اگر تجربه خرید از دیجی کالا به عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی کشور را داشته باشید، احتمالا با قسمت شگفت انگیز نیز آشنا هستید. بخش مهمی که به‌طور معمول در هر ۲۴ ساعت، میزبان کالاهایی از دسته‌بندی‌های گوناگون است و شما می‌توانید سبد خرید خودتان را بسته به نیاز، از این محصولات پربار کنید!
ویژگی اصلی محصولات شگفت انگیز به تخفیف آن‌ها باز می‌گردد که انتظار می‌رود به‌خاطر این شکست قیمتی، تبدیل به کالایی خاص و به قول دیجی کالا، شگفت انگیز جهت خرید شده باشد.
اما آیا واقعا این محصولات شایسته دریافت چنین لقبی هستند یا صرفا برای فروش بیشتر چنین عنوانی به آن‌ها اعطا شده است؟ در ادامه قصد داریم این موضوع را بر اساس برخی مستندات بررسی کرده و نتیجه گیری کنیم آیا کالاهای شگفت انگیز به‌راستی شما را به شگفتی وا می‌دارند؟
انتخاب کالاهای شگفت انگیز
برای شروع کار تصمیم گرفتیم تا به صورت رندوم، ۵ کالای شگفت انگیز را انتخاب کنیم. برای آنکه معیارمان دقیق‌تر باشد، در ۴ روز مختلف از هفته دست به چنین کاری زدیم و این امر سبب شد تا ۲۰ جنس از دسته‌بندی‌های مختلف در طی یک هفته وارد سبد منتخب ما شود.
به‌صورت دقیق نام کالاها، قیمت، تخفیف و فروشنده آن‌ها را یادداشت کردیم. تخفیف‌ها از ۴ درصد (برای مانیتور) تا ۶۷ درصد (برای خمیر دندان) متفاوت بود. سطح قیمتی نیز از ۵۹۰۰ تومان تا بیش از ۲ میلیون تومان در نوسان قرار داشت تا بتوانیم بیشترین سطح پوشش را در نظر بگیریم.
در جدول زیر مشخصات کامل محصولات به همراه جزئیات مرتبط را مشاهده می‌کنید.
| نام محصول | قیمت پایه (تومان) | درصد تخفیف | قیمت نهایی (تومان) | نام محصول | قیمت پایه (تومان) | درصد تخفیف | قیمت پایه (تومان) |
| خمیر دندان | 18000 | 67 | 5900 | ماشین اصلاح | 295000 | 29 | 209000 |
| کیف رودوشی | 89000 | 38 | 55000 | عینک شنا آکوا پرو | 109000 | 18 | 89000 |
| پاوربانک تسکو | 2900000 | 7 | 2690000 | ویدئو پروژکتور | 1590000 | 52 | 759000 |
| کمپرسور فندکی | 3400000 | 18 | 2790000 | سرویس غذاخوری | 375000 | 40 | 225000 |
| برنج گلستان | 1122000 | 10 | 1012000 | فرش ماشینی | 569000 | 30 | 399000 |
| کفش مردانه | 175000 | 49 | 89000 | گوشی شیائومی | 2700000 | 16 | 2275000 |
| چمدان اماسو | 589000 | 33 | 395000 | مانیتور دل | 1999000 | 4 | 1925000 |
| جاروبرقی کرشر | 2100000 | 25 | 1579000 | بادام زمینی | 32000 | 38 | 19900 |
| ادوتویلت مردانه | 98000 | 30 | 69000 | پوشک مای بی‌بی | 67000 | 27 | 48900 |
| مایع ظرفشویی | 11350 | 15 | 9700 | روغن موتور | 151800 | 31 | 104900 |
آیا این کالاها واقعا شگفت انگیز بودند؟
برای آنکه بدانیم آیا کالاهای منتخب دیجی کالا را می‌توان به‌راستی شگفت انگیز دانست، هر محصول را جداگانه بررسی کردیم. بدین خاطر وارد دسته‌بندی تخصصی آن محصول شده و از نظر قیمت، آن را با کالاهای مشابهش در همان بخش مقایسه نمودیم.
