آیا دیجی‌کالا واقعا ماسک‌های تنفسی را احتکار کرده بود؟

ماجرایی که چند روز پیش با گزارشی از شبکه ایران کالا مورد توجه قرار گرفت، بحث احتکار ۵ میلیون ماسک تنفسی توسط بزرگ‌ترین خرده فروشی آنلاین کشور بود که توسط تعزیرات حکومتی شناسایی و ضبط شد، امری که بازتاب بسیار وسیعی در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی داشت و برخی تحت تاثیر این خبر، انواع و اقسام هجمه‌ها را به سوی دیجی‌کالا روانه کردند.

دیجی‌کالا پس از پخش این گزارش، خیلی سریع واکنش نشان داد و در یک بیانیه مطبوعاتی این گزارش را کاملا کذب عنوان کرده و افزود که تعداد ماسک‌ها تنها ۳۴ هزار عدد بوده، همگی نیز فروخته شده بودند و در مرحله ارسال به مشتریان قرار داشتند. همچنین دیجی‌کالا عنوان کرد که پس از فراگیر شدن بیماری کرونا، ماسک‌ها را بدون کسب هیچ‌گونه سود و کمیسیونی عرضه کرده و هدفش در این ماجرا کمک به هموطنان بوده است، امری که ظاهرا با این گزارش به‌صورت معکوس منعکس شده است.

این تناقضات بسیار زیاد در دو پاراگراف فوق بسیاری را به این فکر انداخت که پاسخ صحیح چیست؟ آیا واقعا دیجی‌کالا در صدد احتکار ماسک‌های تنفسی و کسب سودی کلان بوده یا آنکه صدا و سیما یک گزارش مغرضانه داده و در حالت خوش‌بینانه مرتکب اشتباهی بزرگ شده است؟ به‌نظر می‌رسد در این ارتباط کفه ترازو بیشتر به‌سمت دیجی‌کالا باشد.

چرا دیجی‌کالا راست می‌گوید؟

اولین مورد مربوط به آمار است، دیجی‌کالا تعداد ماسک‌ها را ۳۴ هزار عدد اعلام کرده و گزارش‌گر از کشف ۵ میلیونی خبر می‌داد، اختلافی بسیار عجیب و غریب که هیچ عقل سلیمی هم چنین تفاوتی را نمی‌پذیرد.

در همان گزارش و با نگاهی کوتاه به تعداد جعبه‌های حمل شده توسط نیروهای تعزیرات، به‌راحتی می‌توان حدس زد که عدد اعلامی دیجی‌کالا به واقعیت نزدیک‌تر است و طبق آخرین اخبار منتشر شده توسط مدیر کل تعزیرات که این عدد را ۵۴ هزار عنوان کرده بود، می‌توان متوجه اشتباه بزرگ (و حتی نابخشودنی) گزارش‌گر ایران کالا شد، چرا که آمار واقعی تنها ۱ درصد آن چیزی بوده که وی اعلام کرده و افزایش ۹۹ درصدی چیزی نیست که به این راحتی‌ها قابل پذیرش و حتی درک باشد!

از سوی دیگر سازمان تعزیرات اعلام کرده که ۵ میلیون ماسک تعداد کل اقلام شناسایی شده ما در طول یک هفته و از کل کشور بوده و گزارش‌گر از حیث بیان، آن را درست ادا نکرده است! این صحبت مثل این می‌ماند که یک نفر خودروی پراید خودش را با قیمت ۶ میلیارد تومان برای فروش بگذارد و پس از آنکه یک فرد ناآگاه آن را خرید، بگوید اشتباه کرده و از نظر گذاشتن تعداد صفرها، قیمت درست را ادا نکرده است!

در واقع اعلام چنین اختلاف زیادی آن هم در رسانه ملی و در فضایی که به‌خاطر شیوع بیماری، بسیاری از اذهان دچار رنجش بوده و حساس به چنین مطالبی هستند، بازی کردن با آبروی یک بیزینس بزرگ و موفق داخلی، عده زیادی را خواسته یا ناخواسته سوار بر موجی می‌کند که آثار تخریبی آن برای کسب و کار ذکر شده تا مدت‌ها باقی مانده و سبب خسران فراوان می‌شود.

