کاربران اولیه با نصب آخرین آپدیت فیرم‌ورها روی دستگاه‌های کلیدی خود عمدتا خطراتی را متحمل می‌شوند و این موضوع بعضا تجربه‌ای سخت و ناخوشایند را برای آن‌ها رقم می‌زند.
اکنون نیز کاربران اسمارت‌فون‌های گلکسی زد فولد 3 و گلکسی زد فلیپ 3 سامسونگ که هندست‌های خود را به نسخه پایدار One UI 4.0 آپدیت کرده‌اند؛ در گزارشاتی به وجود مشکلات باگ‌ها و مشکلات عمده در گجت خود اشاره نموده‌اند. اکنون سامسونگ تصمیم گرفته تا انتشار این به‌روزرسانی را متوقف و اقدامات لازم برای رفع باگ‌ها را اجرایی نماید.
گزارشات کاربران مقیم کره‌جنوبی از بروز مشکلاتی نظیر از کار افتادن (بریک) دستگاه، کرش اپلیکیشن‌ها، سوسو زدن نمایشگر و کندی عملکرد هندست‌ها حکایت دارند. در برخی موارد حتی گوشی پس از نصب به‌روزرسانی به‌طور خودکار وارد حالت ریکاوری می‌شود.
تمامی این مشکلات نشان می‌دهند که سامسونگ پیش از آماده‌سازی آپدیت One UI 4.0 برای انتشار گسترده‌تر بایستی اقدامات متعددی را اجرا نماید. همچنین کارمندان سامسونگ با هدف مقابله با این مشکلات، خدمات پشتیبانی آنلاین را در اختیار کاربران آسیب‌دیده قرار داده‌اند.
تصویری از اسمارت‌فون سامسونگ گلکسی زد فولد 3 که پس از تلاش برای نصب به‌روزرسانی One UI 4.0 وارد حالت ریکاوری شده است
