چکار باید کنم
از طریق مسافری رجیستر کنید
اگه از ریجستر خارج بشه دقیقا چه اتفاقی میوفته؟ چون من یک ایفون ایکس میخوام بگیرم و چهار ماه ریجستره ولی من اون گوشی رو برای بازی میخوام بنظرت بعد از این که از ریجستری خارج شد ایا حملکرد بازی کردم یا اختلال در گوشی به وجود میاد؟
سلام خسته نباشید ببخشید کدفععال سازی رو کارتن نوشته شده برا آیفون 6
سلام
من موبایلمو ۵ ماهی هست دارمو همون اول ریجستریش کردم اما امشب نوفیکیشن sim 2 not allowed اومد و فقط میتونم تماس های اضطراری بگیرم کسی هم نمی تونه بهن زنگ بزنه
چی کار کنم؟؟؟
موبایلم هم سامسونگ m10 هست
سلام.خسته نباشید
من ۱۰ روز پیش ی گوشی ایفون ایکس اس ۵۱۲ خریدم
وقتی روشنش کردیم تو مغازه پیغام اومد که جزو دستگاه‌های ثبت شده است و با سیم کارت دیگری قبلا روشن شده.و جزو دستگاه‌های مسافری است .فروشنده گفت ما گوشی هامون رو با سیم کارت های که داریم رجیستری کردیم قبلا
گفتم انتقال مالکیت کنید گفت تا ۳ روز دیگه انجام میشه.
حالا بعد از ۱۰ روز انتقال مالکیت دادن اما پیام واسه من از طرف همتا اومده که ، انتقال مالکیت انجام شد و هشدار داده که این دستگاه قبلا تعمیر یا تعویض گردیده است.
به فروشنده مراجعه کردم ، گفتن که مشکلی نداره ما رجیستریه ی گوشیه دیگه‌رو انداختیم رو این گوشی و گوشیه شما آکبنده و ب هرکسی دوست داری گوشی رو نشون بده که مطمئن بشی گوشی آکبند بوده
لطفا بهم بگین که آیا درسته یا پولم رو دور ریختم که برم گوشی رو عودت بدم بهشون
تشکر
بهترین کار برای اطمینان مراجعه به یک متخصص گوشی هست تا از این امر مطمئن شوید
سلام من یک گوشی HTC قدیمی دارم که سالهاست در امارات از آن استفاده میکنم فکر کنم قیمت آن در بازار ایران زیر یک میلیون تومان است آیا این گوشی هم نیاز به رجیستر شدن دارد
ارتباطی به قیمت دستگاه ندارد، باید رجیستر شود
سلام من سامسونگ نوت10بلاس گرفتم باسبورت هم دارم امان توی سایت گمرک اسم فرودگاه بندرعباس نیست میشه راهنمایی کنید چطوری میتونم مشکلم روحل کنم
سلام بنده دوهفته ای میشه گوشی شیائمی نوت 8 پرو خریدم اس ام اس برام نمیاد وقتی خاموش روشن میکنم پیامک ها میاد مشکل از ریجستریه؟
سلام خسته نباشید . من یه گوشی خریدم کارتنش رو هم دارم . ولی الان ریجستریش به اسم کس دیگه ایه و گوشی هم خاموشه . من چجوری باید خودمو مالک گوشی بکنم . آیا با داشتن کارتن گوشی میتونم از مخابرات تغییرش‌بدم . لطفا کمک کنید خیلی واجبه مال من
خیر! بایستی مالک قبلی کار انتقال را انجام دهد
سلام من تبلتم بعد از یک ماه ریجستری نکردم و دیگه اصلا کار نمیکنه سیمکارتش باید چکار کنم درست بشه؟
جواب بدین خواهشاً
فروشنده گفت گارانتی داره برات عوضش میکنن چنین چیزی صحت داره..