آیا احتکار ماسک برای دیجی‌کالا ارزش دارد؟

اگر ما تعداد درست تعداد ماسک‌ها را بنا بر اعلام تعزیرات حکومتی همان ۵۴ هزار عدد بدانیم، با یک ضرب و تقسیم ساده می‌توانیم قیمت‌شان را به‌دست بیاوریم و اگر آن رقم را با فروش روزانه بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین کشورمان مقایسه کنیم، متوجه یک اصل بسیار ساده خواهیم شد و آن چیزی نیست جز اینکه این مقدار از سود احتمالی در حجم گسترده فروش این بیزینس عددی نیست که دیجی‌کالا بخواهد بر فرض محال تن به چنین کاری بدهد.

باید به این نکته هم توجه کنید که شیوع بیماری کرونا باعث شده تا حجم خرید آنلاین به شکل بی‌سابقه‌ای بالا برود و قاعدتا فروشگاه‌های آنلاین قادر هستند تا سود بسیار زیادی را از حجم فروش بیشتر کالاهای‌شان به‌دست بیاورند. برای مشاهده این موضوع تنها کافی است که سری به بخش فروش کالاهای سوپر مارکتی در همین دیجی‌کالا بزنید. به‌قدری حجم خرید بالاست که تا ۴۸ ساعت آینده تمام ظرفیت ارسال پر است، پس با این حساب چه منطقی جهت احتکار چند هزار ماسک برای فروش گران‌تر باقی می‌ماند؟ آن هم در شرایطی که تمام پتانسیل فروش این شرکت در بالاترین حد کاری خودش قرار داشته و انجام حرکت‌های این چنینی هیچ ماحصل خاصی برای آن‌ها ندارد.

آیا دیجی‌کالا هیچ تخلفی نکرده است؟

در گزارش مدیر کل تعزیرات حکومتی به دو مورد درباره تخلفات دیجی‌کالا اشاره شده که یکی اظهار بی اطلاعی از وجود ماسک‌ها در بدو حضور مامورین و دیگری به تخطی از اعلام وزارت بهداشت مبنی بر عدم فروش ماسک خارج از چارچوب این وزارت‌خانه است. در واقع در این دو مورد به‌نظر می‌رسد دیجی‌کالا از نظر سازمان تعزیرات خلاف قانون عمل کرده است و بایستی منتظر پاسخ آن‌ها در این ارتباط باشیم.

دیجی‌کالا را محکوم کنیم؟

دیجی‌کالا در بخشی از بیانیه مطبوعاتی خودش آورده: ما چهار روز پیش طی نامه‌ای رسمی به وزارتخانه‌های ارتباطات، بهداشت و صمت آمادگی خود را جهت در اختیار قرار دادن تمام توان لجستیکی و زیرساختی برای عرضه ماسک و کیت‌های بهداشتی با حاشیه سود صفر و بدون هیچ چشم داشت اقتصادی، اعلام کردیم. همچنین ۲۲۰ هزار ماسک با سود صفر درصد و در راستای مسئولیت اجتماعی ما در همان هفته اول فراگیر شدن بیماری به مشتریان تحویل داده‌ایم.

نگاهی دقیق به جزئیات بالا و قضاوت بدون هیچ‌گونه پیش داوری خاصی، بیشتر از همه نشان از هجمه‌های ناصحیح به دیجی‌کالا دارد و به‌نظر می‌رسد که این شرکت بیشترین تلاش خودش را بر ارایه خدمات در این شرایط بحرانی گذاشته است.

اصلا از نگاه بیزینسی هم به این امر بنگریم، متوجه می‌شویم که وقتی دیجی‌کالا در حال کسب سود بالا (و البته صحیح) از افزایش بسیار زیاد فروش آنلاین خود است و از طرفی کمک به وضع موجود و فروش ماسک آن هم بدون سود، یک برندینگ عالی و بلند مدت برایش به حساب می‌آید، کدام عقل سلیمی احتکار و گران‌فروشی برای این قلم کالای مهم و حساس را برای آن منطقی و باور پذیر می‌داند؟ پس بیایید سوار بر هر موج خبری نشده و بدون اطلاع و تحلیل از شرایط موجود، آن را مورد قضاوت سریع و احساسی خود قرار ندهیم.