قاعدتا انتظار می‌رود اگر به محصولی عنوان شگفت انگیز اطلاق می‌شود، بهترین بها را در بین کالاهای هم رده خودش داشته باشد، به نحوی که کاربر بداند چنین بهایی را حداقل در همان فروشگاه و در میان کالاهای مشابهش پیدا نمی‌کند، اما آیا این این موضوع درست است؟
جالب است بدانید که ۸۵درصد کالاهای انتخابی، ارزان‌ترین محصول رده خودشان نبودند و تنها ۳ محصول بهترین و رقابتی‌ترین قیمت را داشتند. نکته جالب اینجاست که بعضی کالاها به‌قدری از نظر درصد تخفیف با سایرین متفاوت بودند که حتی به‌سختی می‌توان به آن‌ها لقب ویژه داد! در برخی موارد یک محصول از سازنده مشابه (به عنوان مثال تولید کننده یک فرش)، درصد تخفیف بیشتری برای محصول دیگرش وجود داشت تا ما تعجب کنیم دلیل انتخاب کالایی با درصد تخفیف کمتر چه بوده است؟
به عنوان مثال پاور بانک تسکو که در بین کالاهای شگفت انگیز ارایه می‌شد، تخفیفی ۷ درصدی داشت و زمانی‌که به دسته‌بندی پاوربانک‌ها مراجعه کردیم، ۲۵۹ کالای دیگر با درصد تخفیف بیشتری عرضه می‌شد که این عدد از ۵۴ درصد شروع می‌شد! این مورد برای ادوتویلت با تخفیف ۳۰ درصدی به ۸۹ کالا (بیشترین تخفیف ۷۲ درصد) و چمدان با تخفیف ۳۳ درصدی به ۸۱ محصول (بیشترین تخفیف ۶۴ درصد) مشابه می‌رسید. سوالی که اینجا مطرح می‌شود این است که چه چیزی سبب شده چنین کالایی با این حد از اختلاف نسبت به سایر محصولات تبدیل به شگفت انگیز شود اما سایرین لیاقت قرارگیری در چنین جایگاهی را نداشته باشند؟
نکته دیگری که بایستی به آن توجه کرد، لیست فروشگاه‌های عرضه کننده محصول است. در بین کالاهای انتخابی ما که همگی به‌صورت تصادفی انتخاب شده بودند، ۷۰درصد فروشنده‌ها، دیجی کالا بود و به‌نظر می‌رسد که این فروشگاه برای محصولات خودش کمی پارتی بازی می‌کند!
| نام محصول | کالاهای با تخفیف بیشتر | درصد تخفیف کالای شگفت انگیز | بیشترین درصد تخفیف در دسته مشابه محصول | نام محصول | کالاهای با تخفیف بیشتر | درصد تخفیف کالای شگفت انگیز | بیشترین درصد تخفیف در دسته مشابه محصول |
| خمیر دندان | 0 | 67 | 67 | ماشین اصلاح | 14 | 29 | 65 |
| کیف رودوشی | 63 | 38 | 80 | عینک شنا آکوا پرو | 35 | 18 | 69 |
| پاوربانک تسکو | 259 | 7 | 54 | ویدئو پروژکتور | 0 | 52 | 52 |
| کمپرسور فندکی | 7 | 18 | 49 | سرویس غذاخوری | 3 | 40 | 50 |
| برنج گلستان | 7 | 10 | 20 | فرش ماشینی | 2 | 30 | 45 |
| کفش مردانه | 156 | 49 | 70 | گوشی شیائومی | 1 | 16 | 17 |
| چمدان اماسو | 81 | 33 | 64 | مانیتور دل | 6 | 4 | 24 |
| جاروبرقی کرشر | 3 | 25 | 51 | بادام زمینی | 0 | 38 | 38 |
| ادوتویلت مردانه | 89 | 30 | 72 | پوشک مای بی‌بی | 2 | 27 | 31 |
| مایع ظرفشویی | 37 | 15 | 43 | روغن موتور | 20 | 31 | 57 |
تغییر قیمتها پس از ۲۴ ساعت
فردای روزی که محصولات را انتخاب کردیم، مجددا به سراغ آن‌ها آمدیم تا ببینیم پس از خروج‌شان از لیست کالاهای شگفت انگیز، چه تغییری در قیمت‌شان ایجاد شده است. آیا همگی در همان بهای نخست قرار گرفته و یا آنکه با تخفیف یا قیمت متفاوتی عرضه می‌شوند؟
بررسی‌های ما نشان داد که ۷۵ درصد محصولات همگی به قیمت پایه خودشان برگشته و تنها ۲۵ درصد کالاها با مقداری تخفیف که کمتر از میزان شگفت انگیز است، ارایه می‌شدند. در این بین عینک شنا با اختلاف ۵ درصدی (۱۸ درصد تخفیف اولیه و ۱۳ درصد پس از ۲۴ ساعت) کم‌ترین تفاوت را با بهای شگفت انگیز خودش داشت.
