مصاحبه با استفان ها؛ مدیر عامل جهانی تکنو موبایل: می‌خواهیم جز 3 برند برتر بازار شویم!

هفته گذشته، تکنو از جدیدترین پرچم‌دار خود با نام فانتوم 8 رونمایی کرد که گزارش اختصاصی از لانچ جهانی این گوشی را در آی‌تی‌رسان برای شما منتشر کردیم.

در خلال این سمینار، فرصتی به ما دست داد تا با  استفان ها، مدیر عامل جهانی این برند قدیمی اما تازه کار در کشورمان به گفتگو بنشینیم و نظرات وی را درباره این شرکت و همچنین فعالیتش در بازار ایران جویا شویم. در ادامه مصاحبه کوتاه ما با مدیر عامل این شرکت چینی که بیشترین سهم مارکت در کل قاره آفریقا را دارد، با یکدیگر خواهیم خواند.

در ابتدا می‌خواستم سهم مارکت شما در بازار ایران و همچنین ارزیابی عملکردتان در مقایسه با رقبا را بدانم؟

بازار ایران برای ما بسیار مهم بوده و دارای پتانسیل بالایی است. ما فکر می‌کنیم که در طی ۳ سال آینده، ایران بیشترین نقش را در بازار موبایل خاورمیانه بازی خواهد کرد و بدین خاطر دوست داریم تا سرمایه گذاری بیشتری را بر روی آن انجام دهیم. برای سال نخست ما تنها چند مدل را عرضه کردیم و نمی‌خواهیم ناگهان وارد بازار شویم، بلکه دوست داریم تا در دراز مدت و یک ارتباط طولانی، بتوانیم به موفقیت دست پیدا کنیم.

در طی این مدت ما با همکاری شرکت یاس، فیدبک خوبی از بازار ایران گرفتیم و به همین خاطر در قدم بعدی، نیاز داریم کمی سریع‌تر حرکت کنیم تا سهم خودمان از بازار و همچنین قدرت برندمان را بهبود ببخشیم.

درباره میزان فروش و موفقیت فانتوم 6 در بازار ایران و همچنین برنامه‌های خود در ارتباط با فانتوم 8 بگویید

همان طور که پیش‌تر گفتم، بازار ایران برای ما اهمیت بسیار زیادی دارد، پس برنامه‌های زیادی برای توسعه آن داریم. در طی یک یا دو ماه آینده، شما محصولات جدید ما را در مارکت خواهید دید. من آمار دقیقی از گوشی‌های فروخته شده ندارم اما فکر می‌کنم مشتریان در بازار ایران بسیار باهوش هستند و در مقابل هزینه‌ای که می‌کنند، به‌دنبال یک محصول، با ارزش خرید بالا هستند.

فانتوم 8 یکی از محصولاتی است که از نظر قیمتی در بین گوشی‌های میان قیمت تا بالا رده قرار می‌گیرد و مردم ایران متوجه خواهند شد که ما دقیقا به دنبال چه چیزی هستیم.

کدام برند در ایران، رقیب شما محسوب می‌شود و آیا برندهای چینی را به عنوان رقبای اصلی خود می‌بینید و یا اینکه اپل و سامسونگ هم در این بخش قرار می‌گیرند؟

همان طور که اشاره کردم، ایران دارای بازار بسیار بزرگی است، به همین خاطر رقبای زیادی در آن وجود دارد و برای ما مهم‌ترین چیز این است که تلاش کافی داشته باشیم تا با قیمت مناسب و استراتژی درست، کار خودمان را پیش ببریم و برای همین عملکرد سایر رقبا چندان مهم نیست و به دنبال موفقیت خودمان هستیم.

کدام شرکت مسئول گارانتی شما در ایران است و شرایط خدمات پس از فروش تکنو چیست؟

ما در ایران با یاس همکاری می‌کنیم و برای خدمات پس از فروش نیز با شرکت‌های دیگری همکاری داریم، در آینده نزدیک هم تلاش می‌کنیم تا استراتژی خدمات خودمان را برای پوشش بهتر، گسترش دهیم. به‌طور حتم گرفتن فیدبک از بازار، منجر به ارایه خدمات بهتر از سوی ما خواهد شد.

یکی از روش‌های اصلی فروش سازندگان گوشی در بازار، همکاری با اپراتورهای تلفن همراه است، آیا شما برنامه‌ای برای عرضه گوشی‌های خود در ایران، از این طریق دارید؟

ما ارتباطات بسیار قدرتمندی با اپراتورهایی چون ودافون، اورنج و… داریم. در اکثر بازارها ما به دنبال استراتژی همکاری با اپراتورها جهت تقویت برند خودمان هستیم و امیدواریم که چنین امکانی برای همکاری با اپراتورهای ایرانی باز شود اما تمرکزمان در ابتدا برای کار کردن در بازار آزاد است و اگر بتوانیم با اپراتورها همکاری داشته باشیم، بدون شک از آن استقبال خواهیم کرد.

سال آینده، همین موقع، فکر می‌کنید سهم بازار تکنو در خاورمیانه و ایران چه میزان رشد داشته است؟

ما امیدوار هستیم که روزی جز ۳ برند برتر بازار شویم، حالا چرا چنین اعتماد به نفسی داریم؟ برای اینکه ما در بازار ایران با مشتریان سر و کار داشتیم و نیازها و خواسته‌های آنان را بررسی کرده‌ایم و می‌دانیم که با محصولات ما هماهنگی بالایی دارد. برای همین تصور می‌کنم که اگر استراتژی مناسب با تلاش بالایی در ایران داشته باشیم، قادر خواهیم بود در سریع‌ترین زمان ممکن به این خواسته خودمان برسیم.