نزدیک به یک سال از راه اندازی رجیستری گوشی‌های موبایل می‌گذرد که توانسته جلوی قاچاق تلفن همراه را گرفته اما از سمتی، برای بسیاری از کاربران و مسافران، مشکلاتی را ایجاد کرده است.
پیش از این در مقالاتی متفاوت، از رجیستری گوشی‌های سامسونگ، اپل، هواوی و… به‌صورت مجزا مقاله نوشتیم اما با توجه به آنکه روش رجیستر کردن گوشی تلفن همراه دچار تغییراتی از ۱۹ آذر ماه شده است، به همین خاطر قصد داریم تا به بیان آن پرداخته و مشکلات احتمالی را برای‌تان شرح دهیم.
لازم به ذکر است که این طرح رجیستری برای کسانی است که اقدام به وارد کردن یک گوشی به صورت مسافری نموده و یا آنکه قصد دارند یک گوشی رجیستر نشده را از طریق شماره پاسپورت یک مسافر، رجیستر کنند. رجیستر سایر گوشی‌های موبایل از طریق همان وارد کردن کد درون جعبه گوشی و مانند سابق انجام خواهد شد و ارتباطی به موضوع این مقاله ندارد.
پیش نیاز برای ثبت یک گوشی در سامانه گمرک
برای این کار ابتدا نیاز است که شما IMEI گوشی خود را داشته باشید که برای گوشی‌های دو سیم کارته، دو شماره دارد اما نیاز به IMEI سیمکارت اول دارید.
شما به شماره گذرنامه، شماره ملی و همچنین مبدا ورودی فرد مسافر به کشور نیاز دارید که البته این مسافر، می‌تواند خود شما و یا شخص دیگری باشد.
بایستی توجه داشته باشید که از زمان ورود وی به کشور، بیشتر از یک ماه نگذشته و از سویی، پیش از این گوشی دیگری در سال جاری از این طریق توسط وی رجیستر نشده باشد.
ثبت مشخصات در سامانه گمرک
مراحل کار نسبتا ساده است، شما ابتدا وارد آدرس https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister شده و پس از قبول موافقت‌نامه و وارد کردن IMEI سیم کارت اول، به صفحه دوم هدایت می‌شوید که بایستی در آن مشخصات گوشی را وارد کنید.
پس از آن، نوبت به درج شماره تلفن همراه، کد ملی و گذرنامه می‌رسد. دقت داشته باشید که کد فعال‌سازی گوشی به شماره‌ای ارسال خواهد شد که در اینجا درج می‌کنید.
نیازی به سامانه همتا دیگر وجود ندارد
در قانون جدید دیگر نیازی به ثبت گوشی در سامانه همتا وجود ندارد و در واقع این تفاوت اصلی با روش قبل است. جالب اینجاست در شرایط اولیه، هنوز متن نشان داده شده اصلاح نشده و شما را به درج مشخصات در سایت همتا ارجاع می‌دهد اما در صورتی‌که به آنجا رجوع کنید، با پیغام خطای زیر روبه‌رو خواهید شد.
طبق اعلام گمرک، اطلاعات گوشی‌ها هر سه روز یک‌بار به سامانه همتا ارسال شده و نیازی به مراجعه شخص و یا ثبت چیزی در سامانه همتا وجود ندارد. اگر هم به اپراتور سامانه همتا زنگ بزنید، وی تنها به شما می‌گوید که بایستی منتظر باشید تا از سمت گمرک مشخصات گوشی شما به دست ما برسد و کد فعال‌سازی را برای‌تان ارسال کنیم.
اگر هم این زمان طولانی شود، می‌توانید از طریق گمرک و شماره 02143891 اقدام به پیگری کنید، اگرچه طبق تجربه ما، به طور معمول پاسخی به تماس داده نمی‌شود و این امر، روند پیگیری را بسیار دشوار می‌کند.
در هر صورت با توجه به اینکه قانون فوق به‌تازگی ابلاغ شده است، بایستی امیدوار بود تا نقایص احتمالی آن برطرف شده و با سرعت بالا و دقت کافی، گوشی‌های واجد شرایط رجیستر شوند.