| نام محصول | قیمت پایه (تومان) | درصد تخفیف | قیمت نهایی (تومان) | نام محصول | قیمت پایه (تومان) | درصد تخفیف | قیمت پایه (تومان) |
| خمیر دندان | 18000 | 0 | 18000 | ماشین اصلاح | 295000 | 23 | 227150 |
| کیف رودوشی | 89000 | 11 | 79210 | عینک شنا آکوا پرو | 109000 | 13 | 89000 |
| پاوربانک تسکو | 2900000 | 0 | 2900000 | ویدئو پروژکتور | 1590000 | 0 | 94830 |
| کمپرسور فندکی | 3400000 | 0 | 3400000 | سرویس غذاخوری | 375000 | 0 | 375000 |
| برنج گلستان | 1122000 | 0 | 1122000 | فرش ماشینی | 569000 | 0 | 569000 |
| کفش مردانه | 175000 | 0 | 175000 | گوشی شیائومی | 2700000 | 0 | 2700000 |
| چمدان اماسو | 589000 | 0 | 589000 | مانیتور دل | 1999000 | 0 | 1999000 |
| جاروبرقی کرشر | 2100000 | 10 | 1890000 | بادام زمینی | 32000 | 0 | 32000 |
| ادوتویلت مردانه | 98000 | 0 | 98000 | پوشک مای بی‌بی | 67000 | 7 | 62310 |
| مایع ظرفشویی | 11350 | 0 | 11350 | روغن موتور | 151800 | 0 | 151800 |
تغییر قیمتها پس از یک هفته
بررسی مجدد کالاها پس از بازه ۷ روزه، قاعدتا آمار دقیق‌تر و بهتری نسبت به فاصله کوتاه ۲۴ ساعته به ما خواهد داد. در این زمان، ۵۰ درصد کالاهای شگفت انگیز منتخب‌مان دارای تخفیف شده بودند که نسبت به تعداد آن‌ها در ۲۴ ساعت بعد، میزان دو برابری را نمایش می‌داد. نکته جالب توجه دیگر، کاهش قیمت‌های پایه ۴۰ درصد محصولات بود که نشان می‌دهد در هنگام شگفت انگیز شدن، قیمت آن‌ها افزایش یافته بود، البته باید به این مورد هم دقت داشت که فروشنده برخی کالاها متفاوت درج شده و آن کالا با آنکه مشابه بوده اما فروشنده دیگری داشته است.
در این بررسی، عجیب‌ترین مورد به دو کالا باز می‌گشت که قیمت آن‌ها حتی از زمان شگفت انگیزشان نیز کمتر بود! بدین صورت که سرویس غذا خوری در هنگام شگفت انگیزش از ۳۷۵ هزار تومان با ۴۰ درصد تخفیف به ۲۲۵ هزار تومان رسیده بود، در صورتی‌که در حالت عادی و یک هفته بعد، با ۲۱۱ هزار تومان (فروشنده و قیمت پایه مشابه) عرضه می‌شد. کالای دوم هم فرش ماشینی بود که در زمان شگفت انگیز با ۳۰ درصد تخفیف از ۵۶۰ هزار تومان به ۳۹۹ هزار تومان رسیده بود ولی پس از گذشت یک هفته با همان فروشنده و قیمت پایه مشابه، با ۳۴ درصد تخفیف و ۳۷۸ هزار تومان ارایه می‌شد. یعنی فردی که این کالاها را در زمان شگفت انگیز خریداری نموده، نسبت به حالت عادی (با برچسب فروش ویژه) ضرر کرده است. به‌راستی که این مورد شگفت انگیز است!