  
12 دیدگاه
  1. Soheil می گوید

    وقتی گزارش صدا و سیما رو دیدم اولش خیلی عصبانی شدم و تصمیم گرفتم دیگه از دیجی اصلن چیزی نخرم اما بعدش که کمی فکر کردم و خبرها رو دیدم فهمیدم حرف دیجی منطقیتره و از طرفی جایی این خبر رو گفته که وقتی بگه ماست سفیده هم باید بهش شک کرد !!

    ۱۳
    ۴
  2. ایران می گوید

    دیجی کالا یه محتکره بلقوه هستش قبلا سر قضیه افژایش قیمت موبایل ها رو با ارز دولتی گرفت و با قیمت بازار به مردم فروخت بنظرم باید سایت دیجی رو حداقل یکماه از دسترس خارج میکردن تا درس عبرتی برای مسولین کیسه دوز این فروشگاه باشه فروشگاهی که از گرفتاری و احتکار مردم سودجویی میکنه لیاقت هیچ اغماض حقوقی رو نداره چون با جان و روان مردم سروکار داره
    ننگ به دیجی کالا

    ۱۵
    ۹
  3. رامین می گوید

    این محاسبه کاملا اشتباه، هر بخش دیجیکالا برای خودش به صورت مجزا اهداف فروش و سود داره، و در ضمن به مدت دو هفته هیچ ماسکی موجود نیست در دیجیکالا، بنابراین این قضیه از گناه این شرکت که سابقه این مسایل رو داره کم نمیکنه

    ۱۳
    ۶
    1. صادق می گوید

      چرا خالی میبندی من خودم پنج روز پیش ماسک ازش خریدم . داستان احتکار رو هم که یه بخش واسه خودش نمیتونه تصمیم بگیره و عملی کنه باید از بالا دستور بیاد

      ۴
      ۷
      1. 144 می گوید

        از این دست کارا توی دیجی کالا زیاد پیش اومده نمونش حین گرانی بازار گوشی با عنوان گرانی ارز و …. که به بهانه نبود کالا گوشی ها رو احتکار کردند و دقیقا یک ساعت بعد از اینکه ارز نیمایی مشخص شد شروع کردند به فروش

        ۷
        ۲
  4. مجتبی می گوید

    به نظر می رسه دیجی کالا پول خوبی به نویسنده ی این مقاله داده تا بتونه فساد خودشو ماستمالی کنه.

    ۵
    ۲
    1. مهتا پرتو می گوید

      دقیقا درسته حتی برای تبلیغات ریپورتاژ میرن چه برسه برای لاپوشانی کردن قضیه ماسک ها
      واقعیت داره و متاسفانه دیجی کالا ثابت کرده بسیار گرانفروش و محتکر هست

      ۴
  5. محمد می گوید

    اصلا گیریم دیجی کالا احتکار نکرده و پاکترین فروشگاه کل دنیاست ولی فروش ماسک n95 به قیمت ۱۵۰ هزارتومان چه معنی میده؟ ماسکی که قبل این کرونا ۲۰ تومنم نمیارزید؟!
    دیجی دیگه دیجی سابق نیست!

    ۷
    ۱
  6. میم می گوید

    آی تی رسان عزیز ممنونم از مطلب خوبتون . اما شما چه نظری درباره گران فروشی سایر محصولات دارید . برای مثال چرا یک پلی استیشن باید ظرف چند روز چند میلیون تومان روی قیمت اش بیاد در حالی که به نظر میاد اتفاق خاصی تو اینجا نیوفتاده و اکثر این محصولاتی که به فروش میرسه تاریخ قدیم هست و انبار شده ؟ خوشحال میشم نظر شما رو بدونم .

    ۷
  7. زهرا می گوید

    شما معلومه بالاخره کدوم طرفی هستید اون ور میگین چیزی ازش نخرید این ور داری میگی کسب سود نکرده و کاملا مبرا هست بالاخره باید چکار کرد ازش خرید کرد یا نکرد؟؟؟

    1. پیمان گل‌کار می گوید

      به زمان انتشار مقاله‌ها توجه کنید و از طرفی هر سیستمی مزایا و معایب خودش رو داره و با توجه به نیاز و سلیقه‌‌تون خرید کنید

      ۱
  8. حامد می گوید

    از همین سیاست دیجیکالا که اکثریت نظرات منفی کاربران رو تایید و منتشر نمی کنه می شه به عدم صداقت و شرافت کاری دیجیکالا پی برد

یه نظری بده!

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

از دیدگاه شما سپاسگزاریم