اگر سوال و یا نکته‌ای در ارتباط با رجیستر کردن گوشی خود دارید، در بخش دیدگاه‌ها با سایرین به اشتراک بگذارید.
باسلام و خسته نباشید
من یکی از دوستانم واسم 1هفته هست گوشی آورده میخام ریجستر کنم میزنه شماره موبایل مربوط ب این کدملی نیس..شماره خودمه ولی شماره کدملی و گذرنامه مال دوستمه ک برام اورده ..راهنمایی بفرمایید ممنون میشم
سلام من بعد طرح رجیستری موبایل خریدم بعد برام پیام اومد که گوشیم قاچاقه و نوزدهم فروردین قطع میشه ایا میتونم موبایلم رو اونجایی که گرفتم ببرم و فروشنده برام رجستر کنه یا تنها راهش اینه که گوشی رو با یه گوشی قانونی تعویض کنم؟؟
گوشی شما قابلیت رجیستری دارد
سلام ببخشید من یه گوشی صفر خریدم تو یه رجستری imei یه شماره اشتباه زدیم قابل اصلاه هست پول گمرک هم پرداخت کردم کدم نیومده همتاه زنگ زدم گفت صبد نشده ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام ببخشید من یه گوشی صفر خریدم imeiیه شماره اشتباه زدیم قابل اصلاح هست کدم نیومده همتا زنگ زدم گفت اشتباه صبد شده یه راهنمایی میکنی ممنون میشم گمرک پرداخت کردم
سلام
ببخشید گوشی من یه ماه گذشته و هنوز رجیستر نکردم انتن دهیشم قطع شده
چکار کنم؟
سلام لطفا شماره تماس گمرک بزارین که وصل بشه چون من چند شماره به اسم شماره گمرک همتا دیدم که وقت تماس میگه شماره اشتباه هست !!!!.
1قا من گوشی رو خریدم هرکار میکنم نمیتونم رجیستر کنم .گذر نامه هم ندارم چه کنم
از طریق فروشنده و شماره ملی اقدام کنید
سلام من حدود سه هفته میشه اومدم و کد اتباع خارجی رو هم دارم اما سایت گمروگ قبول نمیکنه چیکار باید بکنم؟؟؟
متوجه کد اتباع خارجی نشدم اما طبق قانون تا یک ماه امکان رجیستری وجود داره و اگر گمرک قبول نمیکنه از طریق تماس تلفنی پیگیر بشید
بعد از ورود به سامانه گمرک و نوشتن مشخصات کد ملی،گذرنامه،گمرک ورودی و شماره تلفن همراه،پیغام خطای “مشکل در ارتباط جهت اعتبار سنجی شماره تلفن” داده میشود.
و نمیتوانم به مرحله بعد برم،مشکل چیست؟
سیم کارت به نام من ثبت شده و فعال است.
سایت گمرک اصلا باز نمیشه،الان بیشتر از ۵ ساعت هست دارم سعی میکنم.باید چکار کرد؟فقط دوبار باز شد اونهم ناقص برای مثال کد امنیتی لود نشد.واقعا مشکل بزرگیه لطفا راهنمایی کنید.
جز صبر کردن کاری نمیشه کرد!