در حالت کلی توجه به قیمت کالاها پس از یک هفته، به‌خوبی نشان می‌دهد که تغییرات قیمتی آن‌ها نسبت به زمان شگفت انگیز شدن و حتی ۲۴ ساعت پس از آن، زیاد بوده و حضور ۲ کالا که حتی بهای آن‌ها از زمان شگفت انگیزشان نیز کمتر است، کلا معنای این واژه را دچار ابهام می‌کند!
| نام محصول | قیمت پایه (تومان) | درصد تخفیف | قیمت نهایی (تومان) | نام محصول | قیمت پایه (تومان) | درصد تخفیف | قیمت پایه (تومان) |
| خمیر دندان | 18000 | 10 | 16200 | ماشین اصلاح | 320000 | 23 | 245000 |
| کیف رودوشی | 89000 | 33 | 59800 | عینک شنا آکوا پرو | 94900 | 0 | 94900 |
| پاوربانک تسکو | 287000 | 0 | 287000 | ویدئو پروژکتور | 1590000 | 50 | 799000 |
| کمپرسور فندکی | 357000 | 16 | 299000 | سرویس غذاخوری | 375000 | 40 | 211800 |
| برنج گلستان | 1122000 | 0 | 1122000 | فرش ماشینی | 569000 | 34 | 378000 |
| کفش مردانه | 175000 | 0 | 175000 | گوشی شیائومی | 2290000 | 0 | 2290000 |
| چمدان اماسو | 499000 | 0 | 499000 | مانیتور دل | 1999000 | 0 | 1999000 |
| جاروبرقی کرشر | 2100000 | 10 | 1899000 | بادام زمینی | 32000 | 0 | 32000 |
| ادوتویلت مردانه | 98000 | 0 | 98000 | پوشک مای بی‌بی | 60300 | 9 | 55000 |
| مایع ظرفشویی | 11350 | 14 | 9800 | روغن موتور | 151800 | 0 | 151800 |
شگفت انگیز نیست، یک ویترین است!
در طی بررسی ما بر روی این شاخه پرطرفدار، متوجه شدیم بیشتر از آنکه بتوان به مکان کالاهای ارایه شده لقب شگفت انگیز داد، بایستی آنجا را صرفا یک ویترین دانست که دیجی کالا محصولات مورد علاقه یا منتخبش را برای بهتر دیده شدن قرار می‌دهد و در این بین برخی از کالاها هم ممکن است ارزش خرید خوبی داشته ولی لزوما بهترین نباشند!
تا زمانی که نتوان تعریف درستی از دلیل کالاهای ارایه شده در این بخش داشت یا شاهد تغییرات قیمتی زیاد و حتی کاهش بها نسبت به زمان درج شده در شگفت انگیز باشیم، استفاده از چنین عنوانی صحیح به‌نظر نمی‌رسد و بهتر است که دیجی کالا، محصولاتی که در رده قیمتی خودشان بیشترین تخفیف را داشته و نسبت به بهای ارایه شده بیشترین ارزش خرید را دارند، در آنجا قرار دهد تا واژه شگفت انگیز به معنای واقعی خودش نزدیک‌تر شود!
اینکه دیجی میگه چیزی نشده کالارو مرجوع کنید
هفت روز بعد پول رو به حساب میزنه برای خیلیها مهم نیست راستم میگن مهم نیست اما نکته پنهان ماجرا سود هنگفتی هست که دیجی کالا به جیب میزنه شما فکر کن روزی هزار سفارش مرجوع بشه و یک هفته پولش توی حساب باشه سودش چقد میشع؟؟؟عملا یعنی توی حسابت یک مبلغ پول داری که همیشه هست و میشه هزار کار باهاش کرد!!!!توی پیشنهاد شگفا انگیز دیجی یو مدل تلویزیون با ۵۰۰ هزار تومن تخفیف عرضه کرده واقعا هم از بازاز ۵۰۰ت ارزون تره سوال کردم!!مثلا این محصول ۴ فروشنده داشت که ۳تای دگ ۵۰۰ قیمتاشون بالاتر بود و جنسی ک شامل تخفیف بود از انبار خود دیجی کالا بود!!!!!!!حالا اینجا هزار سوال پیش میاد!!!!اینکه جنس مرجوعی بوده و دباره ارسال میکنن با تخفیف به یکی دگ!!!!واقعا برای جنس های برقی نمیشه ریسک کرد//حالا شمل حسای کن هرروز همین تلویزیون هی فرستاده بشه .مرجوع بشه هفت روز پولو نکه دارن باز به یکی دگ بدن!!!@!چه سود وحشتتاکی به جیب دیجی کالا میره در صورتی که عملا هیچی نفروخته!!!دیجی کالا شده مرجع قیمت و یک عامل گرانی تمااااام!!!