پیام ازهمتا اومدرو گوشی که که گوشی قانونی نیست وسرویس نخواهدگرفت
خواهشا راهنماییم کنید
سلام من گوشی a10sگرفتم فروشنده گفت چندروزدیگه کدریجسترمیادبرات ولی هنوز نیومد؟ایاراست میگه
سلام خسته نباشید.من گوشی J4خریدم شماره همسرمو دادم برای رجستیری عجله داشتم نمیدوونم وارد کردن یان.الان گوشیم مشکل پیدا کرده میگن به شماره کسی دیگه وارد شده هرکاری میکنم فروشنده پس نمیگیره به همتا هم زنگ زدم گفتن مورد تخلف قرار گرفته و هرچه سریع تر گوشیو پس بدین
سلام
من دوهفته پیش ایفون ۱۱ با حافظه ۶۴ گیگ سفید رنگ خریدم ولی فروشنده به من گفت چند دیقه ای صبر کن تا گوشی رو از جایی واست بیارم وقتی اورد من خودم همه نکاتی که باید در خرید گوشی میبایست رعایت کرد رو بررسی کردم مشکلی نداشت و گوشی رو تحویل گرفتم و پک گوشی رو بازش کردیم تا امروز که رفتم داخل تنظیمات مربوط به اپراتور دیتا انتهای صفحه متوجه شدم که تاریخ ریست شدن گوشی دقیقا بعد از لحظه ای بود که پک گوشی باز شد!!!
حالا سوال اینکه علت تخلف فروشنده از این عمل چیه؟ عایا گوشی قبلا استفاده شده؟ گوشیم رو خود فروشنده ریجستری کرد اگه الان ریجستر شده چرا باید ریست کنه گوشی رو؟ عایا گوشیم مشکلی ایجاد خواهد شد در اینده؟ عایا موضوع رو باید به اتحاده گزارش بدم و شکایت کنم؟
لطفا هرکی اطلاع کاملی داره ممنونش میشم راهنمایی کنید؟
سلام. من ۴ سال پیش گوشی سامسونگ a7 2016 بدون گارانتی خریدم. الان اندرویدش هنوز روی همون ۵.و اصلا آپدیت نمیشه و همش میگه آپدیت فیلد هست و با اینکه 4g هست اما فقط دو سه بار در حد چند دقیقه 4g شده و همیشه روی 3gهست. بردم نمایندگی سامسونگ گفت اگه به گوشیت دست بزنیم آنتنش میپره و دیگه تو ایران قابل استفاده نیست.حتی باتریشم که خراب شده بود بهم باتری جدید نداد گفت چون گارانتی نداره. و من مجبور شدم باتری فیک که ۳ ماه بیشتر کار نکرد بخرم. میخواستم ببینم درست گفتن یا نه؟؟و واقعا نمیشه کاری کرد؟؟
سلام من گوشی موبایل خریدم پیام اومده موبایل شماقانونی است ولی ثبت نشده است که کارکنم
سلام، وقتتون بخیر، ببخشید من گوشی رو از روسیه خریدم، و وقتی ایران برگشتم رجیستر نکردم، ۲ ماه گذشت از وقتی سیم کارت انداختم روش تا آنتنهاش پرید، الان چیکار باید بکنم که درست بشه؟؟ با ثبت مشخصات تو سامانه گمرکی حل میشه؟
ممنونم اگه راهنمایی کنید
سلام…وقت بخیر…ببخشید میخواستم بدونم اگر ما از یه سایت ایرانی که محصولات امازون رو میتونه برامون بخره موبایل تهیه کنیم تلکلیف ریجستری چیه??
سلام.من گشیمو رجیستر کردم و با شمارم ثبت شده ولی گوشی فعال نمیشه.(پایه سیمکارتم خراب نیست چون سیمکارتو میاره بالا ولی کلا گوشی ارتباط برقرار نمیکنه)
با سلام ایا تبلت نیز احتیاج به رجیستر دارد؟
در صورتی‌که با سیمکارت کار کند، بله!
سلام مگر هدف شما کسب درامد برای دولت نیست الان من یه گوشی خریدم دستمم به فروشنده نمیرسه چرا مبلغی نمیگیرید فعالش کنید پاسپورت و مسافر از کجا بیارم
سلام و خسته نباشید آیا یک سیمکارت می تواند هم زمان روی دو گوشی که یکی مال ما است و دیگری مال دزدی استفاده کرد
با فعال شدن سیم کارت دوم، سیم نخست می‌سوزد!