سلام.بنده مبلغ ریجستر رو باگوشی دیگری در سایت گمرک پرداخت کردم.ولی کد فعال سازی رو بهم نداد چه طوری کد فعال سازی رو بدست بیارم
کد فعال‌سازی ۳ تا ۷ روز بعد ارسال میشه
در کل اینجوری شده که گوشی از خارج از کشور اومده بدون کارتون هست بدون ثبت در گمرک و…. ولی میدونم دزدی نیس تو ایران یک ماه انتن داشت والا قد شده انتن گوشی ،،،خواستم رجستر کنم این مدل تو سایت نبود و پیدا نشد الان گوشی قد هست باید چیکار کنم وقت تو سایت مدلش نیست چطوری پیش برم بعدشم شماره تماس نداره این گمرک
باید مدل گوشی در سایت باشه، در غیر این صورت بایستی با گمرک تماس گرفته و درخواست کنید که ابتدا مدل دستگاه را وارد کنند و سپس از طریق imei اقدام به رجیستری نمایید
سلام من میدونم که گوشی تو ایران نبوده از خارج از کشور اومده و دزد ام نیست فقط کارتون ندارم حالا این گوشی رجستر نمیشه عایا؟؟
اگر گوشی خارج بوده امکان رجیستری دارد، بایستی IMEI رو از طریق سامانه گمرک رجیستر کنید
سلام یه موبایل خریدم و می خوام رجیسترش کنم ولی در مرحله آخر این خطا رو میده :
“خطا در دریافت پاسخ اعتبار شماره تلفن از سازمان مربوطه
چیکار باید انجام بدم؟؟ مشکل از خود سامانه س یا از طرف من مشکل وجود داره؟؟؟؟؟ خواهش می کنم جواب بدین ضروریه
قاعدتا مشکل از سازمان مربوطه است
سلام من یک گوشی انر 8 ایکس از مغازه دار خریدم اسلات یک سریالشو اشتباه در سامانه گمرک ثبت شده ولی اسلات دوم صحیح ،من چطوری میتونم درستش کنم؟ ایا چون یکیش درست ثبت شده اونیکی رو ممکنه قطع کنند؟/ با سایت همتا مراجعه کردم اسلات یک رو میزنه غیر قانونی خدا چه گرفتاری شدم از دست یک ادم بیسواد که عددهارو اشتباه زده باید چیکار کنم؟؟؟ فرم پیگیری توی سامانه همتا زنگ زدم واسم پر کردند ولی هنوز اقدامی نشده
سلام من موبایل از عراق خریدم و میخواهم هزینه گمرک رو بپردازم تا رجیستر بشه ولی IMEI رو وارد سایت گمرک میکنم میزنه شناسه نا معتبر لطفا راحنمایی کنید ممنونم
با سلام.بنده خیلی تلاش کردم اما مدل گوشی من در جدول موجود نیست.iphone 6-64g
راه حل چیست؟
سلام
من کد imei گوشی رو در گمرک زدم وخودش گوشیمو پیدا کرد ولی 16 گیگ شناخت.(یعنی وقتی کد imi رو زدم پیدا کرد گوشیو)در صورتی که گوشی ما 64 گیگه
منم پرداخت کردم و تمام شد رجیستر هم شد
ایا مشکلی پیش میاد؟
خیر! مشکلی پیش نمیاد مهم Imei هست که ثبت شده
سلام من یک گوشی دست دوم همینجا یعنی تو ایران خریدم که رجستر نشده وکارتون گوشی ام ندارم و مدل گوشی ام تو سایت گمرک وهمتا نیس چطوری میتونم گوشیو ثبت رجستر کنم لطفا شماره گمرک وهمتارو برای تماس بزارین
هیچ‌وقت گوشی بدون جعبه نخرید، اولا احتمال فراوان گوشی دزدی است و دوما محصولی که گرفته‌اید با شماره دیگری فعال بوده و شما امکان رجیستر ندارید
سلام من a7 خریدم هرچی کد رو برای استعلام میزنم میگه معتبر نیست آقای فروشنده هم می گن نگران نباش کد رو خودم میزنم تا ۱۷ فروردین هم بیشتر وقت ندارم بنظر شما این آقا بنوعی کلاه سر من گذاشته؟
تا وقتی کد فعال‌سازی نیاید سامانه میگه معتبر نیست
سلام ٬ ایا گوشی دست دوم وارداتی هم مشمول همین قواعد وقوانین میشود. ایا تخفیف گمرکی به ان تعلق میگیرد؟ با تشکر
تفاوتی بین نو و دست دوم وجود نداره!