اگرنظرات افرادی که قبلا یه کالایی رو گرفتن بررسی کنید متوجه میشید که مثلا ۱۰ روز یا نهایتا دو هفته پیش اون کالا قیمت بسیار پایینی داشته ولی یه دفعه ای قیمتش رو ۲ برابر زدن و روش برچسب شگفت انگیز زدن و مثلا ۲۰ درصد تخفیف دادن….به معنی واقعی کلمه اگر از قیمت واقعی کالایی که میخوای تو شگفت انگیز بخری اطلاعی نداشته باشی کلاه بزرگی سرت میره….تو خرید شگفت انگیز گوشیا اغلب مواقع قیمتای خوبی میزنه ولی بقیه چیزا رو باید با هوشیاری خرید…..
بارها از دیجی کالا خرید کردم. محاسن زیادی داره ولی چیزی که بدبینم کرده اینه که خیلی وقتا نظرات منفی رو نمایش نمیده. اگه کالایی رو خریدم و راضی نبودم کاملاً منصفانه و محترمانه دلیلشو توضیح دادم که بقیه آگاه بشن ولی نظرمو نمایش ندادن. چندبار اعتراض کردم و حتی تماس گرفتم ولی جواب واضحی بهم ندادن
برای گزارش خیلی زحمت کشیده شده و ازین بابت ازتون تشکر میکنم
یکم آماتور نقد شده به نظرم
عبارت شگفت انگیز رو دیجی کالا ندیدم تاحالا جایی تعریف کرده باشه.
ولی برداشت عموم از این عبارت بالاترین تخفیف ممکنه! که به نظر من برداشت دقیقی نیست.
تو این مقاله هم بیشترین تاکید روی همین موضوع بوده، که چرا کالایی تو شگفت انگیز گرونتر از حالت عادی بوده!
هرچند حضور یکی از تیم PR دیجیکالا رو تو کامنت‌های این مقاله مناسب می‌دونم.
دروغ که کنتر نمیندازه
“یشنهاد شگفت‌انگیز کالاهایی که تخفیف و موجودی بسیار بالایی دارند در بازه‌های زمانی محدود، به صورت ۲۴ ساعته و یا ۴۸ ساعته نمایش داده می‌شوند.”
متن دقیق خود دیجی کالا
من خودم چند باری از کالاهای شگفت انگیز خرید کردم و بعد از گذشت یک هفته یا بیشتر با بررسی قیمت جدید کالا متوجه شدم که نه تنها خریدم شامل تخفیف نبوده بلکه از قیمت اصلی آن نیز گران تر فروخته شده. معنی دزدی در روز روشن دقیقا همینه. حتی در بخش نظرات هم وقتی این موضوع رو نوشتم نظرم رو ثبت نکردن. متاسفانه این سایت کلاه برداری اینترنتی به عنوان مرجع قیمت مطرح شده و هنگامی که دلار روند صعودی داشت اولین جایی که قیمت ها رو نجومی افزایش می داد همین سایت دیجی کالا بود.
من هم تو بخش نظرات گفتم که قیمت تقلبیه نظرم رو تایید نکردن. خودشون دارن از گرون فروشی حمایت می‌کنند.
خوب بود. بد نیست سایتهای فروش را باهم مقایسه کنید.