من گوشی آیفون ۷ داشتم که مشکل بیس باند داشت فرستادم خارج کشور رایگان تعویض شد ولی بدون جعبه ، ایا باید برای رجیستری دوباره هزینه بدم …؟
سلام من یه گوشی دست دوم خریدم انتقال مالکیت هم به اسم سیم‌کارتم‌خورد و کد فعالسازی هم اومد..آیا کد فعالسازی باید حتما با همین سیمکارتی که گرفتم فعال کنم یا میتونم یا سیمکارت فرد دیگری که میخام بدم استفاده کنه هم‌میشه فعال کرد.
سلام من گوشی A20 خریدم و خود فروشنده برام رجیستر کرد و پیام هم برام اومد بعد نیم ساعت پشیمان شدم و گوشی رو پس دادم ، فروشنده 100 هزار تومن بابت لغو رجیستر از من گرفت ، خواستم بدونم هزینه لغو گوشی رجیستر شده چقدره ؟
چیزی به عنوان لغو هزینه رجیستر نداریم!
سلام من گوشی سامسونگ کار کرده میخوام بخرم گوشی دو سال پیش صفحش شکسته و تا الان استفاده نشده میخوام درستش کنم اگه هزینه کنم درستش کنم گوشی رو چطور به نامم کنم؟؟ صاحب اصلی گوشی هم نمیدونه کدوم سیم کارت رو روی این گوشی استفاده میکرده
سلام گوشی من با یه سیم کارت فعال شده که چون شمارشو دوس ندارم از گوشیم خارج کردم و سیم کارت دیگه ای گذاشتم ایا مشکلی برای گوشیم پیش میاد یا نه اگه میاد باید چیکار کنم
سلام من گوشی ایفون۷ مدل a1660 دارم که آنتن دهی گوشیم کاملا قطع شده،از تعمیرگاه پرسیدم گفتن خود شرکت اپل فراخوان داده برای تعویض گوشی..،خواستم برای تعویض و رجیستری کمکم کنین
سلام من وقتی اطلاعاتم رو وارد میکنم می‌نویسه خطا در استعلام پلیس.درذصورتی که من دوماه پیش پاسپورتم مهر خورده و سیمکارتم به نام خودمه.یعنی سایت گمرک فعلا مشکل داره بعد امتحان کنم؟؟
من یک گوشی خریدم اما چند ماه پیش شمارە پاسپورتم رو برای یکی از آشنایان استفاده کردم
الان پاسپورت یک بچه ۴ و ۵ ساله هست
آیا امکان داره؟
سلام من گوشی رجیستر نشده خریدم حالا باید چطور مبلع گمرک رو بپردازم و این مبلغ چقدر هست تا بتونم کد فعالسازی رو بگیرم گوشی نوت 10 سامسونگه ممنون اگه پاسخ بدید
سلام خسته نباشید ببخشید من حدود 11 سال پیش یه گوشی نوکیا n95 خریدم حدود 7 ساله بدون استفاده بوده تازه دوباره روشنش کردم پیام اومده غیر قانونی هستش چکار باید بکنم؟توروخدا یه راه حلی بهم بگین خیلی گیرم ممنون میشم جواب بدید
با سامانه همتا تماس بگیرید
سلام ببخشید من پارسال یه نوت ۸ از دبی واسم اوردن اما ازش استفاده نکردم.
بعد ماه های اول طرح ریجستری بود و گفتن که حتما باید یه سیم کارت گذاشته بشه روش و باهاش به چند باری زنگ زد .
من این کارو کردم و از اون موقع خاموشه. حالا نمیدونم ریجستری شده یا نه . بنظر شما شده ؟
سلام
من تازه از کربلا برگشتم
یکی از دوستانم تو ایران یک ایفون بدون ریجستری خریده به تازگی؛
از من میخواد که با پاسپورتم ریجستری گوشیشو انجام بدم،
میخواستم بدونم اینکار ضرری هم برای من داره، مثلا باید مبلغی رو به جایی بدم، یا مثلا پاسپورتم برای ورود گوشی جدید محدود میشه یا…
ممنون از پاسخگوییتون
در حال حاضر سالی یک بار امکان رجیستری وجود داره که برای شما این امر به مدت یک سال از دست خواهد رفت
می تونید بگید دلیل اینکه برای گوشی آکبند این اتفاق میفته چیه ؟