سلام
خسته نباشد اقا برا گوشی من کد فعال سازی صادرشده و برای شمارم هم ارسال شده اما دستم خورده زدم کد فعال سازی رو پاک کردم ولی شماره پرداخت رو دارم چطوری میتونم دوباره کد بگیرم
با شماره موبایل خودتان در وب‌سایت همتا وارد شوید، کد فعال‌سازی آنجا قرار دارد و یا به درخواست شما براتون ارسال میشه
گوشی من در گمرک ثبت شد مبلغ 320 هزار تومن از حسابم کسر گردید اما به همتا اعلام نکردند و پول بنده را بالا کشیدند هر چه پیگیری می کنم هم جوابگو نیستند گوشی من هم قطع شد حالا هم پولمو پس نمی دن هم گوشیم از کار افتاد واقعا نمی دونم باید چیکار کنم ؟؟ اینم یه جور کلاه برداری جدید
با سلام آیا ارسال کد چهار رقمی به معنای پرداخت هزینه گمرگی و پایان ثبت imeiتوسط فروشنده هست
کد ۴ رقمی نشان می‌دهد که گوشی شما در سامانه ثبت شده اما مرحله اصلی دریافت کد ۶ رقمی رجیستری است
سلام. من برای خواهرم گوشی خریدم.الان که خواستم ریجستریش کنم ورفتم سایت گمرک نوشته بود که اولا در روش جدید دیگه نیازی به سایت همتا نیست. دوما گفته شماره گذرنامهخ. خواهرم گذر نامه نداره. حالا چیکار کنیم؟
برای ثبت از طریق مسافری نیاز به گذرنامه هست، البته می‌توانید از گذرنامه شخص دیگری استفاده کنید که به تازگی سفر رفته است
ممنون. ولی کسی رو نداریم که تازه سفر کرده باشه. درضمن شماره گذرنامه با کدملی باید مطابقت داشته باشه.
باید مطابقت داشته باشد، در حال حاضر فروشندگان می‌توانند از طریق غیر مسافری و با پرداخت عوارض گوشی را فعال کنند
درضمن کسی شماره گذرنامه خودش رو نمیده.
خیلی‌ها می‌دن، چیز چندان سری‌ای نیست!
با سلام من یک ماه پیش یک ایفون هفت با خودم از استرالیا اوردم و کار گمرک اش را نیز انجام دادم وگوشی هم کار میده و الان هم یک گوشی دیگه از اینجا خریدم و میخواستم بدونم ایا من میتوانم هردو دستگاه موبایل را روی یک شماره موبایل فعال کنم یا که برای گوشی دیگه یک سیم کارت دیگه تهیه کنم ممنون میشوم پاسخ دهید
مشکلی بابت فعال سازی روی یک شماره کارت مشابه نیست
با سلام
در صورتی که مدل گوشی ما در لیست سایت گمرک نباشد تکلیف چیست؟
تماس بگیرید و درخواست نمایید که مدل شما را وارد کنند
لطفا بفرمائید دریافت کد چهار رقمی به چه معناست؟ گوشی آنرا ۸ایکس را از فروشگاه خریده ام .سه روز بعد کد چهار رقمی را دریافت کردم که به فروشنده دادم تا ثبت کند ولی الان که ۱۷ روز از خرید گوشی گذشته کد ۶ رقمی را دریافت نکرده ام و همتا هم IMEI گوشی را شناسائی نمی کند.آیا باید همچنان منتظر دریافت کد ۶ رقمی باشم.باز هم سوالم را تکرار می کنم : دریافت کد ۴ رقمی به چه معناست؟
4 رقمی به معنای ثبت کردن گوشی شما توسط فروشنده در سامانه است اما لزوما این کار منجر به ارسال کد ۶ رقمی نمی‌شود زیرا بایستی فروشنده شرایط کامل جهت فعال‌سازی را انجام دهد و گذشت ۱۷ روز نشان می‌دهد که جایی از کار مشکل دارد!
سلام. من مراحل رو انجام دادم و پرداخت کردم و از حسابم کم شد. عملیات پرداخت موفقیت امیز بود ولی بعد از زدن تکمیل فرایند وارد صفحه گمرک شد که نوشته بود اطلاعات پرداخت دریافت نشده است. چیکار باید بکنم؟
به شما یک شماره پیگیری بایستی داده شود، در صورتی‌که شماره را ندارید ابتدا از بانک پیگیری کنید که پول برداشت شده باشد و سپس از طریق گمرک پیگیر شوید
سلام
من یه گوشی بدون ریجستری خریدم خودم رفتم توسایت گمرک ثبتش کردم ولی متاسفانه آخرش متوجه شدم سریال رو اشتباه زدم
گوشیم دو سیم کارت بوده هر دو سریال هم وارد کردم ولی سریال اولی رو اشتباه نوشتم دومی درسته..