الان شما از هر جایی که بخوای خرید کنی باید قیمتها رو بدونی و به هیچ جا نمیشه اعتماد کامل کرد . ولی خب دیجی کالا خرید رو برای مردم آسونتر کرده و راهنماییهاش موثره در خرید البته تنوع محصولیش هم خوبه. در کل باید حواستون جمع کنین
چند نکته
1. متاسفانه حفظ اعتبار برای خیلی از شرکت‌های داخلی چندان اهمیت نداره
2. متاسفانه مردم ما هنوز نحوه‌ی برخورد با شرکت‌های کم‌اعتبار رو خوب یاد نگرفتن (مثل کمپین‌های تحریمی و…)
3. این شرکت (بر پایه‌ی تجربه‌ی بیش از 10 میلیون تومان خرید از دیجیکالا) این اواخر خیلی فریب‌کار شده چه از نظر قیمت محصولاتش، چه کیفیت و اصالت محصولات
بازار توی ایران همینه , نمیشه انتظار از دیجی کالا رو داشت که بازار رو بچرخونه , بعد اینا همش ترفندای بازاریابی هستن , اگه کمی کتابای فروش و بازار رو خونده باشد این روش تبلیغ رو آموزش دادن نمیشه که به فروشنده گفت باید این کار رو انجام بدی , کلا از ریشه مشکل داریم
من بعضی اوقات از دیجی خرید میکنم اکثر خریدام نسبت به بازار قیمت بهتری داشته و البته دیجی بدون سانسور میگه که چه کالایی اصل و چه کالایی غیراصله ولی نوسانات قیمتاش خیلی بالاست
دیجی کالا اوایل که مجموعه کوچکتری بود واقعا حرف نداشت من از مشتری هاش بودم اما از سال ۹۵_۹۶ که دیگه فنون بیزینس و تقلب رو یاد گرفت دیگه غیرقابل اعتماده من خودم دوبار سفارش دادم اما کالای اشتباهی برام بگفرستادن بعد گفتند پس بده مگه چی شده درصورتیکه من برای تولد سفارش داده بودم بعد یک هفته انتظار یک کالای دیگه فرستاده بودند چون موجود نداشتند???
قیمتاش خیلی بالا هست نسبت به بازار هر چیزیو تو بازار قیمت کردم بسیار ارزونتر پیدا کردم
فقط برا کالاهایی که تو بازار نایاب هستن و خاص هستن یا تقلبیشون زیاده میشه از این سایت خرید کرد
یک سری چیزها هم هست که چون جزئی هستن و کسی از قیمتشون اطلاع دقیق نداره بازاریا دولا پهنا حساب میکنن که از دیجیکالا میشه به قیمت بهتر خرید
در فروش ویژه دیجی کالا یک کتاب با قیمت 60 هزار تومان بود که با تخفیف قیمتش شده بود27 تومن.
کتاب رو خریدم وقتی که به دستم رسید دیدم قیمتش 30 هزار تومنه یعنی من به جای 33 هزار تومن 3 هزار تومن تخفیف گرفتم.
درخواست مرجوعی دادم، از پشتیبانی تماس گرفتند و گفتند که چون شما زیر قیمت اصلی خرید کردید عملا کاری نمیشه کرد.
و چون بسته بندی رو باز کردید نمیشه پس داد. من هم گفتم خوب من تا زمانی که بسته بندی رو باز نکردم که نمی تونستم متوجه این مشکل بشم. خلاصه گفتند نمیشه.
با سلام. من خودم خرید زیادی رو از دیجیکالا انجام میدم دربعضی مواقع تعجب میکنم که کالایه شگفت انگیز بعداز زمان اتمام به قیمت پایین تری بعد مشاهده میکنم ویه زمانی کالا درشگفت یه مبلغی ارائه میده وقتی داخل همون سایتش میگردی همون کالا روخیلی ارزانتر پیدا میکنی دیگه خیلی کمتر درشگفت انگیز شرکت میکنم درکل نتیجه گیری کنم من عادت کروم به دیجی و واقعا سرویس دهی خوبی داره و واقعا مورد اعتماده ولی خیلی داخل سایتش باید ملاحظه کار بود و دقیق رو کالاهایی که زیاد تخفیف میده خرید نمیکنم کلا قلق داره و باید شیوه کارشو بعداز مدتی خرید ارزیابی کنی و موفقیت این فروشگاه بخاطر جذب فروشنده ها و تنوع اجناس موجوده که من داخل هیچ سایتی نمی بینم.