کمیسیون تجارت فدرال آمریکا، سازندگان بازی محبوب گنشین ایمپکت را به دلیل فریب کودکان و نقض قوانین حفاظت از حریم خصوصی کودکان جریمه کرد.
کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) شرکت Cognosphere، سازندهی بازی محبوب گنشین ایمپکت، را به پرداخت جریمهای سنگین به مبلغ ۲۰ میلیون دلار محکوم کرده است. این جریمه در پی شکایتی مبنی بر تخلفات گسترده این شرکت در زمینههای مختلف از جمله بازاریابی فریبنده، نقض حریم خصوصی کودکان و استفاده از سیستمهای پرداخت گمراه کننده اعمال شده است.
تخلفات گسترده در گنشین ایمپکت
یکی از مهمترین اتهامات وارده به Cognosphere، بازاریابی تهاجمی لوتباکسها به کودکان است. لوتباکسها، جعبههای مجازی حاوی آیتمهای تصادفی درون بازی هستند که با پرداخت هزینه واقعی قابل خریداری هستند. کمیسیون تجارت فدرال آمریکا ادعا میکند که این شرکت با استفاده از تبلیغات هدفمند و فریبنده، کودکان را به خرید این جعبهها ترغیب کرده است. این در حالی است که شانس دریافت آیتمهای ارزشمند در این جعبهها بسیار پایین بوده و در واقع، این سیستم به نوعی قمار آنلاین برای کودکان تبدیل شده است.
علاوه بر این، Cognosphere متهم شده است که اطلاعات شخصی کودکان را بدون رضایت والدین جمعآوری کرده است، اقدامی که به طور مستقیم نقض قانون حفاظت از حریم خصوصی آنلاین کودکان (COPPA) است. این شرکت همچنین با استفاده از سیستمهای پیچیده پرداخت چندلایه، هزینههای واقعی خریدها را از کاربران پنهان کرده و آنها را گمراه کرده است.
پیامدهای این پرونده
این پرونده نشان میدهد که نهادهای نظارتی در سراسر جهان به شدت بر نحوهی بازاریابی بازیهای ویدیویی، بهویژه برای کودکان، نظارت دارند. جریمه سنگین اعمال شده علیه Cognosphere، هشداری جدی برای دیگر شرکتهای بازیسازی است تا در فعالیتهای خود احتیاط بیشتری به خرج دهند.
اقدامات اصلاحی
در پی این حکم، Cognosphere ملزم شده است تا اقدامات اصلاحی زیر را انجام دهد:
- پرداخت جریمه ۲۰ میلیون دلاری: این مبلغ به صندوق حمایت از مصرفکنندگان واریز خواهد شد.
- حذف اطلاعات شخصی کودکان: شرکت موظف است تمام اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را از پایگاه دادههای خود حذف کند.
- شفافسازی در مورد شانس دریافت جوایز: Cognosphere باید به طور شفاف و دقیق، شانس دریافت هر آیتم در لوتباکسها را به کاربران اطلاع دهد.
- منع فروش لوتباکس به کودکان زیر ۱۶ سال: مگر با رضایت صریح والدین، فروش لوتباکس به نوجوانان زیر ۱۶ سال ممنوع خواهد بود.
- سادهسازی سیستم پرداخت: سیستم پرداخت بازی باید به گونهای اصلاح شود که هزینههای واقعی خریدها به صورت شفاف برای کاربران نمایش داده شود.
تأثیر این پرونده بر صنعت بازی
این پرونده میتواند تأثیر قابل توجهی بر صنعت بازیهای ویدیویی داشته باشد. شرکتهای بازیسازی دیگر باید انتظار داشته باشند که با نظارت دقیقتر نهادهای نظارتی مواجه شوند و در صورت تخلف، جریمههای سنگینی را پرداخت کنند. همچنین، این پرونده میتواند منجر به تغییر رویکرد شرکتها در زمینه بازاریابی و طراحی سیستمهای پرداخت درون بازی شود.
واکنش جامعه گیمرها
این خبر با واکنشهای متفاوتی از سوی جامعه گیمرها مواجه شده است. برخی از کاربران از این تصمیم استقبال کرده و آن را گامی مهم در جهت حمایت از حقوق مصرفکنندگان میدانند. برخی دیگر نیز معتقدند که این جریمه تأثیر منفی بر توسعه بازیهای رایگان و ایجاد محدودیت برای سازندگان خواهد داشت.