چکار کنم حالا؟ با همون سریال دومی که درست نوشتم ثبت میشه؟ یا مهم سریال اولیه؟
سلام. ممنون میشم راهنمایی کنید. این خطا یعنی چی؟ “خطا در دریافت پاسخ اعتبار شماره تلفن از سازمان مربوطه”
سلام، من اطلاعات رو وارد کردم ولی بهم اخطار میده که شما قبلا این imei رو ثبت کردید!!! در حالی که نکردم! چه کاری باید بکنم؟
با همتا تماس بگیرید!
شماره تلفن مربوط به کد ملی مورد نظر نمی باشد.
سلام. شما همه جا گفتین شماره موبایل سیم کارتی که اونجا وارد میکنیم حتما نباید مربوط به شخصی باشه که شماره پاس و کد ملی اش رو وارد کردیم ولی برای من این خطا رو میده همش
قانون مرتبط با رجیستری دایما در حال تغییر هست، در زمان نوشتن این مقاله نیازی نبوده اما ممکن است باز هم قانونش تغییر کرده باشد
سلام دوست عزیز من یک گوشی دو سیم کارته از مغازه خریدم بعد از چند روز کد چهار رقمی اومد بعد از چند روزه دیگه کد 6 رقمی اومده بعدش بهم گفت که سیم کارتتو جابجا کن تا واسه اون یکی سیمتم کد بیاد یک روز قبل از اینکه 30 روزش تموم بشه حالا گوشی حالت رومینگ شده به نظرتون چه کار کنم
با سامانه همتا تماس بگیرید
یکی از دوستان من برام یه ایفون خریده و 20 اسفند میاره ایران
ایشون قبلا یه گوشی بنام خودش رجیستر کرده و نمیتونه گوشی دوم رو رجیستر کنه
الان کد IMEI گوشی رو به من داده ولی منم با مشخصات خودم نتونستم انجام بدم چون بجای گزینه تابعیت گزینه مرز ورودی توی سایت هست که وقتی اطلاعات خودم رو میزنم میگه همچین مسافری تردد نداشته
الان باید چکار کنم بگم گوشی رو بیاره یا ببره پس بده
گرفتار شدیم از دست تغییر های یکشبه
از طریق یک مسافر دیگه رجیستر کنید، به خصوص اینکه برای عید تعداد مسافران خیلی زیاد میشه
سلام با وجود ورود یک هفته پیش دوست من از ترکیه من نتونستم گوشی که برای من اورده بود رو با کد ملی شماره گذرنامه و همراه به نام خودش فعال کنم و پیام میاد خطا در استعلام گذرنامه علت چیه؟
احتمال داره ورود ایشون به درستی ثبت نشده باشه یا محل ورود به کشور رو اشتباه می‌زنید
سلام
یکی از دوستانم برای من یک ایفون ایکس اس مکس خریداری کرده ، گوشی هنوز تو امریکاست ولی شماره IMEI رو برام ارسال کرده. ایشون قبلا یه گوشی با مشخصات خودش رجیستر کرده. ایا من میتونم با مشخصات و شماره پاسپورت خودم گوشی رو رجیستر کنم؟ اخرین سفر خارجی من ۱ سال قبل بوده
سلام من یک دستگاه گوشی آیفون از یک شخص خارجی هدیه گرفتم حالا چطور می تونم رجیسترش کنم ، هیچ اطلاعی از اون شخصرندارم در ضمن سفر خارج هم نداشتم.ممنون
به اون شخص که رجیستر شدن ارتباطی نداره، شما می‌توانید از مشخصات یک مسافر دیگه برای رجیستر کردن دستگاه استفاده کنید
سلام. من گوشی سامسونگ خریدم و الان امریکا هست. ایا اگر اطلاعاتش رو بدم مادرم با پاس خودش که هنوز ۱ ماه نشده وارد ایران شده می تواند رجیستر کند؟
گوشی امکان رجیستر دارد اما باید دستگاه در ایران باشد که با کد مربوطه فعال شود
سلام من یه گوشی هدیه گرفتم و الان کسی که هدیه داده گوشی رو بهم از ایران رفته. الان که سامانه گمرک میرم توی مرحله دوم میگه گمرک ورودی(تا دیروز این گزینه وجود نداشت) رو انتخاب کنید منم میزنم فرودگاه امام میگه تویه گمرک فرودگاه ثبت نشده. حالا من باید برم گمرک فرودگاه ثبت کنم گوشی رو .حالا رفتم اونجا قبول میکنن ثبت کنن چون کسی که هدیه داده الان ایران نیست.لطفا اگر اطلاعاتی دارید جواب بدید چون این یه مشکل جدیده برای خیلیا با توجه به اضافه شدن گزینه گمرک ورودی
سلام.یه گوشی خریدم اما هنگام خرید یادم رفت انتقال مالکیت بزنم و حالا به شماره فروشنده هم دسترسی ندارم.توی سامانه همتا قسمت وضعیت ایمی رفتم و ایمی رو هم زدم اما شماره فروشنده رو ناقص میده مثلا به این شکل میده 091536xxx46.
شماره کامل رو چجوری بفهمم؟
ممنون
راهی برای پیدا کردن شماره کامل نیست!
سلام هزینه ی پرداخت ریجستری با دلار دولتی حساب میشه؟
قاعدتا بایستی با ارز نیما محاسبه بشه
سلام مدل گوشی samsung gt-e1080f هست هرچی میزنم میگه یافت نشد
سلام ازطریق پست دوتا گوشی با کدملی همسرم وفرزندم خرید کردم ازچین ومبلغ گمرک رو ازطریق پست پرداخت کردم ولی شماره همراه خودم رو دادم آیا کد فعال سازی ارسال میشه برام
بایستی ارسال شود
سلام این سایت قابل دسترسی نیست من 5 روز هست که دارم تلاش میکنم ولی اصلا باز نمیشه.
الان گوشی ای که دست دومه و ازون ور یکی با خودش آورده و از اومدنش بیش از یک ماه گذشته و تازه میخواد ازش استفاده کنه، چیکار باید کرد؟؟؟
مهم زمان آوردنش و یا نو و دست دوم بودن گوشی نیست، مهم زمانی است که سیم کارت ایران بر روی گوشی افتاده است
سلام من در سامانه گمروک ثبت اطلاعاتو زدم تا آخر ک پرداخت کردم شناسه پرداخت داد شماره خودمو هم ثبت کردم ولی کد چهار رقمی نیومد بعد فک کردم اشتبا زدم.رفتم اصلاح مرحله اخر میگه صدور نامشخص شناسه یعنی چی؟ لطفا ج بدین
سلام من یه گوشی آوردم و مشخصات آن را در سایت گمرک وارد کرده و عوارض آن را پرداخت کردم ولی کدرجیستری اون هنوز نیومده چیکار کنم وبا چه شماره ای تماس بگیرم بیش از یک ماه از ثبت اون گذشته.
با سامانه همتا تماس بگیرید
باسلام من گوشی xr ایفونم رو هرکاری کردم نتونستم کدگوشیم رووارد سایت گمرک کنم لطفا راهنمایی کنید
شما بایستی IMEI صحیح گوشی را وارد کنید و آموزش و نکته خاصی ندارد!
سلام. تو سایت گمرک یه علامت بعلاوه داره برای وارد کردن کد سیمکارت ۲..چون دیدم نوشته بودین سیم دوم رو از طریق کد ۷۷۷۷ هم میشه فعال کرد، میخواستم بدونم از طریق همین سایت گمرک با وارد کردن همزمان هر دو کد imei میشه هر دو سیم رو فعال کرد؟؟ یا حتما اول باید کد اول رو بزنم؟
فرآیند فعال کردن سیم دوم توسط سایت همتا انجام می‌گیره مگر آنکه قوانین باز دچار تغییری شده باشه
سلام
ایا میشه فقط با داشتن کارت ملی مراحل رجستری رو از اینترنت انجام داد
یا باید گذرنامه داشته باشم
و حتما باید گوشی رو ببرم پیش مغازه دار
نمیشه ادم خودش این کارو بکنه با پرداخت مبلغ از اینترنت همراه با داشتن کارت ملی
قاعدتا امکان این امر وجود داره اما هزینه کار با فروشنده است نه خریدار